研發(fā)工具與模板實(shí)務(wù)培訓(xùn)

【課程大綱】

一、案例分析

1、研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通的游戲

2、從進(jìn)度、質(zhì)量和成本（風(fēng)險(xiǎn)）的三重約束來(lái)看分析研發(fā)項(xiàng)目管理的重點(diǎn)

3、總結(jié)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色成員在項(xiàng)目中的職責(zé)

4、思考：類(lèi)似的問(wèn)題在公司有沒(méi)有經(jīng)常發(fā)生？

二、研發(fā)項(xiàng)目管理概述

1、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理

1）什么是項(xiàng)目、項(xiàng)目的特征

2）什么是項(xiàng)目管理

3）項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域和五個(gè)過(guò)程組(PMI)

2、研發(fā)項(xiàng)目管理

1）研發(fā)項(xiàng)目管理的特征

2）研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)

3）研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素

4）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的主要項(xiàng)目管理活動(dòng)

3、工具與模板講解：

1）《項(xiàng)目管理手冊(cè)》模板――如何設(shè)計(jì)并編寫(xiě)公司的項(xiàng)目管理手冊(cè)

2）《項(xiàng)目管理手冊(cè)》實(shí)例

三、研發(fā)項(xiàng)目啟動(dòng)

1、研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)的制定

1）項(xiàng)目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)

2）項(xiàng)目目標(biāo)的制定原則

3）如何完成研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)的制定

4）演練與問(wèn)題討論

2、工具與模板講解：

1）《技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書(shū)》模板

2）《產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書(shū)》模板

四、研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建

1、研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織形式

1）職能型組織

2）項(xiàng)目型組織

3）矩陣式組織

2、業(yè)界**的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成

1）研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)

2）研發(fā)項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé)

3）研發(fā)項(xiàng)目擴(kuò)展組成員的角色和職責(zé)

4）職能部門(mén)經(jīng)理在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的角色和職責(zé)、

3、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能

1）研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征

2）如何培養(yǎng)合格的研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理

4、工具與模板講解：

1）《跨部門(mén)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色職責(zé)》說(shuō)明書(shū)模板與實(shí)例

2）《跨部門(mén)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)任命》模板

3）《項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)議程》模板

4）《研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型和任職資格標(biāo)準(zhǔn)》模板與實(shí)例

5）《研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)方案》實(shí)例

5、演練與問(wèn)題討論

1）討論：項(xiàng)目與項(xiàng)目成員、項(xiàng)目經(jīng)理與職能部門(mén)經(jīng)理的關(guān)系

五、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定

1、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃包

1）進(jìn)度與資源計(jì)劃

2）質(zhì)量管理計(jì)劃

3）風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

2、進(jìn)度與資源計(jì)劃

1）討論：公司在研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定中存在的問(wèn)題？

2）研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的作用

3）研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定的流程

4）項(xiàng)目計(jì)劃制定的原則

5）項(xiàng)目計(jì)劃制定的要素

6）研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的分級(jí)分層管理體系

3、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的制定的五個(gè)步驟

1）WBS介紹（作用、示例）

2）WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn)

3）PBS、WBS、OBS、RBS之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系

4）五種常見(jiàn)的估計(jì)方法

5）規(guī)模、工作量、工期估計(jì)

6）PERT圖的繪制

7）如何加快項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度

關(guān)鍵路徑法

**跟蹤法

4、工具與模板講解：

1）《研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃（WBS）》模板

2）《研發(fā)項(xiàng)目估計(jì)操作指導(dǎo)書(shū)》模板

3）《規(guī)模估計(jì)》模板

4）《工作量、工期估算》模板

5）《研發(fā)項(xiàng)目WBS四級(jí)計(jì)劃》模板

6）項(xiàng)目計(jì)劃的量化管理：《PCB（過(guò)程能力基線(xiàn)）統(tǒng)計(jì)》模板

5、演練與問(wèn)題討論

六、研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理

1、研發(fā)質(zhì)量管理概述

1）質(zhì)量、成本、進(jìn)度的矛盾與權(quán)衡

2）過(guò)程質(zhì)量與交付質(zhì)量

3）研發(fā)質(zhì)量管理體系

4）研發(fā)質(zhì)量管理中常見(jiàn)的誤區(qū)

5）如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建質(zhì)量：系統(tǒng)工程、標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化

2、研發(fā)質(zhì)量控制手段之一：測(cè)試

1）缺陷引入階段分析

2）為什么盡早測(cè)試？

3）客戶(hù)化測(cè)試思維

4）測(cè)試責(zé)任主體定義

5）項(xiàng)目的漸增測(cè)試模型

3、研發(fā)質(zhì)量控制手段之二：評(píng)審

1）三級(jí)評(píng)審體系：業(yè)務(wù)評(píng)審、技術(shù)評(píng)審、兩者的關(guān)系

2）評(píng)審方法：技術(shù)評(píng)審、管理評(píng)審、內(nèi)部審計(jì)

3）評(píng)審流程及涉及的角色與職責(zé)

4）評(píng)審常見(jiàn)問(wèn)題和解決的辦法

5）演練與問(wèn)題討論

4、研發(fā)質(zhì)量

1）QA的主要工作

2）QA的獨(dú)立性

3）QA的匯報(bào)關(guān)系

4）什么樣的人適合做QA？

5、工具與模板講解：

1）《研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃》模板

2）《產(chǎn)品質(zhì)量策劃》模板

3）《技術(shù)評(píng)審操作指導(dǎo)書(shū)》

4）《技術(shù)評(píng)審要素表—產(chǎn)品需求》

5）《技術(shù)評(píng)審要素表—總體方案》

6）《技術(shù)評(píng)審要素表—概要設(shè)計(jì)》

7）《技術(shù)評(píng)審要素表—單元測(cè)試》

8）《技術(shù)評(píng)審要素表—研發(fā)樣機(jī)》

9）《技術(shù)評(píng)審要素表—工程樣機(jī)》

10）《技術(shù)評(píng)審要素表—產(chǎn)品轉(zhuǎn)產(chǎn)》

11）《子評(píng)審要素》（電子、軟件、結(jié)構(gòu)、工藝、成本、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、采購(gòu)、市場(chǎng)、服務(wù)）

12）《技術(shù)評(píng)審自檢問(wèn)題匯總》模板

13）《技術(shù)評(píng)審報(bào)告》模板

七、研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

1、研發(fā)項(xiàng)目為什么要管理風(fēng)險(xiǎn)？

2、風(fēng)險(xiǎn)與問(wèn)題的區(qū)分

3、風(fēng)險(xiǎn)管理概念、風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程

4、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別（典型的風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型）

5、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（風(fēng)險(xiǎn)概率、風(fēng)險(xiǎn)影響、風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)）

6、如何制定風(fēng)險(xiǎn)管理和響應(yīng)計(jì)劃（風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)策略）

7、風(fēng)險(xiǎn)控制

8、風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)中的角色和職責(zé)

9、風(fēng)險(xiǎn)的升級(jí)處理

10、演練與問(wèn)題討論

11、工具與模板講解：

1）《SEI的風(fēng)險(xiǎn)提問(wèn)單》

2）《風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃》模板

3）《風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理》模板

4）《某案例公司的風(fēng)險(xiǎn)管理清單》

5）《風(fēng)險(xiǎn)管理工具RATV1、0》介紹

八、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制

1、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見(jiàn)的問(wèn)題和解決辦法

2、項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控

3、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報(bào)告

1）項(xiàng)目報(bào)告種類(lèi)

2）項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制

4、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目例會(huì)

1）項(xiàng)目例會(huì)種類(lèi)

2）例會(huì)議程和內(nèi)容

5、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：計(jì)劃變更控制

1）變更控制流程

2）計(jì)劃滾動(dòng)刷新

6、其他項(xiàng)目控制手段

1）狀態(tài)轉(zhuǎn)移

2）業(yè)務(wù)決策評(píng)審

3）研發(fā)合同書(shū)管理

4）項(xiàng)目審計(jì)

5）成本控制

6）QA狀態(tài)報(bào)告

7、演練與問(wèn)題討論

8、工具與模板講解：

1）《工作日志》模板

2）《項(xiàng)目周/雙周報(bào)》模板

3）《項(xiàng)目月報(bào)》模板

4）《會(huì)議紀(jì)要》模板

5）《項(xiàng)目計(jì)劃變更申請(qǐng)》模板

6）《項(xiàng)目計(jì)劃變更評(píng)估要素》

九、研發(fā)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估

1、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估方法：BSC

2、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效關(guān)鍵指標(biāo)

1）市場(chǎng)指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)、過(guò)程指標(biāo)

2）工具介紹：項(xiàng)目管理系統(tǒng)

3）項(xiàng)目測(cè)評(píng)指標(biāo)系統(tǒng)

3、工具與模板講解：

1）《項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)KPI指標(biāo)庫(kù)》

2）《KPI字典》實(shí)例

4、討論1：團(tuán)隊(duì)績(jī)效與個(gè)人績(jī)效的關(guān)系

5、討論2：績(jī)效與獎(jiǎng)金分配

十、研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵

1、研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)

2、項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和個(gè)人修養(yǎng)

3、結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程

4、研發(fā)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和績(jī)效管理

5、項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)和研發(fā)人員的職業(yè)生涯管理

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