大多數(shù)人聽到“銷售員”,腦海里馬上反映出“賣XXX產(chǎn)品”的。其實,這樣的理解本身沒有錯,只是相對片面。銷售沒這么簡單,它是一個對消費者的需求進行了解、分析、判斷、解決、**后滿足的一個過程。那么如何做好銷售工作?下面給大家分享一下銷售方面的知識和相關(guān)培訓(xùn)課程:
如何做好銷售工作
1. 和客戶像朋友般的聊天。
首先,給客戶講解事先準(zhǔn)備好的資料,條件是一定要事先準(zhǔn)備好資料,資料可以是產(chǎn)品知識也可以是公司介紹還可以是個人介紹。其次是和客戶 談?wù)剛€人愛好,這個過程是一個找共同點的過程,找到對方的興趣話題,這樣客戶才愿意跟你持久的溝通,如果是新客戶說話要謹(jǐn)慎些不要什么都談。
2. 做好拜訪客戶前的準(zhǔn)備。
要注意衣著,語言,心理,業(yè)務(wù)員給客戶的**印象很重要,直接看你是否是“話題終結(jié)者”。還要把握住以禮相待,不卑不亢的分寸即可。
3. 不要和客戶說不該說的話語。
業(yè)務(wù)員盡量不要說“一般,可能,不一定”之類的詞,如果換成“當(dāng)然了,一定的,放心吧”一定會增加你成單的幾率,要盡量用肯定的語氣來對話,才能更有說服力。不肯定的話語會讓人覺得不專業(yè)且不可信任。如果實在是暫時沒法回答,可以說自己去問問再告訴你。
4. 談產(chǎn)品要重視產(chǎn)品給客戶帶來的價值。
有些業(yè)務(wù)員喜歡把產(chǎn)品描述得天花亂墜,但卻忽略了產(chǎn)品本身給客戶到來的價值。業(yè)務(wù)員要善于把產(chǎn)品價值分享給客戶聽,才能更快促成成交。
5. 注重聲音魅力或語言技巧。
聲音魅力很重要,如果你的聲音好甜,咬字準(zhǔn)確,客戶會愿意聽你多說幾句話,但是如果你的聲音不好,那就要注意說話的語言技巧,投客戶所好,將客戶喜歡聽的話。切忌說臟話。
6. 多讀書。
銷售人員需要多讀書,只有知識充實,才能和客戶更好的溝通。不管是語言方面還是做人方面,都能夠促進銷售人員的成功。
廣州銷售培訓(xùn)課程
廣州銷售培訓(xùn)課程授課老師
王越——中國銷售精英瘋狂訓(xùn)練創(chuàng)始人
王越,中國銷售精英瘋狂訓(xùn)練創(chuàng)始人,銷售團隊管理咨詢師、銷售培訓(xùn)講師,曾任可口可樂(中國)公司業(yè)務(wù)經(jīng)理,阿里巴巴(中國)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司業(yè)務(wù)經(jīng)理,清華大學(xué)、、南京大學(xué)EMBA特邀培訓(xùn)講師。
2000年至今一直從事銷售與銷售人員激勵與訓(xùn)練工作,曾任可口可樂的業(yè)務(wù)經(jīng)理,全球知名企業(yè)阿里巴巴公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理,曾每月瘋狂上門拜訪100家以上的客戶,半軍事化的銷售職業(yè)生涯,高強度的工作壓力,全面系統(tǒng)的受訓(xùn)經(jīng)歷,積累了豐富的客戶收集、銷售談判、客戶跟進、客戶服務(wù)、自我激勵的經(jīng)驗,在公司曾獲“悍將杯”榜眼。
王越老師授課現(xiàn)場
廣州銷售培訓(xùn)課程主辦機構(gòu)
諾達**是一家行業(yè)內(nèi)比較有知名度的企業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)。
諾達**創(chuàng)辦于2006年,總部設(shè)立在深圳,是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)的培訓(xùn)機構(gòu)。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個省市,成員主要分布在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收國內(nèi)外先進的管理理念、方法,總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)管理實踐,經(jīng)過多年時間的發(fā)展與沉淀,如今已擁有豐富的師資資源,并從中整合了一批精英講師,涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財務(wù)管理、采購物流、項目管理及國學(xué)智慧十幾個領(lǐng)域,為各行各業(yè)提供系統(tǒng)、專業(yè)、實戰(zhàn)、有效的培訓(xùn)服務(wù)體系,為企業(yè)提供高效的企業(yè)管理培訓(xùn)解決方案,幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成,學(xué)有所用,獲得了眾多企業(yè)的認(rèn)可。
諾達**與58同城、中國人壽財險、可口可樂、美的、中國建設(shè)銀行、招商銀行、中國平安、貴州茅臺、馬克華菲、東方海陸、海南航空、南方航空、中興、聯(lián)想、浪潮、日立、中國一汽、東風(fēng)日產(chǎn)、比亞迪、廣汽集團、萬科、恒大、順豐、申通、伊利、蒙牛、農(nóng)夫山泉、哈藥集團、昆藥集團等知名大企業(yè)都有合作,多次提供專業(yè)、實戰(zhàn)、有效的企業(yè)管理培訓(xùn)服務(wù)。
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