銷(xiāo)售接電話有什么技巧？打電話也是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)，在這里，我們來(lái)談一談銷(xiāo)售接電話技巧：

銷(xiāo)售接電話技巧一：及時(shí)接聽(tīng)。一般來(lái)說(shuō)，鈴響三聲接聽(tīng)電話**。太久了對(duì)方會(huì)感到不耐煩；鈴一響就拿起話筒，對(duì)方會(huì)吃驚，毫無(wú)思想準(zhǔn)備。

銷(xiāo)售接電話技巧二：態(tài)度友好。先應(yīng)自報(bào)家門(mén)，并向?qū)Ψ絾?wèn)好，并說(shuō)“請(qǐng)問(wèn)你是哪位?”這樣對(duì)方馬上可以確定你是不是他要找的那個(gè)人。若不希望暴露身份，可以把姓名改成電話號(hào)碼，使對(duì)方知道自己是否打錯(cuò)了電話。

銷(xiāo)售接電話技巧三：把終止通話的決定權(quán)留給主叫方。如果通話時(shí)間太長(zhǎng)，應(yīng)該解釋清楚，并建議等方便時(shí)再主動(dòng)給他打過(guò)去。

銷(xiāo)售接電話技巧四：認(rèn)真對(duì)待。不要以為對(duì)方看不見(jiàn)你，就可隨意敷衍。你的漫不經(jīng)心、不認(rèn)真都可以通 過(guò)聲音傳遞過(guò)去。

銷(xiāo)售接電話技巧五：愉快結(jié)束電話。談話結(jié)束后，不要急著掛電話，更不要摔聽(tīng)筒。

銷(xiāo)售接電話技巧相關(guān)培訓(xùn)老師與課程推薦：

陳宇——銷(xiāo)售培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)講師

工作年限15年以上，從事銷(xiāo)售、管理與培訓(xùn)工作。

陳宇歷任銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)、總經(jīng)理職位，所帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)均取得驕人成績(jī)，其帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)幾十人至幾百人，培養(yǎng)了眾多優(yōu)秀管理、銷(xiāo)售人才。熟知每個(gè)階段銷(xiāo)售人員在想什么、做什么、困惑在哪里，在培訓(xùn)過(guò)程中能夠?qū)唧w實(shí)務(wù)提供操作性極強(qiáng)的解決之道，近10年的營(yíng)銷(xiāo)管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。能將枯燥的理論化繁為簡(jiǎn)、化簡(jiǎn)為易、化易成趣。佐之在課程中穿插大量的模擬練習(xí)，使學(xué)員在快樂(lè)學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟新的思考模式，掌握全新的理念及技巧。他的課程既有感染力，又具有實(shí)戰(zhàn)性。經(jīng)培訓(xùn)的學(xué)員可在培訓(xùn)結(jié)束后將學(xué)習(xí)內(nèi)容立即轉(zhuǎn)換到工作中，提升工作效率及業(yè)績(jī)。經(jīng)培訓(xùn)后可實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)信念統(tǒng)一、狀態(tài)提升、流程優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)快速成長(zhǎng)。實(shí)戰(zhàn)與實(shí)用性極強(qiáng)是客戶(hù)對(duì)陳老師**多的評(píng)價(jià)。

推薦課程：《頂尖電話銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

舒冰冰——國(guó)內(nèi)知名電話營(yíng)銷(xiāo)輔導(dǎo)教練

舒冰冰老師是電話營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)派講師，國(guó)內(nèi)知名電話營(yíng)銷(xiāo)輔導(dǎo)教練，中國(guó)電話營(yíng)銷(xiāo)的超級(jí)導(dǎo)師。

出版過(guò)8本電話營(yíng)銷(xiāo)暢銷(xiāo)書(shū)，有8年電話營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，10年一線電話營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，5萬(wàn)多名學(xué)員課后親筆感恩信，10多萬(wàn)條各行各業(yè)電話錄音分析經(jīng)驗(yàn)，30萬(wàn)通電話親自外撥的實(shí)戰(zhàn)記錄，1000萬(wàn)一年的電話營(yíng)銷(xiāo)驚人業(yè)績(jī)記錄。

廣泛受到學(xué)員、同事、客戶(hù)、合作伙伴，甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的由衷敬佩和高度贊揚(yáng)。

推薦課程：《電話銷(xiāo)售對(duì)話腳本設(shè)計(jì)》

王浩——銷(xiāo)售技巧導(dǎo)師

王浩老師有21年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾任職務(wù)：江蘇省政府某局長(zhǎng)（廳級(jí)）秘書(shū)、天龍汽車(chē)貿(mào)易公司總經(jīng)理、遠(yuǎn)東科技市場(chǎng)總監(jiān)、摩托羅拉政府項(xiàng)目銷(xiāo)售總監(jiān)、翰林匯事業(yè)部總經(jīng)理、智博科技集團(tuán)執(zhí)行總裁，授課激情奔放、案例生動(dòng)、實(shí)用簡(jiǎn)潔、觀點(diǎn)獨(dú)到。

推薦課程：《電話銷(xiāo)售心態(tài)和技能提升》

李明圣——亞洲頂尖銷(xiāo)售訓(xùn)練大師

世界銷(xiāo)售冠軍金牌教練，亞洲頂尖銷(xiāo)售訓(xùn)練大師，中國(guó)**跨界銷(xiāo)售冠軍，北大清華終身客座教授。

李明圣老師有八年職業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)，十年多個(gè)行業(yè)市場(chǎng)一線銷(xiāo)售及銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。曾榮獲人壽保險(xiǎn)、涉外服裝、平面廣告、品牌電腦、管理培訓(xùn)等五個(gè)行業(yè)的公司銷(xiāo)售冠軍。十年來(lái)從一線銷(xiāo)售代表做到營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，再?gòu)臓I(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)做到集團(tuán)公司副總裁，積累了豐富的銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)案例和團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。

先后在《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》、《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》、《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》等媒體上發(fā)表專(zhuān)業(yè)文章近百萬(wàn)余字。

推薦課程：《電話銷(xiāo)售心態(tài)和技能提升》

 課程咨詢(xún)>>>與我溝通（每天前3名可以獲取1000元的內(nèi)訓(xùn)課優(yōu)惠券哦）

電話溝通：18898361497 葉老師