職場稱呼禮儀要求選擇稱呼要合乎常規(guī),要照顧被稱呼者的個(gè)人習(xí)慣,做到入鄉(xiāng)隨俗。在工作崗位上,人們彼此之間的稱呼是有其特殊性的,其特點(diǎn)是莊重、正式、規(guī)范。一般有下面幾種:
一、職務(wù)性稱呼
以交往對象的職務(wù)相稱,以示身份有別、敬意有加,這是一種**常見的稱呼。
有3種情況:稱職務(wù)、在職務(wù)前加上姓氏或在職務(wù)前加上姓名(適用于極其正式的場合)。如科長、張科長、李總等。
二、職稱性稱呼
對于具有職稱者,尤其是具有高級、中級職稱者,在工作中直接以其職稱相稱。稱職稱時(shí)可以只稱職稱、在職稱前加上姓氏、在職稱前加上姓名(適用于十分正式的場合)。如教授、王教授等。
三、行業(yè)性稱呼
在工作中,有時(shí)可按行業(yè)進(jìn)行稱呼。對于從事某些特定行業(yè)的人,可直接稱呼對方的職業(yè),如老師、醫(yī)生、會計(jì)、律師等,也可以在職業(yè)前加上姓氏、姓名。如張醫(yī)生、王律師等。
四、性別性稱呼
對于從事商界、服務(wù)性行業(yè)的人,一般約定俗成地按性別的不同分別稱呼女士或先生。
五、姓名性稱呼
在工作崗位上稱呼姓名,一般限于同事、熟人之間。有3種情況:可以直呼其名;只呼其姓,要在姓前加上“老、大、小”等前綴,如老張、小李等;只稱其名,不呼其姓,通常限于同性之間,尤其是上司稱呼下級、長輩稱呼晚輩,在親友、同學(xué)、鄰里之間也可使用這種稱呼。
職場稱呼禮儀相關(guān)培訓(xùn)老師與課程推薦
逯瑤——聲音影響力品牌創(chuàng)始人
逯瑤老師是知名商學(xué)院MBA出身,具有豐富的職場閱歷企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),曾任央企商務(wù)部高管,在商務(wù)禮儀、職業(yè)化素養(yǎng)、員工心態(tài)、情緒壓力管理和溝通技巧等領(lǐng)域均有深入研究。
她倡導(dǎo)快意工作、樂享生活;授課形勢豐富多彩、個(gè)性樂觀豁達(dá),為多家著名企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)且好評如潮,是中國政法大學(xué)職業(yè)導(dǎo)師,時(shí)代光華、騰訊等多家機(jī)構(gòu)特聘講師,北京旁觀者咨詢公司合伙人。
推薦課程:《商務(wù)禮儀與職場形象塑造》《客戶經(jīng)理服務(wù)營銷禮儀》
張淑秋——知名形象與禮儀訓(xùn)練導(dǎo)師
張淑秋老師是知名形象與禮儀訓(xùn)練導(dǎo)師,客戶服務(wù)職業(yè)講師,現(xiàn)任多家銀行及企業(yè)的形象與禮儀顧問。
曾參與2008年奧運(yùn)會、2010年世博會、2010年亞運(yùn)會的禮儀、服務(wù)培訓(xùn)工作,并為各相關(guān)企業(yè)與組織部門迎接各會的到來做了大量接待禮儀、服務(wù)技巧、形象塑造等方面的培訓(xùn)。在職業(yè)形象塑造、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、銷售禮儀、職場溝通、服務(wù)心態(tài)、服務(wù)意識與服務(wù)技巧、客戶滿意度提升及客戶關(guān)系的建設(shè)與維護(hù)等領(lǐng)域均有深入研究。
推薦課程:《服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧訓(xùn)練營》《銷售精英職業(yè)形象塑造與銷售禮儀實(shí)務(wù)》
檀嫻穎—禮儀、職業(yè)化培訓(xùn)講師
檀嫻穎老師是中國禮儀文化研究會理事,河北師范大學(xué)特邀講師,河北省圖書館特邀高級禮儀推廣講師、經(jīng)理人認(rèn)證特聘專家。
曾擔(dān)任中國銀行河北石家莊分行行長助理、HR培訓(xùn)講師。在證券行業(yè)、保險(xiǎn)行業(yè)的大中型公司曾擔(dān)任員工培訓(xùn)顧問、客戶服務(wù)經(jīng)理職務(wù)。
現(xiàn)為多家禮儀和文化傳播公司常年顧問,服務(wù)于政府、企業(yè)、銀行、醫(yī)院等企事業(yè)單位。
推薦課程:《標(biāo)準(zhǔn)會務(wù)禮儀》《銀行職業(yè)化與服務(wù)禮儀規(guī)范》
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電話溝通:18188609073 葉老師