銀行服務(wù)禮儀一：為客戶(hù)提供服務(wù)時(shí)，要作到先外后內(nèi)、先急后緩。要認(rèn)真作到：現(xiàn)金收款業(yè)務(wù)，要先收款后記帳；現(xiàn)金付出業(yè)務(wù)，要先記帳后付款；轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，則要收妥作數(shù)。

銀行服務(wù)禮儀二：在具體辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)力爭(zhēng)核算準(zhǔn)確，快收快付。各基層機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)人員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，必須作到收付核算準(zhǔn)確、辦理業(yè)務(wù)迅速、向客戶(hù)交點(diǎn)清楚。

銀行服務(wù)禮儀三：要爭(zhēng)取作出速度快、質(zhì)量好、無(wú)差錯(cuò)，努力減短客戶(hù)等候的時(shí)間。

銀行服務(wù)禮儀四：辦理業(yè)務(wù)之時(shí)，必須按規(guī)定使用統(tǒng)一印制、內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)的憑證，聯(lián)次要齊全，字跡要書(shū)寫(xiě)得清晰工整，印章要有效、齊全、清晰，并且一定要在規(guī)定之處加蓋整齊。

銀行服務(wù)禮儀五：要業(yè)務(wù)公開(kāi)，為了更好地服務(wù)于社會(huì)，銀行所經(jīng)辦的各項(xiàng)新老業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)一律向社會(huì)公開(kāi)，并且提倡主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，以促進(jìn)本單位更好地開(kāi)展工作。

銀行服務(wù)禮儀相關(guān)培訓(xùn)課程：

推薦課程：《銀行職業(yè)化與服務(wù)禮儀規(guī)范》

主講老師：檀嫻穎—禮儀、職業(yè)化培訓(xùn)講師

檀嫻穎老師是中國(guó)禮儀文化研究會(huì)理事，河北師范大學(xué)特邀講師，河北省圖書(shū)館特邀高級(jí)禮儀推廣講師、經(jīng)理人認(rèn)證特聘專(zhuān)家。

曾擔(dān)任中國(guó)銀行河北石家莊分行行長(zhǎng)助理、HR培訓(xùn)講師。在證券行業(yè)、保險(xiǎn)行業(yè)的大中型公司曾擔(dān)任員工培訓(xùn)顧問(wèn)、客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理職務(wù)。

現(xiàn)為多家禮儀和文化傳播公司常年顧問(wèn)，服務(wù)于政府、企業(yè)、銀行、醫(yī)院等企事業(yè)單位。

 課程咨詢(xún)>>>與我溝通（每天前3名可以獲取1000元的內(nèi)訓(xùn)課優(yōu)惠券哦）

電話(huà)溝通：18188609073 葉老師