北京組織跨部門溝通培訓(xùn)

管理者該如何解決組織疆界所產(chǎn)生的問題？跨部門之間的溝通越來越難以協(xié)調(diào)，常常影響公司整體運(yùn)作效率，令很多企業(yè)管理者為之苦惱不已，如何有效處理企業(yè)內(nèi)橫向溝通的沖突障礙？如何培養(yǎng)良性循環(huán)的部門間溝通協(xié)作文化？如何在實(shí)際的溝通中運(yùn)用雙贏的策略和技巧？

針對(duì)以上問題，企業(yè)劇場(chǎng)幫助企業(yè)通過劇場(chǎng)工作坊方式發(fā)掘跨部門溝通障礙的根源，了解跨部門溝通中隱藏的個(gè)人與組織需求，認(rèn)識(shí)人與人之間正常的性格差異，培養(yǎng)主動(dòng)性與服務(wù)意識(shí)，掌握有效溝通策略技巧，破除部門壁壘，減少?zèng)_突，有效的與上級(jí)、下級(jí)、同事、客戶進(jìn)行交流，提升溝通效率與效果。

意識(shí)：溝通要有“利他之心”“聽別人想說的、說別人想聽的”“同頻同律才好達(dá)成共鳴”

知識(shí)：讓學(xué)員學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化表達(dá)的方法、同理心傾聽，跨部門溝通障礙以及破解方法等

技能：提升學(xué)員向上匯報(bào)、向下傳達(dá)、平行交流和斜向溝通的水平，提升跨部門溝通協(xié)作

理念：一課四訓(xùn)的教學(xué)理念（預(yù)訓(xùn)+正訓(xùn)+自訓(xùn)+復(fù)訓(xùn)）讓學(xué)員牢固掌握，學(xué)以致用

落地：531落地實(shí)施計(jì)劃（5個(gè)收獲點(diǎn)、3個(gè)行動(dòng)項(xiàng)、1項(xiàng)立刻去做的事）助力落地實(shí)施

第一部分：跨部門協(xié)作的重要意義

1.企業(yè)跨部門協(xié)作所面臨的問題

2.低效部門協(xié)作對(duì)個(gè)人、組織的不良影響

3.高效協(xié)作帶來的好處

第二部分：部門協(xié)作的方向——目標(biāo)

1.科學(xué)管理的精神

2.什么是目標(biāo)

3.“委派執(zhí)行”差異

4.任務(wù)執(zhí)行差異

第三部分：跨部門協(xié)作的技巧——有效溝通

1.“性格類型”差異

2.人際合作的兩個(gè)重要方面

3.解決人際合作障礙的主要方法

4.跨部門人際合作六大步驟

第四部分：跨部門協(xié)作的手段——沖突管理

1、沖突的定義

2、引發(fā)團(tuán)隊(duì)沖突的原因

3、沖突的過程

4、五種沖突的處理模式

5、解決團(tuán)隊(duì)沖突的五大步驟

6、化解團(tuán)隊(duì)沖突的十大技巧

第五部分：克服協(xié)作的五種障礙

1、協(xié)作的五種障礙引發(fā)的五種結(jié)果

2、真正團(tuán)結(jié)一致的五大特征

3、克服五種障礙的建議和方法

4、克服五種障礙后的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)

5、召開富有成效的五種團(tuán)隊(duì)會(huì)議

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80%的管理問題都是溝通的問題，跨部門之間的溝通不順暢是工作中的老大難。我們公司也有鑒于此，特請(qǐng)了黎老師展開這次跨部門溝通協(xié)調(diào)培訓(xùn)課程，老師結(jié)合自身在多年的工作經(jīng)歷，以案例引入、模擬演練等多種方式，啟發(fā)學(xué)員深入思考，挖掘產(chǎn)生溝通障礙的壁壘，總結(jié)輸出實(shí)用的溝通技巧。大家學(xué)習(xí)都非常的認(rèn)真投入，課程后都說收獲頗豐，達(dá)到我們公司的預(yù)期效果。

企贏培訓(xùn)學(xué)院是專業(yè)的企業(yè)管理培訓(xùn)、咨詢服務(wù)平臺(tái)，一直致力于企業(yè)管理技能的提升，以“培訓(xùn)企業(yè)管理人才，提升企業(yè)管理水平”為己任，為企業(yè)量身定制個(gè)性化的培訓(xùn)解決方案，實(shí)戰(zhàn)的管理課程和實(shí)效的管理咨詢服務(wù)，公司目前建立了國內(nèi)自己的講師資源庫，涵蓋了國內(nèi)各行業(yè)、各領(lǐng)域的主流講師，其中儲(chǔ)備師資達(dá)6000多位，簽約合作優(yōu)質(zhì)講師2000多位。專注企業(yè)培訓(xùn)，助力企業(yè)成長(zhǎng)！