北京連鎖門店銷售技巧培訓(xùn)
來源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:佚名 發(fā)布時間:2023-12-23
銷售總是在不同的時間,面對不同的客戶,解決不同的需求,它有流程可言嗎?答案是:有的!大到銷售房產(chǎn),小到銷售奶茶,它都有一套相對固定的章法
門店銷售培訓(xùn)課程導(dǎo)讀
銷售總是在不同的時間,面對不同的客戶,解決不同的需求,它有流程可言嗎?答案是:有的!大到銷售房產(chǎn),小到銷售奶茶,它都有一套相對固定的章法;否則,我們豈不是想說什么就說什么,或者總是被客戶牽引,這樣對成交是絕對不利的。本課程針對門店銷售特點,對顧客的消費心理進行深度分析,結(jié)合十年來的門店培訓(xùn)難題集錦,提供一套有效的解決辦法。
門店銷售培訓(xùn)課程目標(biāo)
●清晰了解整個銷售流程,便于新手快速上手,具備獨立銷售能力
●理解人類大腦的相信機制和體驗式銷售的意義,改變傳統(tǒng)銷售靠口才的慣性思維
●羅列在介紹產(chǎn)品環(huán)節(jié)中可操作的示證道具,也可舉一反三,在其他環(huán)節(jié)加以運用
●制作介紹產(chǎn)品的邏輯思維,以普世的思維方式,讓顧客更容易接收產(chǎn)品信息
●掌握價格談判的多種技巧,針對不同情況靈活運用,讓價格不再成為成交的障礙
門店銷售培訓(xùn)課程介紹
門店銷售培訓(xùn)課程大綱
模塊一:抓管理不銷而售
一、惡補“管理”
二、共振.共識.共創(chuàng).共享.共贏
三、比高薪更重要的是什么?
四、從怎么干到誰來干
五、從追求完美到學(xué)會欣賞
六、怎么做能少犯錯多出成績?
七、顯著提升積極性和忠誠度
八、提高情商、消滅情緒化
九、學(xué)歷低、怎么培養(yǎng)員工?
十、怎么管理能多上客?
模塊二:低成本引流獲客
一、了解消費心理和深層人性
二、遍撒網(wǎng)和試試看就別試了
三、元芳、發(fā)宣傳單你腫么看
四、關(guān)于異業(yè)聯(lián)盟的分析
五、眾創(chuàng)打法和聯(lián)盟賽道
六、用戶思維與極簡思維
七、讓顧客感覺占了便宜
八、模式:顧客轉(zhuǎn)介紹與裂變
模塊三:客單價提升之道
一、高品質(zhì)支撐高價格
二、增值服務(wù)支撐高價格
三、強調(diào)差異化、直擊痛點
四、因為感覺很專業(yè)、可以貴
五、定價策略:標(biāo)配+選配
六、產(chǎn)品和服務(wù)拆開賣
七、用戶思維賣“一站式”
八、神湊單
模塊四:轉(zhuǎn)介紹不請自來
一、要把轉(zhuǎn)介紹視為顧客本能
二、顧客轉(zhuǎn)介紹的必要條件
三、員工怎么做有助于轉(zhuǎn)介紹
四、店面做什么有助于轉(zhuǎn)介紹
五、解析:關(guān)注—互動—交易
六、標(biāo)準(zhǔn)化:動作+語言
七、轉(zhuǎn)介紹的合理獎勵措施
八、顧客最大化價值挖掘
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門店服務(wù)的重要性
當(dāng)今社會,隨著人們生活水平的不斷提高,人們?nèi)ゾ€下門店消費已經(jīng)不滿足于簡簡單單買點東西了。市場的產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,在大家產(chǎn)品都差不多的情況下,我們要想在經(jīng)營中取勝,一定要有良好的經(jīng)營方法。而在眾多的經(jīng)營方法之中,不斷提高門店的服務(wù)質(zhì)量可以說是重中之重。
諾 達 名 師 服 務(wù) 流 程
諾 達 名 師 介 紹
諾達**創(chuàng)辦于2006年,總部設(shè)立在深圳,是一家專注于為企業(yè)提供銷售技巧培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個省市,成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過16年的發(fā)展與沉淀,現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師,涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財務(wù)管理、采購物流、項目管理及國學(xué)智慧12個領(lǐng)域的品牌課程,幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成,學(xué)有所用,為企業(yè)發(fā)展提供源動力。
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