鄭州產(chǎn)品需求分析培訓(xùn)

營銷大師科特勒指出：“以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心”就是對市場需求的管理！市場需求管理是公司戰(zhàn)略、市場計劃、新產(chǎn)品開發(fā)的依據(jù)，決定了公司競爭力的延續(xù)，直接影響到公司效益。以市場為導(dǎo)向是制訂面向市場需求的產(chǎn)品策略，以客戶為中心是開發(fā)出滿足客戶需要的產(chǎn)品。本課程在整體介紹需求工程框架的基礎(chǔ)上重點講解如何提供用戶高滿意度的產(chǎn)品，開發(fā)部門如何與其他部門協(xié)作采集高價值的用戶需求、掌握需求的變化，如何透過需求描述的表象得到的顧客效用與價值，以及如何在產(chǎn)品開發(fā)階段有效的將需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品特性。

●建立企業(yè)全員需求管理的意識，讓每個員工成為企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)的需求源頭，成為需求分析的神經(jīng)末梢。

●掌握需求管理與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)之間的接口關(guān)系，讓源自一線的客戶需求及時準(zhǔn)確地反應(yīng)到公司的現(xiàn)在和未來的產(chǎn)品中去，形成產(chǎn)品路標(biāo)和開發(fā)計劃。

●掌握端到端的需求管理流程**實踐，確保市場、研發(fā)、客服、生產(chǎn)、測試、品質(zhì)等有效協(xié)同，確保內(nèi)外部需求的有機(jī)融合。

一、產(chǎn)品需求概述

本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解產(chǎn)品需求的常見問題及其原因；掌握產(chǎn)品需求的重要概念；掌握需求工程在研發(fā)管理體系中的位置；掌握端到端的產(chǎn)品包需求管理流程。

二、客戶需求收集

本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握識別客戶的重要手段，降低需求收集的盲目性；掌握客戶需求收集的長效機(jī)制；掌握需求收集的方法和過程；掌握一線需求的收集及管理辦法；掌握需求訪談的方法和技巧，訪談時需要注意的問題。

三、客戶需求整理和市場需求分析

本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解需求分析的要素、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；掌握常用的需求解釋的原則和方法；掌握需求分類的方法，需要從哪些維度進(jìn)行分類；掌握需求優(yōu)先級評估機(jī)制和劃分方法。

四、市場需求的分發(fā)

本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握市場需求分發(fā)的路徑；掌握不同分發(fā)路徑的決策及管理要點。

五、產(chǎn)品包需求分析和實現(xiàn)

本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握產(chǎn)品包需求分析的過程；理解外部需求（RAS、功能/性能）和內(nèi)部需求（DFX）；掌握如何結(jié)合產(chǎn)品概念開發(fā)，從產(chǎn)品包需求到設(shè)計需求的分析方法；掌握如何結(jié)合功能架構(gòu)分析、系統(tǒng)架構(gòu)（物理架構(gòu)）分析、設(shè)計綜合分析，將設(shè)計需求分解和分配為設(shè)計規(guī)格和模塊需求。

六、產(chǎn)品需求的跟蹤和驗證

本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握需求持續(xù)跟蹤的方法和機(jī)制；掌握需求變更管理的機(jī)制；掌握需求驗證和確認(rèn)的方法。

七、敏捷需求分析與需求管理

本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握敏捷研發(fā)的體系和特點；掌握基于敏捷研發(fā)的敏捷需求分析與需求管理的方法和**實踐。

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之所以管理需求優(yōu)先級，本質(zhì)上是因為資源有限、時間有限、資金有限、人力有限、用戶注意力有限，市場容積有限。

首先，優(yōu)先站在用戶的角度考慮。一個需求功能強(qiáng)弱使用頻率高低都是考慮要素。如果一個功能有它用戶沒啥感覺，沒它用戶肯定不開心，這算是必要需求；如果一個功能有它用戶很開心，沒它用戶很不開心，那么它算是用戶最直接最明顯的需求；反之，如果一個功能有它沒它對用戶來說無所謂，那么就是個無關(guān)功能了。

其次，站在公司的角度，考慮好公司各項資源，時間資金人力。一個需求開發(fā)難度大，耗時長，還既不服務(wù)用戶增長又不服務(wù)用戶轉(zhuǎn)化，費時費錢費團(tuán)隊，果斷放棄。

最后，明白自己產(chǎn)品階段目標(biāo)。上個階段拉新為重，就滿足用戶增長需求優(yōu)先。這個階段轉(zhuǎn)化為重，促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化需求優(yōu)先。下個階段用戶口碑為重，那么給某個需求的用戶體驗拉出個峰值，鼓勵傳播。

諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)管理培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過16年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財務(wù)管理、采購物流、項目管理及國學(xué)智慧12個領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動力。