電話銷售是目前最常見的銷售方式，銷售人員通過電話和客戶進行溝通交流，會不會打電話，直接影響到銷售的效果，那么電話銷售人員如何打好一個電話，怎樣的一通電話可以稱為成功的呢？

電話銷售的基本流程一：建立初始聯(lián)系

與目標客戶建立開始時的聯(lián)系，弄清楚對方是誰，做什么生意，市場和銷售如何，聯(lián)系人在公司內(nèi)的職務(wù)，負責(zé)什么事務(wù)，當(dāng)前存在什么問題。根據(jù)初始聯(lián)系情況和您選擇客戶標準來過濾客戶，作出判斷對方是有效客戶還是無效客戶。