一名優(yōu)秀的服裝導購員需要掌握的技能很多，主要包括以下五方面的知識：店面知識作為消費者去逛一個大型超市或者百貨商店，往往不知道自己需要的商品在哪個方位，需要找一位店員打聽打聽，所以銷售人員需要知道店面知識，這樣才能正確回應消費者的咨詢。店員需要全面掌握店面知識，包括店面的商品布局、收銀臺在哪里、是不是可以刷卡等等。如果能夠做到更加細致，甚至連店面的交通狀況也知道，那就更加好了。第二：產(chǎn)品知識銷售人員一定要掌握產(chǎn)品知識，涉及到它的售價、容量、規(guī)格、功能、生產(chǎn)廠家、符合什么認證標準等到知識。作為服裝銷售人員，自然是需要了解自己店面的特色產(chǎn)品是什么，設(shè)計上有什么亮點，顧客要是穿上會有什么樣的獲益等等。而且還需要知道產(chǎn)品的組合，比如什么樣的服裝搭配起來是的，也會有什么樣的優(yōu)惠。第三：競品知識消費者一般都希望貨比三家，從中選出最適合的一款商品。所以銷售人員能夠在本柜臺或本店內(nèi)，將消費者想要了解的競爭商品的特色一一列舉開來，再加上深入地分析，就比較有說服力。另外，在向消費者介紹競爭商品時，千萬不要詆毀競爭商品，而是實事求是地將競品的特點列舉出來。第四：顧客心理學知識顧客心理學其實就是銷售人員了解“顧客為什么要買你的商品”的金鑰匙。掌握了顧客的心理，就掌握了應對各種顧客的方法。顧客心理學知識，包括顧客性格學、顧客購物心理學等多個方面。第五：銷售技巧知識服裝銷售是一門技能，也是一門藝術(shù)。沒有經(jīng)過銷售培訓的人，一般都很難成長為銷售冠軍。銷售培訓，不僅教給銷售人員如何接觸客戶，如何向客戶做產(chǎn)品展示及說明，而且讓銷售人員學會分析不同性格客戶的購買心理和特點，對癥下藥。作為服裝銷售人員,自然是需要了解自己店面的特色產(chǎn)品是什么,設(shè)計上有什么亮點,顧客要是穿上會有什么樣的獲益等等。而且還需要知道產(chǎn)品的組合,比如什么樣的服裝搭配起來是的,也會有什么樣的優(yōu)惠。想成為一名優(yōu)秀的服裝銷售人員，前提是掌握豐富的業(yè)務(wù)知識，除此之外，還需要掌握相關(guān)的其他知識。因為銷售人員會接觸到五花八門的人，也需要有靈活多變的反應，所以需要掌握不同的知識，才能夠從容面對顧客，自信地進行服裝銷售。一名優(yōu)秀的服裝導購員需要掌握的技能很多，主要包括以下五方面的知識：作為服裝銷售人員,自然是需要了解自己店面的特色產(chǎn)品是什么,設(shè)計上有什么亮點,顧客要是穿上會有什么樣的獲益等等。而且還需要知道產(chǎn)品的組合,比如什么樣的服裝搭配起來是的,也會有什么樣的優(yōu)惠。想成為一名優(yōu)秀的服裝銷售人員，前提是掌握豐富的業(yè)務(wù)知識，除此之外，還需要掌握相關(guān)的其他知識。因為銷售人員會接觸到五花八門的人，也需要有靈活多變的反應，所以需要掌握不同的知識，才能夠從容面對顧客，自信地進行服裝銷售。下面，將詳述這五個方面的知識點。店面知識作為消費者去逛一個大型超市或者百貨商店，往往不知道自己需要的商品在哪個方位，需要找一位店員打聽打聽，所以銷售人員需要知道店面知識，這樣才能正確回應消費者的咨詢。店員需要全面掌握店面知識，包括店面的商品布局、收銀臺在哪里、是不是可以刷卡等等。如果能夠做到更加細致，甚至連店面的交通狀況也知道，那就更加好了。產(chǎn)品知識銷售人員一定要掌握產(chǎn)品知識，涉及到它的售價、容量、規(guī)格、功能、生產(chǎn)廠家、符合什么認證標準等到知識。作為服裝銷售人員，自然是需要了解自己店面的特色產(chǎn)品是什么，設(shè)計上有什么亮點，顧客要是穿上會有什么樣的獲益等等。而且還需要知道產(chǎn)品的組合，比如什么樣的服裝搭配起來是的，也會有什么樣的優(yōu)惠。競品知識消費者一般都希望貨比三家，從中選出最適合的一款商品。所以銷售人員能夠在本柜臺或本店內(nèi)，將消費者想要了解的競爭商品的特色一一列舉開來，再加上深入地分析，就比較有說服力。另外，在向消費者介紹競爭商品時，千萬不要詆毀競爭商品，而是實事求是地將競品的特點列舉出來。顧客心理學知識顧客心理學其實就是銷售人員了解“顧客為什么要買你的商品”的金鑰匙。掌握了顧客的心理，就掌握了應對各種顧客的方法。顧客心理學知識，包括顧客性格學、顧客購物心理學等多個方面。更對銷售技巧知識，諾達名師可以去看看。