導購員培訓有哪些內(nèi)容?
導購培訓的內(nèi)容 根據(jù)現(xiàn)有的企業(yè)培訓體系及終端賣場的實際情況,對導購人員的培訓應大致包括如下內(nèi)容:
企業(yè)知識的培訓。包括企業(yè)背景、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、經(jīng)營理念、文化內(nèi)涵、宣傳口號等。
產(chǎn)品知識的講解。包括面料知識、產(chǎn)品類型、產(chǎn)品風格等。需要注意的是,除了一些基礎的產(chǎn)品知識外,每次新品上市時培訓人員都應完成一份產(chǎn)品指引類的材料。注明產(chǎn)品各種特性和賣點,以方便導購的學習。
陳列知識的培訓。從目前終端市場的發(fā)展情況來看,產(chǎn)品陳列的作用愈加明顯。陳列是一個理論易懂但操作困難的課題,因此需要培訓人員認真研究、精耕細作。
銷售技巧的灌輸。這個步驟直接影響業(yè)績的產(chǎn)生,應從顧客個性分析開始,將接待步驟、應對技巧等內(nèi)容逐一講解,力求讓導購人員深刻領會。諾達名師導購員培訓
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