如何做好店面促銷員管理?
如何對(duì)促銷員實(shí)施有效管理,使其工作能更具規(guī)范性,是門店人事管理工作中的重要部分。 根據(jù)銷售需要,招聘促銷人員。就個(gè)人行為、品德、專業(yè)技能、身體健康、年齡等方面,對(duì)促銷人員進(jìn)行面試,確定其是否符合專賣店工作要求及錄用標(biāo)準(zhǔn)。
促銷員的培訓(xùn): 為使促銷員能更好的進(jìn)行銷售工作,做好促銷員的崗前及在崗培訓(xùn)是門店促銷員管理中最為重要的環(huán)節(jié)。促銷員的培訓(xùn)形式和內(nèi)容包括以下方面:
崗前培訓(xùn): 1、對(duì)促銷員進(jìn)行銷售技能及商品專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),使促銷員了解要做哪些具體工作及 所需要的專業(yè)知識(shí)。 2、促銷員須參加不定期舉辦的促銷員培訓(xùn),對(duì)專賣店的規(guī)章制度、消防安全措施、 《促銷人員須知》、促銷員日常行為規(guī)范,包括言談舉止、裝束儀容等進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
在崗培訓(xùn): 1、為提升促銷員銷售技巧、產(chǎn)品知識(shí),使其更好的立足于本職工作,做好銷售工作, 門店人事對(duì)促銷人員進(jìn)行技能方面的循環(huán)提升培訓(xùn)。 2、促銷員入職后,門店人事根據(jù)店面經(jīng)營(yíng)需要,安排促銷員參加店面開展的相關(guān)培訓(xùn),并對(duì)其實(shí)施考核,考核不合格者須進(jìn)行二次培訓(xùn)。
促銷員日常管理: 促銷員的編制及薪資發(fā)放均歸屬于各店,其行為規(guī)范均由各店負(fù)責(zé)實(shí)施管理: 1、門店人事負(fù)責(zé)制定促銷員花名冊(cè),對(duì)促銷員各類資料、證件做檔案管理。 2、建立巡場(chǎng)制度,依據(jù)促銷員花名冊(cè),定期對(duì)促銷員在崗情況進(jìn)行核查,防止“黑 促”、“一牌多人”等一些不規(guī)范現(xiàn)象的發(fā)生,并對(duì)促銷員的著裝、工作行為等方面出 現(xiàn)的不規(guī)范進(jìn)行及時(shí)糾正。 3、為促銷人員提供相關(guān)福利設(shè)施,在生活上盡可能的方便促銷員,做好細(xì)節(jié)服務(wù)。
對(duì)促銷員有效激勵(lì): 為使促銷員在工作中能真正成為專賣店的一份子,門店人事在日常管理工作中須與促銷員多做溝通,了解所想,給予鼓勵(lì),生活中給予關(guān)心及幫助。
在激勵(lì)的部分,有一些方式方法還是比較行之有效的: 1、舉行慶生會(huì),送上溫情與關(guān)懷。不定期舉辦員工慶生會(huì),組織當(dāng)月生日的員工、促銷員參加慶生活動(dòng),使促銷員同店員一起歡聚并發(fā)放貼心小禮物,表達(dá)門店對(duì)促銷員的關(guān)心。 2、設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn),每月進(jìn)行優(yōu)秀促銷員的評(píng)選,并將評(píng)選結(jié)果在門店張榜公示,在月優(yōu)秀促銷員的基礎(chǔ)上評(píng)選年度促銷員,并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。
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