一般的的電話技巧，你百度一下就能看到。我說一下我的工作經(jīng)驗：

1、電話銷售被拒絕率很高，特別是感受被拒絕率很高。我剛工作的時候一天至少80個電話，能成功10個（只人家肯和你聊聊就不錯了），你感覺自己被拒絕了70次，這個感覺對于新人來說是比較糟糕的，但是你要是關注成功的10個，你一個月其實可以和200多個客戶建立初步聯(lián)系，其實銷售機會還是比較多的。所以不要太關注被拒絕。

2、一定要花時間熟悉自己公司的產(chǎn)品。我可能有需求，要和你聊，但是你連自己公司的產(chǎn)品都沒有辦法說清楚，你要是客戶有興趣繼續(xù)聊下去嗎？所有的客戶都希望有專業(yè)的人提供服務。

3、說白了，電話銷售就是概率銷售，不同的行業(yè)成單率不一樣，但一般也就在1%-2%左右，也就是說，你每100個聯(lián)系對象，只能有1單成交。你永遠不知道下個電話會遇到誰，所以需要良好的心理素質去堅持做。

4、利用好自己的銷售經(jīng)理，他一般都有豐富的行業(yè)經(jīng)驗，如果你不會，就直接問他，他會很樂意幫你的。