德魯克管理學(xué)的三大任務(wù)：

1、設(shè)定組織機構(gòu)的特定目標(biāo)和使命（無論是商業(yè)企業(yè)，還是醫(yī)院或大學(xué)）

2、確保工作富有生產(chǎn)力，并且使員工有所成就，產(chǎn)生效益。

3、管理組織機構(gòu)產(chǎn)生的社會影響和應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任。

一、對管理的職能，早期的管理理論一般認為，管理有計劃、執(zhí)行、控制三大基本職能。法國的法約爾認為，管理有五大職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。美國的古利克提出，管理有七項職能，即計劃、組織、人事、指揮、協(xié)調(diào)、報告、預(yù)算。美國管理學(xué)家孔茨的觀點，即管理包括計劃、組織、人員配備、指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)、控制五項職能。 上述的早期管理的職能認定，無不是從事情的角度出發(fā)，即為了完成了組織的目標(biāo)，圍繞特定任務(wù)的要求來進行的工作。在德魯克的字典里，實現(xiàn)組織的機構(gòu)的目標(biāo)只是管理的任務(wù)之一而非全部。當(dāng)然，這也是很重要的。任何機構(gòu)和組織都有自己的使命，某種特殊的目的，某種特殊的社會職能。對于商業(yè)企業(yè)來講，這些目的與使命就意味著獲得經(jīng)濟績效。 這里，德魯克不斷的強調(diào)，只有商業(yè)企業(yè)才把經(jīng)濟績效作為特殊使命。而且，商業(yè)企業(yè)必須始終把經(jīng)濟績效放在首位，而且在每一項行動與決策中都要以經(jīng)濟績效作為出發(fā)點。因此我們可以說，沒有獲得經(jīng)濟績效的企業(yè)是不道德的。管理的職能之一就是**績效來證明自己的成功和價值。這一點毋庸置疑，在商業(yè)企業(yè)的競爭和市場實踐中，經(jīng)濟績效作為**重要的衡量標(biāo)準早已為我們所接受。但做為任何一個組織，我們都必須首先想清楚，我們獲得經(jīng)濟績效的途徑是什么？是任何盈利的方式都可以用，還是一定要**實現(xiàn)企業(yè)的目的和使命來達成。

這里，德魯克為我們提供了三個失敗的樣板:

1、如果一家企業(yè)在經(jīng)濟成效方面沒有獲得足夠的成功，那么理所當(dāng)然，它就是失敗者。

2、如果一家企業(yè)未能以消費者愿意支付的價格向消費者提供他們需要的商品和服務(wù)，那么它就是不成功的。

3、如果 一家企業(yè)沒有提高或者至少沒有能夠維持自身所擁有的經(jīng)濟資源的物質(zhì)生產(chǎn)能力，那么它就是不成功的。

總之，企業(yè)對有責(zé)任獲得利潤，取得經(jīng)濟績效。 我在初學(xué)德魯克之際，在談到企業(yè)的宗旨是“創(chuàng)造顧客”時，曾有過困惑，如上文所示，我想德魯克觀點是取得績效是責(zé)任，而取得的方法是創(chuàng)造顧客吧。 因此，德魯克關(guān)于管理的**個任務(wù)，必須想清楚，我們的顧客是誰？我們的任務(wù)是什么？我們的使命是什么？

二、除了經(jīng)濟績效，做為現(xiàn)代管理大師的德魯克還為我們指出了另外兩點管理的任務(wù)，這是他之所以區(qū)別于早期管理學(xué)者，而被加上了“現(xiàn)代”兩個字的原因。 前面我們談過，德魯克的**個管理原則，管理是關(guān)于人的。是人構(gòu)成了組織，組織對人負有責(zé)任。這一點成為管理的第二個任務(wù)：確保工作富有生產(chǎn)力，并且使員工有所成就，產(chǎn)生效益。 管理的**個任務(wù)就要靠人來完成，管理工作的目的，就是要讓人有生產(chǎn)力，**員工的努力和配合，完成管理的**任務(wù)。同時個人也依賴組織的存在。依靠組織的平臺取得生計，實現(xiàn)職業(yè)的目標(biāo)和個人的夢想。有數(shù)據(jù)表明，因為沒有成就感而離職越來越成為離職者**主要的原因。 所以，德魯克說“按照自身的邏輯來組織工作，僅僅只是管理的**步。第二步比**步困難得多，它要使工作與人相互配合起來，而人的邏輯與工作的邏輯存在明顯的差異”。這其中的差異就是管理的任務(wù)，正視這種差異，把人看成是活生生的人而不是物。然后再去開展管理工作。 因此，管理的第二個任務(wù)是：讓工作有生產(chǎn)力，讓員工有成就感。

三、管理的第三個任務(wù)，與德魯克所說的管理是社會的器官有關(guān)。 社會中的任何組織機構(gòu)都不僅僅是為了自身存在而存，也不是以自身為目的，它是為了社會的而存在的。雖然商業(yè)企業(yè)要以經(jīng)濟績效為使命，但評價一家企業(yè)絕不能根據(jù)經(jīng)濟績效本身，只能根據(jù)它對社會產(chǎn)生的影響來進行評價。 商業(yè)企業(yè)之所以存在，就是為了要向顧客提供他們滿意和商品和服務(wù)，而不是為了給員工和管理者提供工作的機會。>>企業(yè)公開課培訓(xùn)