當(dāng)遇到客戶(hù)的異議和拒絕時(shí)，咱得這么辦：

首先，要保持冷靜和耐心，別著急上火，客戶(hù)有異議很正常嘛。

然后，認(rèn)真傾聽(tīng)客戶(hù)的異議，搞清楚他們到底在擔(dān)心啥，是對(duì)產(chǎn)品不滿(mǎn)意，還是價(jià)格太高，或者是有其他顧慮。

接著，根據(jù)客戶(hù)的異議，針對(duì)性地給出解決方案。如果是產(chǎn)品問(wèn)題，就詳細(xì)介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，讓客戶(hù)了解它的價(jià)值；要是價(jià)格問(wèn)題，就可以談?wù)勑詢(xún)r(jià)比，或者提供一些優(yōu)惠政策。

同時(shí)，要學(xué)會(huì)換位思考，站在客戶(hù)的角度去理解他們的想法，讓他們感受到你的誠(chéng)意和關(guān)心。

另外，還可以適當(dāng)轉(zhuǎn)移話(huà)題，聊一些客戶(hù)感興趣的話(huà)題，緩解一下緊張的氣氛。

最后，別忘了給客戶(hù)一些積極的反饋和鼓勵(lì)，讓他們知道你很重視他們的意見(jiàn)，也有信心解決問(wèn)題。

嘿嘿，希望我的回答能幫到你哦！