課程簡介：【講師介紹】許晉清華總裁班、北大總裁班、上海交大總裁班講師，中國企業(yè)家協(xié)會、新世紀青年論壇、香港光華管理學院特聘高級講師，時代光華高級認證講師，電視教育頻道、職業(yè)指南頻道特聘講師、地方金融論壇做客嘉賓，農(nóng)資經(jīng)銷商雜志特聘顧問。出版有《輕　松做中層》、《中層干部執(zhí)行力》、《中層干部領導力》、《7招拿下新客戶》等中層、營銷系列多媒體光盤和圖書。【課程收益】?掌握分析新的財富環(huán)境與顧問式客戶營銷，?掌握...[詳情]

課程簡介：【講師介紹】宮同昌宮同昌，客戶關系管理培訓講師，清華大學繼續(xù)教育學院特邀客戶關系管理講師，北京大學、上海交通大學、浙江大學特邀客戶關系管理講師，清華大學客戶關系管理（CRM）高級研修班特邀講師，中國機械工業(yè)企業(yè)管理協(xié)會特聘客戶關系管理講師，清華大學國際工程項目管理學院特聘客戶關系管理講師，北大縱橫客戶關系管理特聘講師；國際電子商務師聯(lián)合會特聘講師，清華大學MBA管理培訓俱樂部常務理事，雅虎中國北京...[詳情]

課程簡介：【課程大綱】一部分、培養(yǎng)積極主動的服務意識一、認識服務及如何做好服務？1、服務的概念——分組活動：服務真的有這么重要嗎？2、對服務SERVICE的理解◇S-Smile：為每一位顧客提供微笑服務◇E-Excellent：出色完成每個服務流程……◇R-Ready：隨時準備好為顧客服務◇V-Viewing：將每一顧客都看作是需要提供優(yōu)質服務的貴賓——魯豫有約案例分享：服務中微笑的重要性3、如何做好服務三...[詳情]

課程簡介：課程大綱一講：認識客戶管理營銷1.客戶的內(nèi)容與含義2.客戶管理的內(nèi)涵與客戶管理營銷第二講：客戶滿意營銷與客戶流失原因分析1.客戶滿意的含義與其數(shù)學公式2.客戶不滿所帶來的尷尬3.客戶流失表現(xiàn)形式分析4.客戶流失的主要原因5.企業(yè)客戶流失所付出的代價與客戶留置比率對企業(yè)獲利的影響第三講：忠誠的價值——贏得人心1.資產(chǎn)的真相2.創(chuàng)造價值是企業(yè)的首要任務3.企業(yè)的兩個良性循環(huán)4.忠誠客戶的價值5.區(qū)別對...[詳情]

課程簡介：【講師介紹】趙全柱太行科工（行業(yè)知名品牌）湘、鄂、桂大區(qū)經(jīng)理萬利達集團（中國馳名商標）區(qū)域高級營銷經(jīng)理三星電子（世界500強企業(yè)）區(qū)域經(jīng)理天山集團（河北**家香港上市公司）招商經(jīng)理河北慧泉總經(jīng)理(余世維博士投資)、伯君集團董事【課程收益】?重新認識信任的力量與意義。?明白到底為什么別人懷疑我們。?關系不是一蹴而就，該如何一步步開展。?學會十種讓別人信任你的方法。?提升個人情商以及與人交往的藝術。?...[詳情]

課程簡介：【講師介紹】趙全柱太行科工（行業(yè)知名品牌）湘、鄂、桂大區(qū)經(jīng)理萬利達集團（中國馳名商標）區(qū)域高級營銷經(jīng)理三星電子（世界500強企業(yè)）區(qū)域經(jīng)理天山集團（河北**家香港上市公司）招商經(jīng)理河北慧泉總經(jīng)理(余世維博士投資)、伯君集團董事【課程收益】?提升學員的主動服務意識；?掌握人際溝通與人際關系的實戰(zhàn)技巧?！菊n程背景】現(xiàn)代企業(yè)運作，離不開極致的客戶服務，成交不是銷售的結束卻成了合作的開始，客戶隨時都有可能...[詳情]

課程簡介：【講師介紹】岳峰沈陽藥科大學藥學系；北京大學EMBA，醫(yī)藥行業(yè)培訓講師。岳峰老師從1990年起作為**批醫(yī)藥學術推廣營銷人員開始外企專業(yè)醫(yī)藥代表職業(yè)生涯，曾在日、德等多家知名跨國制藥公司就任醫(yī)藥代表、地區(qū)經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、培訓經(jīng)理、營銷總經(jīng)理等職務；有13年醫(yī)藥營銷、管理和9年的專業(yè)營銷培訓經(jīng)驗，成功策劃、運作過多個處方藥品和非處方藥品；精于營銷策劃、團隊建設、團隊管理等，已為醫(yī)藥行業(yè)培訓演講700...[詳情]

課程簡介：【講師介紹】岳峰沈陽藥科大學藥學系；北京大學EMBA，醫(yī)藥行業(yè)培訓講師。岳峰老師從1990年起作為**批醫(yī)藥學術推廣營銷人員開始外企專業(yè)醫(yī)藥代表職業(yè)生涯，曾在日、德等多家知名跨國制藥公司就任醫(yī)藥代表、地區(qū)經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、培訓經(jīng)理、營銷總經(jīng)理等職務；有13年醫(yī)藥營銷、管理和9年的專業(yè)營銷培訓經(jīng)驗，成功策劃、運作過多個處方藥品和非處方藥品；精于營銷策劃、團隊建設、團隊管理等，已為醫(yī)藥行業(yè)培訓演講700...[詳情]

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課程簡介：【講師介紹】王同王同，中國人民大學MBA，銷售渠道與終端零售講師，曾服務華潤雪花啤酒6年，咨詢培訓11年。王同先生畢業(yè)后一直致力于管理培訓及營銷咨詢工作，曾先后在大型國有企業(yè)、大型民營企業(yè)及著名外資企業(yè)擔任相關職務。經(jīng)歷過銷售管理、市場運作、公司經(jīng)營等方面的實踐，對國內(nèi)企業(yè)銷售模式的變遷、企業(yè)市場運作體系等，均有切身的感悟！王同先生活躍在中國營銷咨詢及培訓領域，為福建雅客食品、江蘇大富豪啤酒、河南...[詳情]

課程簡介：【講師介紹】王同王同，中國人民大學MBA，銷售渠道與終端零售講師，曾服務華潤雪花啤酒6年，咨詢培訓11年。王同先生畢業(yè)后一直致力于管理培訓及營銷咨詢工作，曾先后在大型國有企業(yè)、大型民營企業(yè)及著名外資企業(yè)擔任相關職務。經(jīng)歷過銷售管理、市場運作、公司經(jīng)營等方面的實踐，對國內(nèi)企業(yè)銷售模式的變遷、企業(yè)市場運作體系等，均有切身的感悟！王同先生活躍在中國營銷咨詢及培訓領域，為福建雅客食品、江蘇大富豪啤酒、河南...[詳情]

課程簡介：【講師介紹】王同王同，中國人民大學MBA，銷售渠道與終端零售講師，曾服務華潤雪花啤酒6年，咨詢培訓11年。王同先生畢業(yè)后一直致力于管理培訓及營銷咨詢工作，曾先后在大型國有企業(yè)、大型民營企業(yè)及著名外資企業(yè)擔任相關職務。經(jīng)歷過銷售管理、市場運作、公司經(jīng)營等方面的實踐，對國內(nèi)企業(yè)銷售模式的變遷、企業(yè)市場運作體系等，均有切身的感悟！王同先生活躍在中國營銷咨詢及培訓領域，為福建雅客食品、江蘇大富豪啤酒、河南...[詳情]