天津諾達(dá)名師

【課程大綱】

第 一章：企業(yè)經(jīng)營進(jìn)入無利潤區(qū)

1、企業(yè)經(jīng)營進(jìn)入微利時期

中國經(jīng)濟(jì)處于下行期

企業(yè)利潤持續(xù)走低的根本原因

企業(yè)經(jīng)營面臨的主要問題

2、錯誤的經(jīng)營活動對公司價值的侵蝕

企業(yè)資源的分類與配置

企業(yè)資源投入的貢獻(xiàn)率

主要經(jīng)營活動跟價值增長的相關(guān)性

3、利潤的相關(guān)財務(wù)公式

跟利潤相關(guān)的幾個財務(wù)公式

特殊時期開源比節(jié)流更重要

4、企業(yè)轉(zhuǎn)型期對市場的思考方式

企業(yè)對市場的認(rèn)知模式

同質(zhì)化競爭與市場占有率的關(guān)聯(lián)

轉(zhuǎn)型期企業(yè)的市場邏輯變化

第二章：商業(yè)模式的系統(tǒng)邏輯

目前幾種成功的商業(yè)模式介紹

商業(yè)模式的相關(guān)定義

商業(yè)模式設(shè)計的核心要素

商業(yè)模式核心要素布局圖

第三章：客戶價值是企業(yè)經(jīng)營的重心

1、什么是以客戶為中心的思維

企業(yè)經(jīng)營重心的偏移

買方市場的全面形成

企業(yè)經(jīng)營者的時代性教育和經(jīng)驗(yàn)

幫助客戶成功是企業(yè)成功的關(guān)鍵

案例分析：某服裝公司的倒閉

2、拓展價值鏈上的客戶群體

誰是我們的客戶

價值鏈分類

定義價值鏈上的客戶群體

客戶細(xì)分群體的存在類型

如何有效的進(jìn)行市場利基

案例分析：書城如何進(jìn)行市場利基

第四章：如何挖掘和定義客戶價值

1、如何破解客戶偏好之謎

客戶需求到底是什么

客戶偏好受什么影響

客戶系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)

如何挖掘客戶需求

案例分析：客戶到底要什么

2、價值創(chuàng)造的途徑

什么是客戶價值

價值創(chuàng)造與價值創(chuàng)新的區(qū)別

創(chuàng)造價值的四種途徑

價值主張金字塔

案例分析：A企業(yè)如何跳出同質(zhì)化競爭

第五章：如何緊緊抓住客戶脈搏

1、建立通往客戶需求終點(diǎn)站的渠道通路

渠道類型

渠道發(fā)展階段

如何**渠道與客戶同樣的脈動

提高客戶黏度

答案永遠(yuǎn)在現(xiàn)場

案例分析：小米的渠道黏度

2、如何維系客戶關(guān)系

客戶關(guān)系類型

如何與客戶進(jìn)行深入交流獲得持續(xù)交易

管理者的工作時間表

管理者的職能轉(zhuǎn)型

案例分析：跟你的客戶一起工作

第六章：如何創(chuàng)造客戶價值

1、如何將價值主張變?yōu)閷?shí)際的經(jīng)營活動

價值主張必須是實(shí)際的可實(shí)現(xiàn)的

關(guān)鍵業(yè)務(wù)必須是系統(tǒng)性的邏輯性的

關(guān)鍵業(yè)務(wù)必須是價值主張的百分百承載

如何構(gòu)筑優(yōu)秀價值流

案例分析：業(yè)務(wù)范圍如何變革

2、核心競爭力的塑造

什么是核心競爭力

企業(yè)資源分類

核心資源是否等同核心競爭力

建立核心競爭力的核心原則

如何建立核心競爭力

如何突破競爭對手的戰(zhàn)略壟斷

案例分析：格力的核心競爭力分析

3、戰(zhàn)略聯(lián)盟的實(shí)現(xiàn)

什么是戰(zhàn)略聯(lián)盟

戰(zhàn)略聯(lián)盟的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)

哪些環(huán)節(jié)應(yīng)該建立戰(zhàn)略聯(lián)盟

戰(zhàn)略調(diào)整能力的提升本質(zhì)是資源整理能力的提升

案例分析：某模具企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟

第七章：卓越管控模式設(shè)計

1、認(rèn)識組織管控模式

組織管控模式定義

組織管控模式核心要素

目前管控模式介紹

2、如何進(jìn)行管控模式建設(shè)與變革

價值流構(gòu)筑

組織結(jié)構(gòu)扁平化

基礎(chǔ)制度建設(shè)

3、管控模式三級跳

倒三角管理

自主經(jīng)營體

阿米巴經(jīng)營

4、管控模式關(guān)鍵因素

企業(yè)經(jīng)營的起心動念

團(tuán)隊始終是核心競爭力

顛覆傳統(tǒng)的激勵機(jī)制

第八章：幾種成功的經(jīng)營模式介紹

當(dāng)下成功實(shí)現(xiàn)的商業(yè)模式

卓越商業(yè)模式構(gòu)筑的實(shí)戰(zhàn)演習(xí)