領(lǐng)導(dǎo)力情商培訓(xùn)課程

為什么情商比智商重要？“  Emtinal Intelligence”這個術(shù)語蕞初出現(xiàn)在1998年Daniel Gleman的著作“Wrking with Emtinal Intelligence”中的組織全景中。為什么這個詞能引起個人和機(jī)構(gòu)的注意？ 研究顯示：

1、工作不斷變化的性質(zhì)：更扁平化的機(jī)構(gòu)，更少的管理層，更大的責(zé)任

2、不斷增加的復(fù)雜性：科技的影響和職業(yè)的更新

3、競爭的加?。嚎s短的產(chǎn)品生命周期和要求更高的顧客

4、市場的全球化：現(xiàn)代企業(yè)需要全球化的思維和本土化的管理

5、變化的加速：如今變化是企業(yè)生命的不變特征

6、壓力的增大：世界健康組織預(yù)測，抑郁癥在今后的十年內(nèi)會成為死亡的第二大原因

7、自我管理職業(yè)生涯的出現(xiàn)：不再有終身的職業(yè)

8、研究跡象表明：智商+情商=成功

為什么要費(fèi)神去發(fā)展情商？

1、對英國某大型超市連鎖店管理人員的調(diào)查顯示，那些情商高的人員感受到壓力更??；

2、身體更健康，士氣更足，表現(xiàn)更出色，生活質(zhì)量也更好。

3、一家跨國公司的合伙人接受情智測試，那些情智高的人穩(wěn)獲比別人多120萬美元的利潤

4、國家保險公司里情智低的職員的平均銷售業(yè)績是價值54000美元的保險單，而

5、情智高的職員的平均銷售業(yè)績達(dá)到114000美元

6、2/3與壓力有關(guān)的問題是由濫用的， 不盡如人意的，范圍狹小的或是定位不正確的

7、人際關(guān)系引起的

8、1997年，美國醫(yī)療聯(lián)合會發(fā)現(xiàn)，缺少理解他人的能力的醫(yī)生更容易被起訴

9、堅(jiān)定的信念，理解他人的能力，快樂的心情，情感的自我意識及解決問題的技巧

10、比背景，性別和銷售方法更能預(yù)示成功的銷售業(yè)績

11、對全世界500個企業(yè)的研究表明，那些情智蕞高的人在企業(yè)中能步步高升

1、深刻理解領(lǐng)導(dǎo)力與情商的概念，從管理者走向領(lǐng)導(dǎo)者的心態(tài)調(diào)整

2、學(xué)會運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力框架模型完成自身問題診斷，找到現(xiàn)實(shí)差距

3、幫助領(lǐng)導(dǎo)者樹立積極心態(tài)，主動承擔(dān)責(zé)任，釋放正能量

4、幫助領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)自己的盲區(qū)、長處及潛力

5、掌握作為教練的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的提問與反饋技巧，提升個人及團(tuán)隊(duì)的績效

第 一單元：情商與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力核心思想

1、體驗(yàn)活動：在團(tuán)隊(duì)中你一直在尋找什么

2、行為是有目的的

3、行為的目的是歸屬感（鏈接的感覺）和意義（價值感）。

4、不當(dāng)行為的來源是如何獲得歸屬感和意義的錯誤信念

5、員工行為決定模型

第二單元：企業(yè)里的正面領(lǐng)導(dǎo)之屋

1、正面領(lǐng)導(dǎo)之屋模型

2、建造正面領(lǐng)導(dǎo)之屋必須培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)具備的八項(xiàng)核心社會情商技能

第三單元：不同生活態(tài)度取向的管理有何弱勢以及可能性

1.每種型號可能的弱勢與可能性

2.不同生活態(tài)度取向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與管理

第四單元：管理情商之明確界限，學(xué)會放手讓員工自主

1.案例分析：企業(yè)之屋要由員工自己搭建

2.員工的聲音被傾聽才有歸屬感

3.可讓員工擴(kuò)大參與權(quán)與自主權(quán)的事項(xiàng)

4.群策群力：員工意見得以實(shí)施的有力通道

第五單元：管理情商之鏈接，團(tuán)隊(duì)凝聚之基礎(chǔ)

1.糾正員工行為之前先鏈接

2.與員工進(jìn)行情感鏈接的根本態(tài)度

3.共情的力量：幫助員工面對他的感受

第六單元：高情商的團(tuán)隊(duì)溝通

1、活動：溫度計(jì)

2、避免強(qiáng)權(quán)式的溝通

2、慎做“評論者”

3、學(xué)會區(qū)分“感受”和“想法”，才能更好表達(dá)自己的感受

4、管好自己的感受。

5、如何向他人“請求”

第七單元：如何訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)的社會情商能力

1、互動體驗(yàn)：合作性雜耍

2、訓(xùn)練引導(dǎo)員工相互尊重

3、體驗(yàn)活動：尊重自己與他人

4、鼓勵圈

5、體驗(yàn)活動：員工加油站

6、魚缸會議的開展

7、如何教會團(tuán)隊(duì)成員間學(xué)會溝通

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我做咖啡做了很久，規(guī)模在行業(yè)中也不算小。但是我總是感到做著累，品牌很難建立起來。但是談煒老師的課程上講的情感定位和情商領(lǐng)導(dǎo)，對我?guī)椭艽?。我下個月好邀請老師到我那里，給我所有的加盟商和營業(yè)員做情感營銷的培訓(xùn)。

諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供金字塔結(jié)構(gòu)化思維培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過16年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購物流、項(xiàng)目管理及國學(xué)智慧12個領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動力。