導購話術培訓班
來源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:佚名 發(fā)布時間:2024-01-30
一直以來,對于怎樣談單的專業(yè)課程總是講很多的大道理,而對于一個很想提高自己的實戰(zhàn)銷售技能技巧的業(yè)務員來講,就有些聽得云里霧里的,聽了后不知道判別自己以前做過的,是對還是不對,是繼續(xù)發(fā)揚還是要拋棄。
為什么要學銷售話術?
一直以來,對于怎樣談單的專業(yè)課程總是講很多的大道理,而對于一個很想提高自己的實戰(zhàn)銷售技能技巧的業(yè)務員來講,就有些聽得云里霧里的,聽了后不知道判別自己以前做過的,是對還是不對,是繼續(xù)發(fā)揚還是要拋棄。所以我們針對這種學和用嚴重脫節(jié)的培訓方式,做了許多改變,把實踐中可以借鑒的理性歸結講清楚,談單的基本原理講清楚的同時,運用大量的實踐案例,談單中容易出現(xiàn)的對話場景做案例,逐一分析成功的談單對于一個一線銷售員的重要性和必要性。同時,也深入淺出地把這一門課程的精髓灌輸給每一位學員。
銷售話術培訓課程目標
1.一套賣點提煉方法論
2.一套話術設計方法論
3.讓銷售沒有犯錯的機會
4.縮短銷售培養(yǎng)周期
5.用成交型話術,復制銷售冠軍
銷售話術培訓課程介紹
銷售話術培訓課程大綱
第一講:理解銷售
一、銷售與營銷
1、營銷的概念
2、銷售的概念
3、銷售的核心目的
4、銷售管理的核心價值
5、互動環(huán)節(jié):問題提問、分析
二、銷售與利潤
1、正確理解銷售利潤
2、如何獲得長期銷售利潤
3、互動環(huán)節(jié):問題提問、分析
三、銷售與客戶
1、營銷價值鏈
2、客戶生命周期
3、促進交易(ADP)的邏輯結構
4、與客戶交易三種模式
5、圍繞銷售的第一行為
6、建立兩個賬戶
7、互動環(huán)節(jié):問題提問、分析
第二講: 學會說話
一、認知銷售話術
1、了解銷售流程
2、銷售話術類型
3、銷售話術的重要性
4、銷售最大的收獲
5、互動環(huán)節(jié):案例分享、提問、分析
二、話術提煉步驟
1、銷售流程梳理
2、問題挖掘
3、現(xiàn)狀分析
4、了解出發(fā)點
5、有話好好說
6、互動環(huán)節(jié):案例分享、提問、分析
第三講: 銷售話術提煉
一、銷售流程梳理
1、認識業(yè)務流程
2、流程的基本構成
3、流程的六大要素
4、流程的層次結構
5、現(xiàn)狀流程梳理目的
6、學會系統(tǒng)思維
7、流程圖繪制
8、互動環(huán)節(jié):案例分析、提問、分享
二、問題挖掘
1、問題的類型
2、原始問題的重要性
3、問題歸類與分析
4、圖表運用
5、互動環(huán)節(jié):案例分析、提問、分享
三、現(xiàn)狀分析
1、環(huán)境與場景分析
2、找出正確問題
3、互動環(huán)節(jié):案例分析、提問、分享
四、了解出發(fā)點
1、挖掘真實意愿
2、歸類與關鍵確認
3、匯海共識
4、互動環(huán)節(jié):案例分析、提問、分享
五、有話好好說
1、溝通的目的
2、策略的選擇
3、走進客戶
4、挖掘優(yōu)秀話術的方法
5、互動環(huán)節(jié):案例分析、提問、分享
第四講:展會與標準化
一、展會標準
1、展會的目的
2、展會類型
3、如何做好展會
4、展會標準的梳理與建立
5、互動環(huán)節(jié):案例分析、提問、分享
二、銷售話術與管理標準化
1、銷售話術的標準化建立
2、銷售管理中的標準
3、表單標準與建立
4、話術優(yōu)化、提煉方法與運用
5、話術有效運用的關鍵
6、互動環(huán)節(jié):案例分析、提問、分享
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銷售技巧分享:客戶砍價怎么辦?
一、不能成交的價格,一口拒絕的。
二、能成交的價格,不能一口答應,每個人都有砍價的經(jīng)歷,如果一口就答應的話,或許客戶會找一些理由繼續(xù)殺價,可以慢慢的放價,探探客戶的心理預期,要注意放價的技巧,為后續(xù)銷售和簽約留下余地。
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