銷售形象管理培訓(xùn)

我們的目標(biāo)：讓人簡(jiǎn)單愉悅的記住你！

全新商業(yè)時(shí)代對(duì)于銷售精英的要求已經(jīng)不再僅僅是努力，勤奮，而是如何整合內(nèi)外部資源實(shí)現(xiàn)高效工作，創(chuàng)造高效銷售業(yè)績(jī)。這其中個(gè)人形象管理是現(xiàn)在個(gè)人影響力的重要組成部分。而不同于大眾對(duì)于形象管理單純基于外表的傳統(tǒng)認(rèn)知，規(guī)避“金玉其外敗絮其中”的誤區(qū)，而基于現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境下銷售人員需要具備的虛擬形象、靜態(tài)形象、動(dòng)態(tài)形象、職業(yè)形象以及專家形象五大維度全面提升個(gè)人形象管理能力，打造高效專業(yè)人設(shè)，從而提升職場(chǎng)影響力。

Part1：個(gè)人影響力及形象管理基礎(chǔ)認(rèn)知

第 一 講：個(gè)人影響力六大影響因素

因素1：Liking 喜歡

因素2：Reciprocity 互惠原理

因素3：Scarcity 稀缺性

因素4：Authority **性

因素5：Consistency 一致性

因素6：Consensus 從眾性

第二講：提升個(gè)人影響力和說(shuō)服力的核心思路

1、注意力獲取

2、對(duì)方喜歡的方式

3、獲取注意力的三大方法

方法1：你錯(cuò)，我對(duì)

方法2：意外-顛覆確定性

方法3：捆綁喜好

第三講：形象管理的五大維度

思考：為什么需要重視形象管理——形象管理的三大好處

維度1：虛擬形象

1、什么是虛擬形象

2、虛擬形象的重要性

維度2：靜態(tài)形象

1、相似性原則與著裝T.P.O.R.原則

2、男士著裝技巧

1）基本著裝標(biāo)準(zhǔn)(Business dress code)

2）西裝著裝技巧

——顏色、領(lǐng)帶、細(xì)節(jié)管理

3、女士著裝技巧

1）基本著裝標(biāo)準(zhǔn)(Business dress code)

2）細(xì)節(jié)管理（香水/化妝）

3）姿態(tài)管理

4）女性形象升級(jí)八種武器

維度3：動(dòng)態(tài)形象

1、面部表情

——眼神、嘴巴

2、肢體語(yǔ)言

1）站姿（站哪里、怎么站）

2）手部動(dòng)作（基本首部動(dòng)作、握手）

對(duì)比：高能動(dòng)作VS低能動(dòng)作

維度4：職業(yè)形象

思考：像不像？

——職業(yè)素養(yǎng)

維度5：專家形象

對(duì)比：“你是誰(shuí)？”VS“你在別人眼里是誰(shuí)？”

——收集三種反饋

方式：個(gè)人SWOT分析

第四講：如何打造受人歡迎的人設(shè)

一、外表魅力

思考：如何利用工具提升影響力

二、熟悉感

1、信息交換

2、信息重復(fù)

3、相似性

方法1：鏡像模仿

——語(yǔ)言類、非語(yǔ)言類

方法2：觀點(diǎn)與愛(ài)好

——話題金字塔、負(fù)面優(yōu)先原則

三、恭維

演練：愛(ài)我你就夸夸我

1、恭維不等于吹噓

2、細(xì)節(jié)+恭維

3、恭維三大思路

4、高階技巧：落差贊美法

5、升級(jí)模型：及時(shí)贊美+原因探詢+自我反饋

四、禮物

1、禮物為什么有效

——互惠原理

2、如何送禮

思考：送錢為什么不好

1）好禮物的三大特點(diǎn)

2）好禮物三大小心思

3）高階思維：禮物≠實(shí)物

a三大思路

b損失規(guī)避

4）時(shí)機(jī)比內(nèi)容更重要

5）高階技巧：彌補(bǔ)就要加倍

五、微笑的眼神

1、微笑的力量

2、好的眼神

——時(shí)間、位置

3、不好的眼神

4、瞳孔小技巧

思考：如何判斷誰(shuí)喜歡你

Part3：在線形象管理與溝通技巧（微信）

**講：微信溝通基礎(chǔ)認(rèn)知

對(duì)比：不同溝通工具的差異

思考：哪些內(nèi)容不適合在微信或郵件溝通

第二講微信形象（在微信上打造自我人設(shè)）

1、頭像

思考：怎樣的頭像不好

2、昵稱

3、簽名

第三講：朋友圈經(jīng)營(yíng)之道

1、定位-我希望自己看起來(lái)怎樣

2、內(nèi)容-發(fā)什么

——自創(chuàng)內(nèi)容，轉(zhuǎn)發(fā)（技巧）

第四講：微信溝通技巧

場(chǎng)景1：建立連接

1、驗(yàn)證信息

2、簽名的重要性

思考：如何要大咖/領(lǐng)導(dǎo)微信

場(chǎng)景2：開(kāi)場(chǎng)

1、首次開(kāi)場(chǎng)

分享：標(biāo)準(zhǔn)公式

——朋友圈溝通

分享：優(yōu)秀案例

2、常規(guī)開(kāi)場(chǎng)

思考：如何避免用“在嗎”開(kāi)啟談話

分析：好的開(kāi)場(chǎng)問(wèn)候原則

場(chǎng)景3：聊中

思考：如何開(kāi)啟首次溝通

1、通用溝通技巧

1）長(zhǎng)句等于修養(yǎng)

2）修飾的通貨膨脹/形容詞的貶值

3）多一個(gè)字和少一個(gè)字的區(qū)別

4）英語(yǔ)語(yǔ)境下的變化

5）表情應(yīng)用

2、語(yǔ)音

明確：要不要發(fā)？怎么發(fā)？

3、禮儀——五要四不要

補(bǔ)充：和領(lǐng)導(dǎo)大咖溝通技巧——四法則

場(chǎng)景4：結(jié)束