制造業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)

一、管理角色認(rèn)知——認(rèn)清自我

●案例研討：吳班長(zhǎng)的煩惱

●班組長(zhǎng)的四大工作挑戰(zhàn)

●班組長(zhǎng)的五大工作要素

●班組長(zhǎng)的日常工作內(nèi)容

●班組長(zhǎng)的七大工作要領(lǐng)

●班組長(zhǎng)的八大工作角色

●班組長(zhǎng)的六大工作目標(biāo)：

●班組長(zhǎng)的五大角色錯(cuò)位

●班組長(zhǎng)的五大職業(yè)素養(yǎng)

●了解管理的基本概念

●了解現(xiàn)場(chǎng)的管理特性

●明確自身的管理角色

●掌握班組的工作要點(diǎn)

二、不斷教導(dǎo)部屬——教學(xué)相長(zhǎng)

●班組中教導(dǎo)不力的現(xiàn)象

●工作教導(dǎo)的意義和作用

●工作教導(dǎo)的理念和原則

●工作教導(dǎo)的方法和時(shí)機(jī)

●成人的學(xué)習(xí)特性和需求

●工作教導(dǎo)的“四個(gè)階段”

●工作教導(dǎo)的“五個(gè)要點(diǎn)”

●班組工作教導(dǎo)禁忌語(yǔ)言

●九個(gè)步驟培養(yǎng)百戰(zhàn)精兵

●角色扮演：如何進(jìn)行督導(dǎo)

●明確工作教導(dǎo)的意義

●了解成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)

●掌握工作教導(dǎo)的技巧

●培養(yǎng)一專多能的部屬

三、溝通創(chuàng)建和諧——從心開(kāi)始

●班組中溝通不力的現(xiàn)象

●同情心溝通的三大原理

●有效傾聽(tīng)的“五個(gè)步驟”

●有效說(shuō)話的“六個(gè)適當(dāng)”

●溝通情景演練：指責(zé)技巧

●溝通情景演練：指示技巧

●溝通情景演練：報(bào)告技巧

●溝通情景演練：說(shuō)服技巧

●溝通情景演練：贊美技巧

●避免人際沖突的五個(gè)步驟

●修煉EQ，建設(shè)和諧關(guān)系

●明確人際溝通的意義

●了解人際溝通的原理

●掌握人際溝通的技巧

●培養(yǎng)和諧的工作關(guān)系

四、團(tuán)隊(duì)士氣激勵(lì)——團(tuán)隊(duì)凝聚

●企業(yè)中班組團(tuán)隊(duì)士氣不振的現(xiàn)象

●全面了解部屬，正確地評(píng)價(jià)部屬

●了解激勵(lì)原理，實(shí)行“人本管理”

●班組長(zhǎng)用人之道——揚(yáng)長(zhǎng)避短

●班組長(zhǎng)帶人之道——帶人帶心

●班組長(zhǎng)激勵(lì)之道——修己安人

●隨時(shí)隨地隨人隨事的一分鐘激勵(lì)

●四種不同類型的部屬激勵(lì)的技巧

●一些可資借鑒的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方法

●卓越班組長(zhǎng)日常留人用人絕招

●了解部屬激勵(lì)的意義

●了解部屬的需求層次

●找出部屬的激勵(lì)引線

●掌握激勵(lì)部屬的技巧

五、班組高效執(zhí)行

●提升工作執(zhí)行的六大觀念

●班組問(wèn)題解決的天龍八步

●打造執(zhí)行力：時(shí)間管理

●打造執(zhí)行力：目標(biāo)設(shè)定

●打造執(zhí)行力：計(jì)劃擬定

●打造執(zhí)行力：過(guò)程考核

●打造執(zhí)行力：結(jié)果說(shuō)話

●打造執(zhí)行力：團(tuán)隊(duì)協(xié)作

●建立工作執(zhí)行理念

●掌握工作執(zhí)行方法

六、班組長(zhǎng)自我修煉

●修己安人

●你的成就取決于負(fù)起多大責(zé)任

●高效班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本方法

●成功的領(lǐng)導(dǎo)者與失敗的管理者

●管理者禁忌的態(tài)度和管理行為

●可借鑒的管理理念和管理行為

●卓越班組長(zhǎng)修煉自己“十問(wèn)”

●卓越班組長(zhǎng)安定部屬“十問(wèn)”

●培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)

●邁向卓越領(lǐng)導(dǎo)

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