周到的服務(wù)
顧客永遠(yuǎn)是衣食父母,他們能帶來良好的市場口碑,并產(chǎn)生“滾雪球效應(yīng)”。因此,為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),如提供外賣與預(yù)訂服務(wù)、延長營業(yè)時(shí)間等,都可以吸引一些老顧客。
心理素質(zhì)
創(chuàng)業(yè)過程中會遇到各式各樣的問題,創(chuàng)業(yè)者需要有很好的心理素質(zhì),去調(diào)節(jié)自己的,解決所發(fā)生的問題。做餐飲小吃創(chuàng)業(yè)會遇到各種消費(fèi)者,我們不管消費(fèi)者怎么為難,而我們依然需要待客戶如初戀。
消費(fèi)體驗(yàn)
店鋪在經(jīng)營過程中要形成口碑,新老消費(fèi)者到店消費(fèi)的體驗(yàn)好壞,就會影響到該消費(fèi)者身邊的朋友。消費(fèi)者消費(fèi)之后舒服很滿意,就會拍照發(fā)布到微信朋友圈中,與家人、朋友分享他的喜悅。如果消費(fèi)者不滿意,也會發(fā)布到朋友圈吐槽,甚至在朋友聊天去哪里吃飯時(shí),就會說某某店不好。消費(fèi)者體驗(yàn)的好壞,也會決定店鋪的生意好與壞。
體驗(yàn)課預(yù)約試聽
倒計(jì)時(shí)
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