北京諾達名師

北京mtp內訓培訓

前  言

微利時代，無論哪個行業(yè)都會面臨著競爭，企業(yè)的競爭關鍵在人，企業(yè)能否發(fā)展，在很大程度上取決于是否具備一支高素質的管理團隊。然而中層管理人員在企業(yè)中起著承上啟下的作用，一方面貫徹執(zhí)行高層決策，一方面指揮組織基層操作。作為一名優(yōu)秀的管理人員，既要有把握全局的宏觀視野、凝聚團隊的領導魅力、又要具備駕輕就熟的業(yè)務能力、馳騁職場的綜合素養(yǎng)。

**本次課程我們必須徹底解決“進人看公司，走人看上司”的管理困境，使得公司管理進入一個有序而有效的順暢狀態(tài)，提升人的資源性，資本性，功能性，使公司的所有管理人員都能成為企業(yè)發(fā)展的推手!

敬請帶著您職場工作中管理的難題，步入博思嘉業(yè)8月24-25日培訓現(xiàn)場，與中國著名實戰(zhàn)派培訓專家楊先生現(xiàn)場對話！

課程要點

第 一部分  中高層管理者的角色認知

一、管理者在組織中的地位

1、企業(yè)中層的作用

定位“您”的目標與角色

對上扛得住

對中攏得住

對下罩得住

2、目前企業(yè)中層存在的問題剖析

監(jiān)督力不足

指導力欠缺

3、案例分析 學員互動

二、管理者的角色定位

1、作為下屬的管理者——高效達成任務指標

2、作為同級的管理者——需要時得到理解和幫助

3、作為上司的管理者——培養(yǎng)下屬

第二部分  中高層管理者的溝通藝術

第 一講 高效暢通的溝通藝術

一、認識溝通

二、溝通的目的：1、描述事物 2、傳達情感 3、建立關系 4、達成共識 5、采取行動

三、高效溝通的組合應用：

1、問——怎么問？2、聽——怎么聽？3、看——怎么看？4、說——怎么說？

四、不同人際風格溝通藝術：DISC人格特質

第二講  團隊溝通與關系協(xié)調

一、與上級的有效溝通

1、向上司請示匯報工作的程序與方法

2、取得上級信任的溝通方式

二、與下級的有效溝通

1、如何下達工作指令

2、贊揚與批評下屬的技巧

三、與平級的有效溝通

1、交情與工作效率的關系

2、跨部門溝通——尊重欣賞 換位思考 全局思維 知己知彼 律己寬人

第三部分  中高層管理者的任務委派

1、善于委派的好處

2、管理者的“有所為”和“有所不為”

3、如何掌握“知人善用”的訣竅

4、委派風格要因人而異

5、掌握高效的委派技巧

6、預防“反授 權”的三板斧

第四部分  中高層管理者的授 權管理

第 一講  如何進行授 權

1、為什么要授 權

2、授 權的方法

3、制定授 權計劃

4、授 權流程與關鍵點

第二講  檢查與控制

1、命令追蹤

2、有效的反饋

3、監(jiān)督進度

4、全局統(tǒng)馭

第五部分  中高層管理者的輔導技術

1、員工技能應在輔導中提高

“主動”是關鍵因素

“巴掌與甜棗”共同作用效果好

輔導要按“日程表”有計劃地進行

輔導要隨時、隨地、隨人、隨事地進行

2、OJT運用的具體方法

3、教練輔導的四大能力

聆聽—挖掘員工智慧

區(qū)分—找出問題關鍵

發(fā)問—方向性的思考

回應—即時性的改善

4、輔導公式=觀察行為 發(fā)現(xiàn)差異 溝通 強調重要性 提出改善意見 演示 演練 肯定或修正 跟蹤

第六部分  中高層管理者的高效激勵

一、激勵的心理學原理

1、心理學原理：馬斯諾需求\成就需要

2、人性激勵模型

環(huán)境：營造　舒展的工作環(huán)境

文化：打造透明溫暖的團隊氛圍

物質：錢不是萬能的，但沒有錢是萬萬不能的！

精神：職位有高低，人格沒有高低！

二、實用激勵工具

1、激勵的基本步驟是什么？

2、我們的通病在哪里？

物質方面-精神方面-事務方面-言辭方面-人性方面-表揚方面-上級方面

3、激勵的非貨幣性工具：教育訓練 / 考察 / 調遷 / 研究環(huán)境/ 職場氛圍 / 工作擴大化與豐富化 / 對談交流 / 分權 / 內部表揚 /  公開嘉許 ……

4、案例分享 小組練習：考察企業(yè)如何激勵員工

第七部分  中高層管理者的團隊領導

第 一講  何為團隊

1、關于螞蟻軍團的思考

2、團隊的四個條件

1）自主性 2）思考性3）合作性 4）凝聚性

第二講  診斷團隊角色  制定共享的團隊目標

1、角色的測試，認識你自己的角色類型：1）實干者 2）協(xié)調者 3）推進者

2、確定普遍認同的團隊目標

3、建立和諧的團隊建立文化, 優(yōu)秀的文化是一種宗教，為信仰而戰(zhàn)的軍隊，是不可戰(zhàn)勝的

案例：韋爾奇一段話給我們的啟示

第三講  情境領導力與領導風格

1、團隊領導力素養(yǎng)

以身作則 共啟愿景 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀 使眾人行 激勵人心

2、四種不同的領導風格及其特點

風格一：告知式領導風格

風格二：教練式領導風格

風格三：參與式領導風格

風格四：授 權式領導風格

第八部分  中高層管理者的高效執(zhí)行

第 一講  如何提升中高層管理者個人執(zhí)行力

1、提升個人執(zhí)行力的方法

2、如何提高下屬的執(zhí)行力

3、應該從哪些方面來打造執(zhí)行人才

4、案例分享 視頻賞析

第二講  如何提升組織執(zhí)行力

1、把握執(zhí)行力的三個核心：人員流程-戰(zhàn)略流程-運營流程

2、提升組織執(zhí)行力的重點

3、團隊執(zhí)行力才是真正的執(zhí)行力

4、案例點評 互動討論

楊先生

一、講師背景

中國人民大學商學院客座教授

北京大學匯豐商學院EMBA領導力導師

中國人民大學企業(yè)管理學碩士

日本產業(yè)訓練協(xié)會MTP®版權認證導師

美國領導力研究中心《情境領導I-II》版權認證導師

富蘭克林?柯維《七個習慣》《卓越領導力》版權認證導師

加拿大埃里克森教練學院認證教練

二、講師經歷

楊老師，曾任職于日本三菱集團、中國遠洋集團等大型企業(yè)及外企多年管理工作。歷任項目經理、營銷總監(jiān)、區(qū)域總經理等職，經歷了從一線員工到高級管理人員的過程，十多年企業(yè)管理工作經歷，具有豐富的團隊領導實戰(zhàn)經驗，理論與實踐積淀深厚。

一汽集團、華夏銀行和中國移動管理學院企業(yè)高級顧問。多年為企業(yè)提供管理培訓與咨詢服務期間，積累了豐富的實戰(zhàn)管理經驗，擅長從心理學的角度覺察人性，使用企業(yè)教練和情境管理的工具培養(yǎng)學員的實戰(zhàn)能力，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的幫助，贏得了業(yè)界的高度贊譽和良好口碑。

三、授課特點

授課深入淺出，善于把控現(xiàn)場氣氛。語言幽默大氣

運用工具，實戰(zhàn)落地。在培訓過程中，指導學員運用和操作工具，幫助學員掌握真正的實戰(zhàn)技能，引導學員培養(yǎng)良好的素質，使學員在運用中更自信、更積極、更有行動力，同時能夠落實到實際工作中，從而有效地保 證培訓效果持久性。

**情境模擬的設計，讓學員參與分析、分組探討，講師引導與提煉；以學員為主，運用“感性 理性 互動”完美結合的呈現(xiàn)手法，讓學員參與其中，在互動演練情境模擬的愉快氛圍中總結、思考、反思、升華。

四、服務過的部分客戶

一汽集團、上汽集團、北汽集團、江淮汽車、寶馬集團、通用汽車、北車集團、濰柴動力、奇瑞汽車、松下電器、佳能電子、三菱重工、三一重工、西門子、中國遠洋運集團、太倉港集裝箱海運公司、中國海運集團、中國神華電力、國家電力中心、金鳳科技風力發(fā)電、中石油、中石化、中海油、河南神火集團、北京電力、中國三峽集團、國華發(fā)電、中國能源集團、無錫尚德電力、吉林電力、溫州電力局、四川電力局、廊坊供電局、中國銀行、中國建設銀行、中國農業(yè)銀行、中國工商銀行、中國交通銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行、華夏銀行、北京銀行、光大銀行、松下電子、三星、新浪、百度、中國互聯(lián)網信息中心、易九電子商務等。

【諾達老師中高層系統(tǒng)管理培訓培訓課程咨詢】