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零售業(yè)客戶管理
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大數(shù)據(jù)與客戶關(guān)系管理
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《客戶經(jīng)理效率的2把金鑰匙》
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贏得客戶的心——存量客戶關(guān)系維護技巧
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客戶關(guān)系維護策略與方法
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以客戶為中心的客戶服務(wù)體系
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喚醒與開發(fā)休眠客戶
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信任王國——互聯(lián)網(wǎng)時代客戶信任關(guān)系的打造
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客戶關(guān)系分層服務(wù)
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客戶分類與管理
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以客戶為中的客戶服務(wù)體系
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客戶投訴與危機處理
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