上海項目管理實踐公開課

課程對象

誰來參加？

ü 企業(yè)CEO/總經(jīng)理

ü 公司各業(yè)務(wù)部門總監(jiān)

ü 各專業(yè)領(lǐng)域的項目經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）成員、項目骨干、項目管理輔助人員等

課程收益

有何收獲？

ü 分享業(yè)界企業(yè)項目管理中存在的問題并學(xué)習(xí)業(yè)界項目管理的**模式與實踐

ü 掌握項目管理的基本知識，主要為九大知識領(lǐng)域、五個過程組和44個過程域

ü 掌握項目啟動之前需要進行的準(zhǔn)備工作，如何確定項目的范圍

ü 掌握項目管理的組織結(jié)構(gòu)、團隊角色和項目團隊的溝通

ü 掌握項目計劃的制定、執(zhí)行和監(jiān)控

ü 掌握如何將風(fēng)險管理、質(zhì)量管理等融于整個項目管理中

ü 掌握項目控制的常用方法，確保項目滿足S、T、Q、C的要求

ü 掌握如何對項目進行評價并分享保證項目成功的關(guān)鍵因素

為何參加？

ü 如何去應(yīng)對客戶需求不斷的變更、不合理的工期要求，管理好客戶的期望值；

ü 如何承受公司對項目成本的約束、應(yīng)對公司資源匱乏、知識積累的困乏的現(xiàn)狀；

ü 如何有效解決進度拖延和成本超支的問題，如何提高客戶的滿意度？

ü 如何實現(xiàn)項目經(jīng)理的角色的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)項目經(jīng)理負責(zé)制；

ü 如何保證項目團隊成員全身心投入到項目中，如何評價項目團隊成員的業(yè)績？

ü 由于項目時間緊迫，如何解決團隊成員對于加班的抱怨、員工之間的沖突？

ü 如何將項目的風(fēng)險管理、質(zhì)量管理、溝通管理等貫穿于整個項目的全流程？

課程內(nèi)容

**天

**模塊：案例分析

◆分組討論：公司目前在項目運作管理方面存在核心問都有哪些？需舉例說明。

◆小組成果分享與點評

第二模塊：項目管理基本概念

◆項目與項目管理

●什么是項目、項目的特征

●什么是項目管理

●項目管理的九大知識領(lǐng)域

●項目管理五個過程組(PMI)

◆項目管理生命周期模型給企業(yè)帶來的好處

◆項目管理面臨的重大挑戰(zhàn)

●項目成功和失敗的主要因素

●當(dāng)前企業(yè)項目管理中面臨的主要困境是什么？

◆當(dāng)前企業(yè)項目化運作的趨勢

◆演練與問題討論

第三模塊：項目啟動階段

◆項目啟動階段的準(zhǔn)備工作

●了解公司的文化及組織

●制定項目章程

●確定項目范圍并下達項目任務(wù)書

●項目任務(wù)書制定的標(biāo)準(zhǔn)

●案例分析：確定一個真實的項目并制定項目章程

●實例講解：某案例公司的項目啟動前的檢查要素表

●實例講解：某案例公司的項目章程模板

●實例講解：某案例公司的項目任務(wù)書的模板

◆項目團隊的組建

●成功的項目團隊的特點

●項目團隊發(fā)展的幾個階段，每個階段關(guān)注的重點

●項目團隊的組織形式

●項目經(jīng)理的角色和職責(zé)

●項目團隊中其他人員的角色與職責(zé)

●實例講解：某案例公司的項目經(jīng)理的手冊

●實例講解：某案例公司的項目經(jīng)理的能力模型

●實例講解：某案例公司資源池的項目經(jīng)理培養(yǎng)方式

◆項目啟動會議的召開

●召開項目開工會的意義和目標(biāo)

●如何召開項目啟動會議

●實例講解：某案例公司項目開工會的會議議程

●實例講解：某案例公司項目開工會的會議準(zhǔn)備的檢查要素表

第四模塊：項目計劃階段

◆項目計劃的過程

●項目的范圍規(guī)劃

●項目的進度與資源計劃

●項目的質(zhì)量管理計劃

●項目的溝通計劃

●項目的風(fēng)險管理計劃

◆項目進度與資源計劃

●討論：公司在項目計劃制定中存在的問題？

●項目計劃的作用

●項目計劃制定的原則與流程

●項目計劃制定的要素

●五種常見的估計方法

●PERT圖的繪制

●如何加快項目開發(fā)進度

●實例講解：業(yè)界某公司的WBS庫和檢查要素表

◆項目的質(zhì)量管理計劃

●質(zhì)量、成本、進度的矛盾與權(quán)衡

●過程質(zhì)量與交付質(zhì)量

●項目質(zhì)量管理體系

●項目質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)

●項目質(zhì)量管理的常用方法

●實例講解：某案例項目的質(zhì)量管理計劃

◆項目的風(fēng)險管理計劃

●項目為什么要管理風(fēng)險？

●風(fēng)險與問題的區(qū)分

●風(fēng)險管理概念、風(fēng)險管理過程

●風(fēng)險識別（典型的風(fēng)險類型）

●風(fēng)險評估（風(fēng)險概率、風(fēng)險影響、風(fēng)險指數(shù)）

●如何制定風(fēng)險管理和響應(yīng)計劃（風(fēng)險響應(yīng)策略）

●風(fēng)險管理活動中的角色和職責(zé)

●風(fēng)險的升級處理

●實例講解：風(fēng)險提問單、風(fēng)險管理數(shù)據(jù)庫和風(fēng)險管理計劃模板

◆制定項目人力資源和溝通計劃

●如何增強團隊的凝聚力

●團隊溝通中的常見的問題分析

●實例講解：項目溝通計劃的模板

第五模塊：項目的執(zhí)行、控制階段

◆項目計劃控制中常見的問題和解決辦法

◆項目的分層實施與分層監(jiān)控

◆監(jiān)控計劃

●監(jiān)控點設(shè)置原則、監(jiān)控計劃總攬圖

◆項目控制手段：項目報告

●項目報告種類、項目報告機制

●實例講解：某案例公司的項目回報模板及回報途徑

◆項目控制手段：項目例會

●項目例會種類、例會議程和內(nèi)容

◆項目控制手段：變更控制

●變更控制流程、計劃滾動刷新

●案例分析：如何應(yīng)對項目中的變更控制

●實例講解：項目變更請求和變更審查的模板

●實例講解：項目變更管理的流程示例

◆項目控制手段：項目度量管理

◆項目控制手段：技術(shù)和方案評審

◆項目控制手段：項目測評

●項目測評指標(biāo)定義

●計劃測評

●計劃完成率的計算

第六模塊：項目收尾階段

◆結(jié)束階段的工作及項目評價

◆項目收尾階段工作的重點

◆各角色在項目收尾階段的職責(zé)

◆項目成功和失敗的經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)

◆項目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和個人修養(yǎng)

◆項目的團隊建設(shè)和績效管理

咨詢開班時間及地點：18898361497（葉老師）