UU家政產(chǎn)品介紹
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一、公司優(yōu)勢
●大品牌,全國連鎖,跑腿業(yè)務覆蓋全國180多個城市。
●河南省品牌領軍企業(yè),國家高新技術企業(yè)。
●省級家政職業(yè)技能鑒定機構。
●B+輪融資,資金實力雄厚,有足夠的的實力、決心、誠意承擔服務責任。
二、保障優(yōu)勢
●身份認證,對家政師進行身份認證,確保實名登記、系統(tǒng)備案的合法公民。
●背景調查 包括家政師有沒有犯罪前科,征信問題,吸毒及精神病史等,全方位調查,讓客戶用的安心。
●健康認證 三甲醫(yī)院10項體檢健康認證,持健康證及體檢報告服務。
●保險保障 購買家政保險,保額高,險種多,理賠快。
三、品質優(yōu)勢
●嚴苛的家政師選拔認證機制。面聊+理論+實操的選拔機制,全方位確保家政師的專業(yè)性。
●全國統(tǒng)一的家政師培訓體系及課程支持。服務前培訓、服務提升培訓、技能提升培訓,采取多種培訓課程確保家政師服務專業(yè)性、科學性。
●全國統(tǒng)一的家政師評級體系。對家政師的綜合素質、服務技能進行星級判定,根據(jù)客戶評價及家政師技能考試進行升降級管理,確保每個星級家政師符合星級服務標準。
●售后服務多對一跟進。通過專業(yè)知識分享、疑問解答、服務品質監(jiān)督、滿意度回訪、售后事務跟進等多種全方位方式跟蹤客戶服務,提升客戶體驗。
●統(tǒng)一過程管理,確保服務項目透明、完整。平臺對家政師進行“員工制”管理,上戶過程中每天填寫上戶工作日志,監(jiān)督服務過程,提升服務效率。
●完善的客戶服務評價體系,服務開始至結束客戶可在線進行家政師服務評價,及時提出問題及建議,把問題降為零,提升服務品質。