如何提升班組長(zhǎng)溝通能力

來(lái)源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：佚名發(fā)布時(shí)間：2023-04-04

導(dǎo)語(yǔ)概要

班組長(zhǎng)如何讓溝通成為自我的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？班組長(zhǎng)如何在工作中與上司、同事和下屬順暢有效地溝通？對(duì)于班組長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，有效溝通的**重要原則是什么？**有效的溝通方法是什么？**重要的溝通行為是哪一項(xiàng)？溝通需要什么“通道”？本課程通過(guò)對(duì)溝通理論的系統(tǒng)總結(jié)，并結(jié)合中國(guó)企業(yè)的特點(diǎn)與不同文化背景的綜合研究，總結(jié)提煉出一套完善、系統(tǒng)、有效的溝通體系，解決以上問(wèn)題。

班組長(zhǎng)培訓(xùn)

提升班組長(zhǎng)綜合素質(zhì)，提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力
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班組長(zhǎng)如何讓溝通成為自我的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？

班組長(zhǎng)如何在工作中與上司、同事和下屬順暢有效地溝通？

對(duì)于班組長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，有效溝通的**重要原則是什么？**有效的溝通方法是什么？**重要的溝通行為是哪一項(xiàng)？溝通需要什么“通道”？

本課程通過(guò)對(duì)溝通理論的系統(tǒng)總結(jié)，并結(jié)合中國(guó)企業(yè)的特點(diǎn)與不同文化背景的綜合研究，總結(jié)提煉出一套完善、系統(tǒng)、有效的溝通體系，解決以上問(wèn)題。

班組長(zhǎng)公開(kāi)課

《基層管理者/班組長(zhǎng)職業(yè)化提升訓(xùn)練》
5月04-05日北京（線(xiàn)上同步）
《金牌班組全技能提升》
5月11-12日成都（線(xiàn)上同步）
《卓越班組長(zhǎng)管理能力的五項(xiàng)修煉》
5月26-27日杭州（線(xiàn)上同步）
《TWI金牌班組長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)能力提升》
6月29-30日上海（線(xiàn)上同步）
《班組建設(shè)與班組長(zhǎng)勝任力提升》
7月28日中山（線(xiàn)上同步）
《生產(chǎn)制造型企業(yè)金牌班組長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)班》
8月19-20日深圳（線(xiàn)上同步）
《設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)維修班組維護(hù)技能提升》
9月22-23日武漢（線(xiàn)上同步）
《卓越班組長(zhǎng)帶兵之道》
10月29日徐州（線(xiàn)上同步）
《生產(chǎn)一線(xiàn)班組長(zhǎng)綜合管理能力提升特訓(xùn)營(yíng)》
11月11-12日深圳（線(xiàn)上同步）

班組長(zhǎng)內(nèi)訓(xùn)課程推薦

卓越班組長(zhǎng)七大任務(wù)

課程簡(jiǎn)介：班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)是企業(yè)組織中的基本細(xì)胞，是直接帶兵打仗的人，是一線(xiàn)生產(chǎn)的直接指揮者和組織者，他們的管理水平高低將影響公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。本課程從現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制、現(xiàn)場(chǎng)成本控制、效率改善、作業(yè)環(huán)境改善、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備保全、環(huán)境安全保障、員工關(guān)系管理七個(gè)維度出發(fā)，加強(qiáng)班組長(zhǎng)的綜合能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，達(dá)成“口味穩(wěn)定、效率提升、組織優(yōu)化”的條線(xiàn)管理目標(biāo)。

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沙漠掘金：基層班組的七項(xiàng)建設(shè)

課程簡(jiǎn)介：面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，如何建設(shè)優(yōu)秀的基層班組隊(duì)伍？如何讓班組在生產(chǎn)中發(fā)揮重要、穩(wěn)定、高效率的功能？如何提升應(yīng)對(duì)變革需要的基層班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)力、凝聚力、執(zhí)行力？這些已成為當(dāng)前各企業(yè)持續(xù)發(fā)展的迫切問(wèn)題。本課程是針對(duì)優(yōu)秀班組系統(tǒng)性建設(shè)的體驗(yàn)式培訓(xùn)課程，通過(guò)沙盤(pán)體驗(yàn)讓每一位學(xué)員對(duì)班組的文化、機(jī)制、管理、流程、制度等各個(gè)方面擁有系統(tǒng)性的認(rèn)知。

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新晉任班組長(zhǎng)的八項(xiàng)修煉

課程簡(jiǎn)介：即將成為新上任的班組長(zhǎng)，但不知道該如何帶領(lǐng)下屬和團(tuán)隊(duì)？已經(jīng)是班組長(zhǎng)，但在管理工作上面臨諸多問(wèn)題卻不知如何解決？為了幫助企業(yè)打造卓越標(biāo)桿班組，激勵(lì)班組進(jìn)一步提高自我管理能力，以及班組團(tuán)隊(duì)管理能力，提升基層管理者的綜合管理能力，提升其凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力、執(zhí)行力和創(chuàng)新力，我們特開(kāi)發(fā)本課程，旨在幫助大家立足崗位成為一名成功的班組長(zhǎng)。

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班組長(zhǎng)培訓(xùn)課程介紹

課程時(shí)間

本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，課程時(shí)長(zhǎng)為1-2天，可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時(shí)間。

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課程對(duì)象

生產(chǎn)主管、班組長(zhǎng)、班長(zhǎng)、組長(zhǎng)、車(chē)間主任等中基層管理人員。

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課程特色

方法工具講授與案例分析相結(jié)合，緊密聯(lián)系企業(yè)的實(shí)際，具有實(shí)戰(zhàn)性、可操作性。

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培訓(xùn)方式

主題講授+案例分析+互動(dòng)問(wèn)答+視頻欣賞+情景模擬+小隊(duì)討論+模擬訓(xùn)練

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班組長(zhǎng)培訓(xùn)內(nèi)容

序：班組長(zhǎng)為什么要溝通

模塊一：溝通基礎(chǔ)

●溝通的定義

●溝通的一大特性

●溝通的黃金法則

●溝通的兩種渠道

●溝通的三大要素

●溝通的四項(xiàng)原則

●溝通的五個(gè)障礙

●溝通的六個(gè)步驟

●影片教學(xué)：李云龍與柱子

模塊二：溝通技巧

●溝通三環(huán)節(jié)

●傾聽(tīng)的技巧

●聽(tīng)與傾聽(tīng)

●傾聽(tīng)自省

●傾聽(tīng)的五個(gè)層次

●表達(dá)的技巧

●影片教學(xué)：趙剛動(dòng)員俘虜

●向誰(shuí)表達(dá)——聽(tīng)眾分析

●常用句型

●規(guī)避不良的表達(dá)

●反饋的技巧

●何為反饋

●如何給予反饋

●如何接受反饋

課堂研討：我自己的聽(tīng)、說(shuō)、反饋存在什么問(wèn)題，怎么改進(jìn)

模塊三：溝通藝術(shù)

●上行溝通的藝術(shù)

●案例分析：小王的溝通錯(cuò)在哪了

●上級(jí)需要什么樣的部屬溝通行為

課堂研討：上行溝通的策略

課堂練習(xí)：班組長(zhǎng)的上行溝通準(zhǔn)備

課堂演練：班組長(zhǎng)如何接受指示

課堂演練：班組長(zhǎng)如何匯報(bào)工作

●上行溝通的注意事項(xiàng)

●平行溝通的藝術(shù)

●平行溝通的策略

●課堂練習(xí)：班組長(zhǎng)的跨部門(mén)溝通

●平行溝通的注意事項(xiàng)

●下行溝通的藝術(shù)

●下行溝通的策略

課堂研討：班組長(zhǎng)如何下達(dá)命令

課堂練習(xí)：任務(wù)布置

課堂研討：班組長(zhǎng)如何聽(tīng)取匯報(bào)

課堂研討：班組長(zhǎng)如何調(diào)動(dòng)下屬的積極性

●下行溝通的注意事項(xiàng)

課堂研討：我在與員工溝通中存在什么問(wèn)題，下一步怎么辦

模塊四：課程總結(jié)

定制企業(yè)培訓(xùn)方案

班組建設(shè)及班組長(zhǎng)管理培訓(xùn)導(dǎo)師-王延臣

王延臣老師有20多年合資企業(yè)生產(chǎn)管理及培訓(xùn)和咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)。 5年生產(chǎn)一線(xiàn)工作經(jīng)歷，8年殼牌、中國(guó)北車(chē)集團(tuán)生產(chǎn)管理實(shí)踐，歷任生產(chǎn)部主管、TQM推進(jìn)辦主任等職務(wù)，10年培訓(xùn)咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，理論功底扎實(shí)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富...

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班組長(zhǎng)能力提升講師-翟振芳

翟老師擁有十余年班組建設(shè)咨詢(xún)與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)過(guò)上百家企業(yè)，具有扎實(shí)的理論功底和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?；谏习賯€(gè)多樣本咨詢(xún)服務(wù)案例，構(gòu)建形成了企業(yè)班組建設(shè)的一整套方法論與落地工具體系，為推動(dòng)企業(yè)“三基”（基礎(chǔ)、基層、基本功）管理提升持續(xù)賦能...

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生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師-邱尉寧

邱老師在生產(chǎn)制造領(lǐng)域深耕近20年，從生產(chǎn)一線(xiàn)做到高管，深知生產(chǎn)線(xiàn)的每個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作，曾全程主導(dǎo)3個(gè)新廠(chǎng)籌建，其中東莞華貝穩(wěn)步發(fā)展至今規(guī)模已達(dá)上萬(wàn)人，累計(jì)主操盤(pán)100 個(gè)生產(chǎn)項(xiàng)目，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)非常豐富...

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