課程簡介：【課程背景】一般店面把培訓(xùn)的重點放在如何提升經(jīng)營方面。但實際情況往往是經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)關(guān)鍵在于員工，在于員工對企業(yè)制度的執(zhí)行，對培訓(xùn)內(nèi)容的落實，即“員工的笑容是無法標(biāo)準(zhǔn)化的”。于是針對這個問題,本課程提出了“內(nèi)控4S”概念并具體講述如何打造4S內(nèi)控服務(wù)體系?！菊n程目標(biāo)】1,理解服務(wù)本質(zhì),回歸服務(wù)創(chuàng)造利益的本源2,提出并協(xié)助建設(shè)可執(zhí)行的內(nèi)控4S服務(wù)體系【課程大綱】前言：服務(wù)的目標(biāo)與價值探討服務(wù)就是銷售...[詳情]

課程簡介：〖課程主題〗打造有戰(zhàn)斗力的銷售團隊--銷售團隊管理〖課程時間〗2天（12小時）〖課程背景〗銷售團隊是企業(yè)在面臨激烈殘酷的市場競爭時的排頭兵。如何指揮這些奮戰(zhàn)在一線的戰(zhàn)士們打好戰(zhàn)斗，無疑對企業(yè)的生存和發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。同時，人的管理是**難的，銷售團隊的管理是一項專業(yè)化很強的工作，大部分的銷售管理者是從銷售一線成長起來的，他們的工作重點已經(jīng)從原有的做好自身銷售工作轉(zhuǎn)變成如何帶領(lǐng)和支持銷售團隊更...[詳情]

課程簡介：銷售技能提升培訓(xùn)〖課程主題〗銷售技能提升〖授課時間〗1-2天（6-12小時）〖課程背景〗為何有些銷售業(yè)務(wù)人員跑到人都跑瘦了，業(yè)績還是毫無起色？為何有些銷售人員對客戶把話講得天花亂墜，客戶還是沒有下訂單？為何有些銷售人員專業(yè)知識很豐富，還是屢遭客戶拒絕？為何有些業(yè)務(wù)人員會讓客戶見了他像“老鼠見了貓”，唯恐避之不及？為何銷售中管理人員不知如何管理下屬、不知如何體現(xiàn)執(zhí)行力，為何……很多銷售人員已經(jīng)具備了...[詳情]

課程簡介：銷售員營銷基礎(chǔ)課程目標(biāo)：◆了解營銷的基本理念，提升營銷工作的興趣；◆掌握營銷的基本流程，尋求企業(yè)產(chǎn)品賣點；◆做好營銷的規(guī)劃工作，避免腳踩西瓜皮現(xiàn)象；◆強化目標(biāo)、責(zé)任意識，逐步打造為營銷精英。授課時間：1—2天（6-12小時）課程綱要：一、營銷基本理念1、營銷的演變策略演變：生產(chǎn)、產(chǎn)品、推銷、關(guān)系營銷、社會營銷思維轉(zhuǎn)變：把你想要的變成對方的需求2、營銷的三要素整體營銷、客戶滿意、客戶導(dǎo)向3、產(chǎn)品的兩...[詳情]

課程簡介：銷售精英(銷售或業(yè)務(wù)員)訓(xùn)練營【課程背景】企業(yè)龍頭是什么？個人要創(chuàng)業(yè)、升職、加薪、賺錢等等，靠什么？這年頭不會銷售，神馬都是浮云！作為企業(yè)的一名銷售人員，你已經(jīng)擁有了全公司光榮、神圣、掙錢、具上升潛力的一份職業(yè)！作為銷售人員，你一定有很多問題在腦海里縈繞：如何盡快識別潛在客戶？如何段時間拉近客戶距離，贏得客戶信任？如何有效溝通，建立客戶共鳴？如何讓客戶成為永遠(yuǎn)的朋友？如何提升心理素質(zhì)，承受常人不能...[詳情]

課程簡介：銷售經(jīng)理(區(qū)域主管或經(jīng)理)訓(xùn)練營【課程背景】企業(yè)龍頭是什么？個人要創(chuàng)業(yè)、升職、加薪、賺錢等等，靠什么？這年頭不會銷售，神馬都是浮云！作為企業(yè)的一名銷售人員，你已經(jīng)擁有了全公司光榮、神圣、掙錢、具上升潛力的一份職業(yè)！但我們經(jīng)常聽到、看到、感受到的現(xiàn)實情況卻是：為什么銷售人員總是以打工者的心態(tài)，不愿意做更多的投入？為什么相同的產(chǎn)品，業(yè)務(wù)人員的業(yè)績卻相差幾十倍？為什么銷售人員經(jīng)常向公司申請政策支持或者促...[詳情]

課程簡介：高端客戶銷售心理學(xué)與溝通技巧-課程建議書前 言：本建議書為規(guī)劃貴司銷售骨干學(xué)習(xí)高端客戶銷售心理學(xué)與溝通所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。本案經(jīng)我司依據(jù)貴司相關(guān)信息，擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書，以為施行之依據(jù)。我們希望能夠為貴司貢獻一份力量，同時也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進行深入的探討。課程規(guī)劃的說明凡是追求可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，永遠(yuǎn)都不會在重要的高端客戶身上...[詳情]

課程簡介：電話銷售與溝通技巧培訓(xùn)【培訓(xùn)目標(biāo)】充分認(rèn)識加強電話銷售重要意義掌握高效的電話溝通和談判策略全面提升電話溝通水平與客戶談判技能【培訓(xùn)對象】銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、銷售代表、電話銷售人員等【培訓(xùn)時間】不少于6標(biāo)準(zhǔn)課時【課程特色】1. 有深度、有廣度，深度剖析,創(chuàng)新思維，實效策略2. 案例豐富,生動化教學(xué)3. 可操性、實效性、前瞻性【課程大綱】**講做好電話行銷前的準(zhǔn)備一、準(zhǔn)備...[詳情]

課程簡介：電話營銷實戰(zhàn)篇：營銷技巧一：電話營銷高手的精神案例：數(shù)鈔票、驢之死的故事營銷技巧二：如何讓你與客戶的關(guān)系升溫訓(xùn)練稱呼的選擇話術(shù)的建立關(guān)鍵詞作用——觸動神經(jīng)營銷技巧三：電話邀約話術(shù)設(shè)計1、我是誰？2、我要跟客戶談什么？3、我談的事情對客戶有什么好處？4、拿什么來證明我談的是真實的、正確的？5、顧客為什么要來？6、顧客為什么現(xiàn)在一定要來？電話營銷四：締結(jié)技巧1、假設(shè)成交法2、假設(shè)解除抗拒法3、反客為主...[詳情]

課程簡介：保險客服中心呼入交叉營銷技巧課程收益：1、了解電話交叉營銷保險的特點、流程和難點，明確電話交叉營銷保險的思維理念、心態(tài)定位；2、掌握電話交叉營銷保險的關(guān)鍵點及分析技巧，能夠敏銳的發(fā)現(xiàn)電話營銷中交叉營銷保險的機會；3、大量的錄音分析與情景模擬演練，提升學(xué)員交叉營銷的能力；4、掌握電話交叉營銷保險業(yè)務(wù)的話術(shù)設(shè)計、編寫技巧。授課方式：采用講師講述、案例分析、分組討論、互動答疑、情景模擬演練等方式培訓(xùn)學(xué)員...[詳情]

課程簡介：保險電話營銷腳本設(shè)計、制作、優(yōu)化第一天9：00—9：151、建立快樂學(xué)習(xí)王國n尊重原則案例：車輛保險腳本設(shè)計訓(xùn)練案例：尊重原則的措辭設(shè)計n互動原則案例：意外保險腳本設(shè)計訓(xùn)練案例：互動原則提問設(shè)計n贏的原則案例：免費贈送保險腳本設(shè)計訓(xùn)練錄音：贏的原則引導(dǎo)設(shè)計?現(xiàn)場演練1：尊重原則的腳本設(shè)計方法?現(xiàn)場演練2：互動原則之停頓、提問技巧使用?現(xiàn)場演練3：贏的原則的腳本設(shè)計方法10：30-10：40課間休息...[詳情]

課程簡介：課程收益：1.電話銷售人員學(xué)會對電話營銷的正確認(rèn)知，找到工作成就感2.電話銷售人員面對客戶拒絕的正確心態(tài)應(yīng)對技巧3.電話銷售人員根據(jù)客戶類型設(shè)計與客戶溝通的應(yīng)答話術(shù)4.掌握電話營銷技巧的核心內(nèi)容5.掌握電話營銷每個流程的腳本設(shè)計及應(yīng)答話術(shù)6.總體提升電話銷售人員在電話溝通和營銷中的應(yīng)變能力7.總體提升電話銷售人員崗位勝任能力授課對象：電話銷售人員、話務(wù)員、呼叫中心管理人員授課方式：采用講師講述、案...[詳情]

課程簡介：一、  課程背景電話營銷作為一種便捷的行銷方式，如今在中華大地已如雨后春筍，它是否已經(jīng)過時？如下困惑，是大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)電話營銷團隊屢見不鮮的：1、為什么房地產(chǎn)電話銷售員沒激情，沒狼性，沒目標(biāo)，做一天和尚撞一天鐘？2、為什么房地產(chǎn)電話銷售員膽怯恐懼不自信，特別是面對大客戶更是如此？3、為什么房地產(chǎn)電話銷售員不懂反思不懂感恩，經(jīng)常抱怨公司抱怨領(lǐng)導(dǎo)？4、為什么房地產(chǎn)電話銷售員意志薄...[詳情]

課程簡介：課程介紹：騷擾電話那么多，電話營銷還有的做嗎？電話營銷會把品牌做爛嗎？拒絕，拒絕還是拒絕，為何總是拒絕我？問題出在哪里？為何同樣一份名單我的成功率只有小王的十分之一？**通電話里說的好好的，再次回訪客戶就像變了一個人？電話營銷體系是不是能夠完整的融入到我們的營銷體系從而讓電話營銷變成這個體系中**尖端的打開銷售大門的鑰匙？做好房地產(chǎn)電話銷售，不是一件容易的事。身在其中，才解其中味；于是，從打**個...[詳情]

課程簡介：保險行業(yè)電話服務(wù)溝通技巧培訓(xùn)第一部分：聲音感染力培養(yǎng)親和力◆親和力的三個概念◆電話里親和力表現(xiàn)◆電話中聲音控制能力◆培養(yǎng)感染的聲音對工作的價值案例：某呼叫中心連續(xù)三個月銷冠話務(wù)員——動聽的聲音可以提高銷售業(yè)績案例：某保險行業(yè)客服中心話務(wù)運用有感染力的聲音，為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)案例：聲音的變化可以巧妙解決客戶的投訴案例：運用聲音的感染力解決客戶的騷擾（客戶要私人號碼、詢問個人隱私）視頻欣賞：聲音的...[詳情]