課程簡介：【講師介紹】閆治民營銷非戰(zhàn)爭理論和顧客心智終端理論創(chuàng)立者，培訓(xùn)講師，專注工業(yè)品營銷、大客戶營銷。閆治民老師擁有5年市場一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，7年中高層管理經(jīng)驗(yàn)，5年職業(yè)講師經(jīng)驗(yàn)。歷任新加坡建筑與貿(mào)易集團(tuán)（中國）有限公司銷售代表、銷售經(jīng)理、金星啤酒集團(tuán)市場部經(jīng)理及營銷副總、意大利科思敏設(shè)備（深圳）有限公司營銷總監(jiān)。閆治民老師強(qiáng)調(diào)“實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)用”原則，在新市場開發(fā)、弱勢品牌運(yùn)作、營銷渠道管理、商務(wù)談判、大...[詳情]

課程簡介：【講師介紹】鄭奕員工管理講師山東大學(xué)工商管理碩士 曾任：平安人壽深圳分公司高級主任兼內(nèi)部培訓(xùn)師 曾任：奧索集團(tuán)（總部）人力資源部兼培訓(xùn)經(jīng)理 曾任：山東曲姿健康瘦身連鎖（總部）培訓(xùn)部總監(jiān)中國十大青年培訓(xùn)師濟(jì)南電視臺《我的正能量》專題主講嘉賓中國人民大學(xué)、山東建筑大學(xué)等多家大學(xué)總裁班主講導(dǎo)師 2008年12月為山東曲姿健康瘦身連鎖機(jī)構(gòu)200余名加盟商培訓(xùn)，現(xiàn)場成...[詳情]

課程簡介：老師簡介：李愛通商產(chǎn)業(yè)省國家級色彩搭配師,通商產(chǎn)業(yè)省國家級商品陳列師,立邦設(shè)計(jì)中心中國市場研究員,工商會議所交流會會員,流行色協(xié)會色彩論壇特約嘉賓,商業(yè)聯(lián)合會職業(yè)資格委員會會員,科學(xué)技術(shù)學(xué)會學(xué)術(shù)研究員,服飾報(bào)經(jīng)銷商專欄特約講師,紡織服裝周刊海外信息評論員,北京杉谷視界品牌形象設(shè)計(jì)公司首席顧問教育背景:?畢業(yè)于東京大東文化大學(xué)文學(xué)藝術(shù)專業(yè).工作經(jīng)歷:井村屋株式會社總務(wù)部總務(wù)課長,京日集團(tuán)營銷部海外業(yè)...[詳情]

課程簡介：【課程大綱】一部分 客戶服務(wù)體系的建立與管理一章客戶服務(wù)管理規(guī)劃一節(jié)客戶服務(wù)的組織結(jié)構(gòu)第二節(jié)客戶服務(wù)部職責(zé)第三節(jié)客戶服務(wù)管理規(guī)劃第四節(jié)客戶服務(wù)質(zhì)量管理※案例1-1讓客戶感動(dòng)的服務(wù)第二章客服人員管理一節(jié)客服團(tuán)隊(duì)與人員管理第二節(jié)客服人員的崗位職責(zé)與素質(zhì)要求第三節(jié)客戶服務(wù)人員的招聘與培訓(xùn)第四節(jié)客服人員的激勵(lì)第五節(jié)客服人員的績效評估第三章客戶滿意度與忠誠度管理一節(jié)客戶滿意度管理第二節(jié)客戶忠誠度管...[詳情]

課程簡介：【課程大綱】一篇   全面認(rèn)識客戶關(guān)系管理及其意義和價(jià)值   前言　客戶關(guān)系管理與大數(shù)據(jù)的關(guān)系 1、客戶關(guān)系管理成為企業(yè)的核心能力 2、客戶關(guān)系管理中的數(shù)據(jù)分析 3、大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用的條件 （1）全面準(zhǔn)確的海量數(shù)據(jù) （2）精細(xì)化管理理念的倡導(dǎo) （3）數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的有效應(yīng)用...[詳情]

課程簡介：【講師介紹】林志煌★企業(yè)管理創(chuàng)新與市場營銷戰(zhàn)略變革實(shí)戰(zhàn)講師★CIPTT注冊國際職業(yè)培訓(xùn)高級講師★國際NLP專業(yè)執(zhí)行師★ACI國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師★美國正面管教協(xié)會認(rèn)證的家長講師“CPDPE”★全國服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦特邀講師★講師關(guān)鍵詞：銀行網(wǎng)點(diǎn)、酒店、通信、服務(wù)、營銷呂玥老師，廈門大學(xué)企業(yè)管理研究生，十余年職業(yè)生涯，足涉國企、外企，曾歷任福州Shangri-La酒店前廳部經(jīng)理、美國如新集團(tuán)福建區(qū)區(qū)域...[詳情]

課程簡介：【講師介紹】李大志北京大學(xué)EMBA，中國海洋大學(xué)海洋生物學(xué)碩士，美國普萊斯頓大學(xué)心理學(xué)博士，ＥＴＴ國家勞動(dòng)與社會**部企業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練導(dǎo)師，ＰＴＴ美國培訓(xùn)與教練協(xié)會國際職業(yè)培訓(xùn)師。十二年外資企業(yè)高管經(jīng)歷，5年大中華區(qū)培訓(xùn)總監(jiān)，多年供職于美國孟山都集團(tuán)、瑞士諾華制藥等TOP500強(qiáng)跨國公司，歷任銷售經(jīng)理，市場總監(jiān)，培訓(xùn)經(jīng)理和人力資源總監(jiān)等職位，積累了豐富的營銷管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。李大志老師自2000年至今在...[詳情]

課程簡介：【講師介紹】何偉微連接思維大客戶精準(zhǔn)營銷落地訓(xùn)練導(dǎo)師深圳深山老林集團(tuán)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷講師資深高級營銷管理教練平衡式落地銷售項(xiàng)目培訓(xùn)講師AEP全國就業(yè)能力測評與實(shí)訓(xùn)高級顧問原溫州電腦工作者協(xié)會技術(shù)與培訓(xùn)部總監(jiān)原新中大軟件溫州分公司總經(jīng)理原用友軟件公司行業(yè)銷售總監(jiān)原中國職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會會員常州大學(xué)、蘇州大學(xué)、溫州大學(xué)等多所大學(xué)客座教授1999年萌發(fā)創(chuàng)業(yè)想法，聯(lián)合溫州同業(yè)朋友發(fā)起創(chuàng)立溫州地區(qū)首家經(jīng)微軟、思科...[詳情]

課程簡介：【講師介紹】林志煌★企業(yè)管理創(chuàng)新與市場營銷戰(zhàn)略變革實(shí)戰(zhàn)講師★CIPTT注冊國際職業(yè)培訓(xùn)高級講師★國際NLP專業(yè)執(zhí)行師★ACI國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師★美國正面管教協(xié)會認(rèn)證的家長講師“CPDPE”★全國服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦特邀講師★講師關(guān)鍵詞：銀行網(wǎng)點(diǎn)、酒店、通信、服務(wù)、營銷呂玥老師，廈門大學(xué)企業(yè)管理研究生，十余年職業(yè)生涯，足涉國企、外企，曾歷任福州Shangri-La酒店前廳部經(jīng)理、美國如新集團(tuán)福建區(qū)區(qū)域...[詳情]

課程簡介：【講師介紹】林志煌★企業(yè)管理創(chuàng)新與市場營銷戰(zhàn)略變革實(shí)戰(zhàn)講師★CIPTT注冊國際職業(yè)培訓(xùn)高級講師★國際NLP專業(yè)執(zhí)行師★ACI國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師★美國正面管教協(xié)會認(rèn)證的家長講師“CPDPE”★全國服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦特邀講師★講師關(guān)鍵詞：銀行網(wǎng)點(diǎn)、酒店、通信、服務(wù)、營銷呂玥老師，廈門大學(xué)企業(yè)管理研究生，十余年職業(yè)生涯，足涉國企、外企，曾歷任福州Shangri-La酒店前廳部經(jīng)理、美國如新集團(tuán)福建區(qū)區(qū)域...[詳情]

課程簡介：【講師介紹】李健霖中興通訊管理咨詢顧問曾任韓國現(xiàn)代音響營銷總經(jīng)理PTT國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會認(rèn)證培訓(xùn)師大客戶關(guān)系拓展與管理倡導(dǎo)者十六年管理與市場運(yùn)作經(jīng)歷【導(dǎo)師背景概述】1、理解客戶生命周期與知識管理；2、掌握客戶關(guān)系管理的架構(gòu)與組織，建設(shè)客戶關(guān)系管理業(yè)務(wù)流程；3、掌握客戶關(guān)系管理中組織上的合作與溝通；4、掌握關(guān)鍵客戶關(guān)系管理與拓展技巧?！菊n程收益】新常態(tài)對于白酒行業(yè)有哪些深遠(yuǎn)影響新常態(tài)形勢下，為何要加強(qiáng)...[詳情]

課程簡介：【講師介紹】何偉微連接思維大客戶精準(zhǔn)營銷落地訓(xùn)練導(dǎo)師深圳深山老林集團(tuán)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷講師資深高級營銷管理教練平衡式落地銷售項(xiàng)目培訓(xùn)講師AEP全國就業(yè)能力測評與實(shí)訓(xùn)高級顧問原溫州電腦工作者協(xié)會技術(shù)與培訓(xùn)部總監(jiān)原新中大軟件溫州分公司總經(jīng)理原用友軟件公司行業(yè)銷售總監(jiān)原中國職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會會員常州大學(xué)、蘇州大學(xué)、溫州大學(xué)等多所大學(xué)客座教授1999年萌發(fā)創(chuàng)業(yè)想法，聯(lián)合溫州同業(yè)朋友發(fā)起創(chuàng)立溫州地區(qū)首家經(jīng)微軟、思科...[詳情]

課程簡介：【講師介紹】閆治民營銷非戰(zhàn)爭理論和顧客心智終端理論創(chuàng)立者，培訓(xùn)講師，專注工業(yè)品營銷、大客戶營銷。閆治民老師擁有5年市場一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，7年中高層管理經(jīng)驗(yàn)，5年職業(yè)講師經(jīng)驗(yàn)。歷任新加坡建筑與貿(mào)易集團(tuán)（中國）有限公司銷售代表、銷售經(jīng)理、金星啤酒集團(tuán)市場部經(jīng)理及營銷副總、意大利科思敏設(shè)備（深圳）有限公司營銷總監(jiān)。閆治民老師強(qiáng)調(diào)“實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)用”原則，在新市場開發(fā)、弱勢品牌運(yùn)作、營銷渠道管理、商務(wù)談判、大...[詳情]

課程簡介：老師簡介：包賢宗工業(yè)品精益營銷創(chuàng)始人知名實(shí)戰(zhàn)派營銷管理教練曾任國內(nèi)大合資藥企——西安楊森省區(qū)總經(jīng)理曾任世界500強(qiáng)——艾默生電氣中華區(qū)大區(qū)總監(jiān)曾任中國武器裝備集團(tuán)——青山工業(yè)營銷總經(jīng)理被學(xué)員評價(jià)為“接地氣”、“為實(shí)戰(zhàn)”營銷管理教練實(shí)效營銷代表人物，國內(nèi)第三代“咨詢式培訓(xùn)”引領(lǐng)者金晶集團(tuán)、華工激光、泛海三江等國內(nèi)數(shù)十家知名企業(yè)常年?duì)I銷顧問包賢宗老師擁有19年工業(yè)品大客戶實(shí)戰(zhàn)營銷與管理經(jīng)歷，曾在國內(nèi)大...[詳情]

課程簡介：【講師介紹】鄭奕員工管理講師山東大學(xué)工商管理碩士 曾任：平安人壽深圳分公司高級主任兼內(nèi)部培訓(xùn)師 曾任：奧索集團(tuán)（總部）人力資源部兼培訓(xùn)經(jīng)理 曾任：山東曲姿健康瘦身連鎖（總部）培訓(xùn)部總監(jiān)中國十大青年培訓(xùn)師濟(jì)南電視臺《我的正能量》專題主講嘉賓中國人民大學(xué)、山東建筑大學(xué)等多家大學(xué)總裁班主講導(dǎo)師 2008年12月為山東曲姿健康瘦身連鎖機(jī)構(gòu)200余名加盟商培訓(xùn)，現(xiàn)場成...[詳情]