上海職場(chǎng)表達(dá)能力培訓(xùn)

【課程介紹】

◆別人喜歡聽你說話嗎？

◆你敢于提出不同觀點(diǎn)嗎？

◆老板常常打斷甚至質(zhì)詢你的匯報(bào)嗎？

◆你知道如何在職場(chǎng)上去說服你的同事或老板嗎？

◆演講前，你是不是總是缺乏信心，有壓力感、焦慮和緊張？

對(duì)于很多職場(chǎng)精英來說，**大的挑戰(zhàn)就是如何在職場(chǎng)中完美地表達(dá)出頭腦中的既有想法，而常常出現(xiàn)的問題是：

1) 一缺邏輯性——說話沒有重點(diǎn)，缺乏目的性，觀點(diǎn)不明確，條理性較差，過分娓娓道來卻不知所云，讓人聽不懂也記不住。

2) 二缺表現(xiàn)力——表達(dá)時(shí)過度依賴PPT，始終看著投影誦讀，缺乏和聽眾的目光接觸，肢體語言僵硬，面無表情，像催眠曲。

3) 三缺吸引力——喜歡羅列大量的表格數(shù)據(jù)，喜歡講大道理，不會(huì)講故事，無法與聽眾產(chǎn)生共鳴，缺少熱情，缺乏幽默和互動(dòng)。

本課程將幫助學(xué)員掌握如何克服表達(dá)的心理障礙，如何搭建一條有邏輯的、清晰有序的內(nèi)容金字塔和形式要素，使之在公開場(chǎng)合尤其是職場(chǎng)表達(dá)重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明，且充滿氣場(chǎng)，有說服力，符合職場(chǎng)效率優(yōu)先、目標(biāo)為王的基礎(chǔ)準(zhǔn)則。

【課程收益】

◆樹立逆向思維的溝通原則，根據(jù)受眾確定演講

◆根據(jù)金字塔原理，掌握演講**重要的兩個(gè)要素：目的、框架

◆聯(lián)系職場(chǎng)情境，充分演練職場(chǎng)演講的幾個(gè)場(chǎng)景

◆根據(jù)具體情境，了解演講的小技巧

【課程大綱】

**部分： 自信面對(duì)客戶

◆前提：我為什么要學(xué)習(xí)“說話”？

1、 常見的需要表達(dá)的場(chǎng)合和情境/表達(dá)能力的好壞對(duì)于職場(chǎng)有什么影響

2、 學(xué)員一分鐘演講（拍攝）：你認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的表達(dá)是怎樣的？

3、 高效表達(dá)的5大模塊：目標(biāo)、受眾、架構(gòu)、內(nèi)容、風(fēng)格

4、 表達(dá)者的五角太極模型：專業(yè)知識(shí)，呈現(xiàn)技巧，內(nèi)容設(shè)計(jì)，互動(dòng)控場(chǎng)，自信魅力

5、 直面表達(dá)——如果我對(duì)職場(chǎng)表達(dá)很懼怕、很緊張，怎么辦？

（1）緊張來源

（2）緊張是一種常態(tài)

（3）應(yīng)對(duì)緊張的6大方法

第二部分：清晰邏輯表達(dá)

◆典型案例導(dǎo)入：Jack的一次匯報(bào)……

◆表達(dá)前：我表達(dá)的框架是什么？

1、 職場(chǎng)表達(dá)的本質(zhì)是什么？

2、 逆向思維指導(dǎo)下的溝通在職場(chǎng)的意義

3、 職場(chǎng)表達(dá)常見問題

4、 表達(dá)金字塔——解決表達(dá)的框架和邏輯問題

（1）金字塔是什么

（2）金字塔能做什么

課堂測(cè)試：誰的匯報(bào)好？

如果你是馬云，你會(huì)投資誰？

（3）6先6后

（4）如何搭建金字塔：自下而上搭建，自上而下搭建

課堂演練：如何分析社會(huì)主義核心價(jià)值觀

項(xiàng)目經(jīng)理如何進(jìn)行項(xiàng)目分解

（5）自上而下表達(dá)

課堂演練：假如你是Jack，你如何匯報(bào)？

◆演講金字塔——用“四部曲”模板來準(zhǔn)備演講

1、 分析聽眾——溝通的結(jié)果**終由對(duì)方?jīng)Q定

（1）分析聽眾的方方面面：聽眾的背景需求、態(tài)度差異、性格差異、思維特點(diǎn)？

（2）分析職場(chǎng)匯報(bào)的對(duì)象：老虎型、貓頭鷹型、考拉型、孔雀型

想一想：奧巴馬為什么以這樣的形式開場(chǎng)？

       柴靜的演講為什么如此安排？

2、 設(shè)定目標(biāo)——現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作所需的效率優(yōu)先、結(jié)果導(dǎo)向所決定

（1）明確性較強(qiáng)的目標(biāo)：進(jìn)度匯報(bào)、分析結(jié)論、決策制定

（2）明確性較弱的目標(biāo) ：達(dá)成共識(shí)、較少阻力、改變行為

（3）常見的演講類型：告知、說服、取悅、激勵(lì)

想一想：喬布斯演講的目的是什么？奧巴馬演講的目的是什么？

客服和憤怒的乘客表達(dá)的目的是什么？

3、 確定中心——金字塔塔尖

（1）數(shù)量和內(nèi)容要求

（2）如何找到我的演講中心句

想一想：提煉奧巴馬、柴靜、喬布斯演講的一句話中心思想。

4、 歸納要點(diǎn)——金字塔塔身

（1）歸納的原則：數(shù)量原則、并列原則、MECE原則

游  戲：誰是好老公？

想一想：吳志祥的表達(dá)要點(diǎn)有哪些？為什么如此安排？

◆實(shí)戰(zhàn)演練——如果Jack的老板是老虎型/貓頭鷹型/考拉型/孔雀型，你如何匯報(bào)？

第三部分：表達(dá)錦上添花

◆像模像樣——內(nèi)容與形式的完美結(jié)合

1、 溝通餅圖——肢體，聲音和文字的效率哪個(gè)**高

2、 肢體語言五要素——站姿，走動(dòng)，手勢(shì)，眼神和表情

3、 一個(gè)自信的、與演講內(nèi)容和諧統(tǒng)一的演講肢體應(yīng)該是什么樣子的？

4、 找準(zhǔn)適合你的風(fēng)格和類型

◆隨機(jī)應(yīng)變——又是金字塔

1、 想一想：如果在電梯里遇到老板，我該怎么介紹？

2、 即興發(fā)言的常見場(chǎng)合、對(duì)策和準(zhǔn)備

3、 結(jié)構(gòu)化思維——PREP結(jié)構(gòu)分析

練習(xí)：結(jié)構(gòu)化思維強(qiáng)化訓(xùn)練——即興發(fā)言練習(xí)

4、 其他常用商務(wù)演講結(jié)構(gòu)——SABC、SCQA、SPOP等

◆應(yīng)對(duì)提問——保持風(fēng)度，臨危不亂

1、 想一想：你有被問到啞口無言的時(shí)候嗎？

2、 回答不出來該怎么辦——常用四個(gè)應(yīng)對(duì)方法

3、 怎樣不讓聽眾站到你的對(duì)立面

4、 隨機(jī)應(yīng)變也要有邏輯——回答問題4R法則

◆實(shí)戰(zhàn)演練——對(duì)客戶、大眾、小朋友、政府部門，如何介紹一款產(chǎn)品？

1、 每小組獨(dú)立分析，形成演講框架

2、 小組代表上臺(tái)演練

3、 學(xué)員提問

4、 講師點(diǎn)評(píng)，給出指導(dǎo)意見

第四部分：總結(jié)篇（可選擇）

1、 課程要點(diǎn)回顧

2、 開場(chǎng)的設(shè)計(jì)

3、 加入有結(jié)果導(dǎo)向的總結(jié)

咨詢開班時(shí)間及地點(diǎn)：18898361497（葉老師）

微信：qiying778899

（咨詢?cè)斍榭蓲叽a）

葉老師