煙臺(tái)新勵(lì)成

口才是我們一生的資本，也是我們畢生的事業(yè)。我們每天都在說(shuō)話，但卻不一定表達(dá)清晰、準(zhǔn)確、生動(dòng)、貼切，甚至我們有時(shí)連開口講話的勇氣都沒有。這種困擾會(huì)影響我們的溝通交流，有時(shí)候甚至?xí)绊懙轿覀兊纳龑W(xué)、就業(yè)、愛情、事業(yè)。良好的溝通是用明確、中肯、簡(jiǎn)潔的話語(yǔ)來(lái)表達(dá)，是以他人容易理解、吸收和記憶的方法來(lái)傳遞信息的藝術(shù)。所以，一旦你學(xué)會(huì)了演講口才，你將受用終身，它將為你的生活、為你的事業(yè)、為你的人生創(chuàng)造無(wú)限的財(cái)富。

一：說(shuō)服心理學(xué)；說(shuō)服的過(guò)程就是一個(gè)雙方心理上互相影響的過(guò)程。首先，你要有好的心理狀態(tài)。心態(tài)好表現(xiàn)在：你形象如何，目標(biāo)的準(zhǔn)確性，專業(yè)知識(shí)鞏固，精神狀態(tài)等方面；形象：正襟危坐、談吐得體；知識(shí)：專業(yè)知識(shí)技巧成熟；目標(biāo)：自身明確和目標(biāo)客戶明確；精神：精力旺盛、自信滿滿；我們有專門一套情緒調(diào)節(jié)的方法：能量排泄法，自我激勵(lì)法，創(chuàng)造歡樂(lè)法；三法讓你真正調(diào)整好你的銷售心態(tài)，獨(dú)當(dāng)一面！然后，你要了解人們?yōu)槭裁磿?huì)接受你的觀念或產(chǎn)品，才能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間說(shuō)出適當(dāng)?shù)脑挕?

二：和諧關(guān)系建立；如何將和諧落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)呢？可以用第三者見證法，讓他人的見證，增加其信任感；有效地傾聽法，上帝給我們兩只耳朵一張嘴就是讓我們多傾聽，少發(fā)言，多了解；透過(guò)模仿法，模仿你的客戶部分愛好傾向，在細(xì)節(jié)中拉近你們距離。

三：顧客需求分析、解決：和尚沒有梳子的需求，怎樣才能發(fā)現(xiàn)，他的需求。