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怎么創(chuàng)新性的解決問(wèn)題？

1 、創(chuàng)造性解決問(wèn)題概述

主要目標(biāo)：幫助學(xué)員理解問(wèn)題的定義從而重新選擇問(wèn)題的思考方式，把握解決問(wèn)題的關(guān)鍵，清楚創(chuàng)新的核心價(jià)值，形成對(duì)于問(wèn)題的共識(shí)，建立創(chuàng)造性解決問(wèn)題所需的環(huán)境。

授課方式：講解、討論、練習(xí)、案例、點(diǎn)評(píng)

什么是創(chuàng)新

創(chuàng)新的核心價(jià)值在于解決問(wèn)題

什么是問(wèn)題

選擇應(yīng)對(duì)問(wèn)題的態(tài)度

問(wèn)題的四種類型

解決問(wèn)題的三個(gè)關(guān)鍵因素

創(chuàng)造性解決問(wèn)題的邏輯

發(fā)散思維的三個(gè)條件

2 、為問(wèn)題設(shè)定合適的目標(biāo)

主要目標(biāo)：幫助學(xué)員理解：?jiǎn)栴}得到解決的關(guān)鍵在于設(shè)定合適的目標(biāo)和選擇合適的問(wèn)題范圍，為創(chuàng)新建立一個(gè)可以達(dá)成共識(shí)的良好前提。練習(xí)幫助學(xué)員合理選擇問(wèn)題的差距，并且尋找到創(chuàng)新的主要思考方向

授課方式：講解、討論、案例、點(diǎn)評(píng)

目標(biāo)的來(lái)源

定義需要減小的差距

區(qū)別事實(shí)和態(tài)度

選擇問(wèn)題的范圍

高質(zhì)量的闡述問(wèn)題

分析自身的資源

目標(biāo)設(shè)定的基本原則

描述創(chuàng)新的目標(biāo)

3 、全面分析問(wèn)題產(chǎn)生原因

主要目標(biāo)：幫助學(xué)員理解為什么要尋找到問(wèn)題的根本原因，并且熟悉從尋找到問(wèn)題的所有原因到主要原因，再到根本原因的完整分析過(guò)程，掌握對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深入分析的具體方法。

授課方式：講解、討論、練習(xí)、案例、點(diǎn)評(píng)

為什么需要找到問(wèn)題的根本原因

如何找到問(wèn)題發(fā)生的所有原因

如何從所有原因中找到主要原因

如何從主要原因中找到根本原因

分析原因過(guò)程中的注意事項(xiàng)

4、尋找多種解決問(wèn)題的創(chuàng)新想法

主要目標(biāo)：介紹多種幫助團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)新的工具，尋找到解決問(wèn)題的多種創(chuàng)新想法，

授課方式：講解、討論、練習(xí)、案例點(diǎn)評(píng)

解決問(wèn)題個(gè)人障礙評(píng)估

建立適合創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)環(huán)境

奧斯本頭腦風(fēng)暴法

“TONI方法”用以擴(kuò)展視野

“三個(gè)愿望”用以尋找創(chuàng)新的解決方案

“隨機(jī)詞” 用以從另外角度看問(wèn)題

“挑戰(zhàn)法”用以打破現(xiàn)有思維束縛

5、評(píng)估和選擇合適的創(chuàng)新想法

主要目標(biāo)：幫助團(tuán)隊(duì)成員建立決策的思維方法，達(dá)成決策的共同質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在大量創(chuàng)新的想法中選擇合適的想法，制定科學(xué)的決策，以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的目標(biāo)

授課方式：講解、討論、練習(xí)、點(diǎn)評(píng)

解決問(wèn)題的群體障礙

關(guān)鍵決策因素法

KT決策法

六頂思考帽

為解決問(wèn)題決策的實(shí)施制定計(jì)劃

主要目標(biāo)：幫助學(xué)員理解：在做出解決問(wèn)題的決策后需要為之后的行動(dòng)執(zhí)行做詳細(xì)的計(jì)劃，并且非常清楚地知道行動(dòng)計(jì)劃的主要內(nèi)容，從而讓我們?cè)诮鉀Q問(wèn)題的過(guò)程中做好充分的準(zhǔn)備。授課方式：講解、討論、案例、點(diǎn)評(píng)

@ 行動(dòng)計(jì)劃

如何設(shè)法讓他人加入問(wèn)題解決團(tuán)隊(duì)

風(fēng)險(xiǎn)管理

預(yù)計(jì)結(jié)果

估計(jì)阻力

關(guān)閉差距

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