IT崗位團隊管理培訓

課程大綱

第 一模塊：引入

◆**的學習方式

◆解決問題的關鍵是什么？

◆解決問題的流程

◆學員活動：選題

第二模塊：管理者的四種關鍵思維能力

◆情景分析：幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關鍵的問題

●聚焦問題

●工具介紹：金字塔原理

●什么是問題？問題的定義。

●進一步明確問題

●對每一個問題澄清現(xiàn)狀

●明確問題的期望是什么——以終為始原則

●小組活動：學員問題研討

●學員分享

●工具：《情景分析工作表》

◆原因分析：幫您運用科學的方法找出問題**可能的原因

●常見的問題及原因分析的工具

●左右腦的分工

●右腦原因分析工具：頭腦風暴法、魚骨圖、5WHY法……

●用右腦去假設問題

●小組活動：學員問題研討

●用左腦去驗證問題

●驗證原因的工具：數(shù)據(jù)法、對比法……

●小組活動：學員問題研討

●工具：《原因分析工作表》

●學員分享

●左腦與右腦原因分析工具的靈活應用

◆決策制定：為您提供直接解決問題的方案

●確定決策目的是什么

●尋找解決方案

●方案中的創(chuàng)新突破

●盡可能全面地搜集決策標準

●方案的評估

●方案的風險分析

●做出**終的決策

●工具：《決策制定工作表》

●決策心理學

◆計劃分析：為您設計預防問題和捕捉事務運作機會的有效措施

●計劃目標是什么？

●所有行動步驟及關鍵環(huán)節(jié)

●出任務之間的關系——波特圖

●每個步驟的潛在問題及原因

●風險管理：制定預防性措施和應急性措施

●如何對風險進行預警

●對行動計劃進行完善

●制定詳細工作計劃表——甘特圖

●小組活動：學員問題研討

●工具：《計劃分析工作表》

第三模塊：課程總結

相關課程
作為管理人員，你可能還會對《激發(fā)員工的潛能——成果導向的教練式輔導》《**》感興趣
想要在其他方面更進一步，你可能需要學習《打造高效執(zhí)行力》

講師簡介
李 女士
背景經(jīng)歷
肯耐珂薩資深講師，顧問
美國阿拉莫(ALAMO)學習系統(tǒng)公司國際認證講師
國際品牌課程《領導者之劍——突破思維的技巧》認證講師
美國國際專業(yè)教練協(xié)會（IAPC）認證注冊企業(yè)管理教練,注冊企業(yè)管理教練(RCC)
美國人力資源協(xié)會HRG（HR Generalist）認證講師
美國柯氏四級評估認證，南方行動學習協(xié)會催化師。
李老師先后在深圳華為、IBM、聯(lián)想集團等國內(nèi)、國際知名企業(yè)擔任重要的管理崗位，有10多年人力資源管理、企業(yè)大學建設、管理與領導力發(fā)展等方面的實戰(zhàn)經(jīng)驗。曾參與IBM與聯(lián)想HR管理體系的整合，融會東西方管理的精髓，熟知外資企業(yè)、民營高科技企業(yè)的經(jīng)營和管理之道，尤其對HR有深入系統(tǒng)、獨特的理解和思考
李老師是國內(nèi)**早開始講授“創(chuàng)新思維”課程的講師，從2007年開始，講授過百余場次的《領導者之劍——問題分析與解決》、《創(chuàng)意思維訓練》、《非人力資源的人力資源管理》等有關課程

◆擅長領域
《領導者之劍——問題分析與解決》
《創(chuàng)意思維訓練》

◆服務客戶
中國移動、中國聯(lián)通、、南方電網(wǎng)、中國南車、中國石油、深圳郵政、深圳廣電集團、廣州煙草、云南馳宏、中國平安、中國人壽、南昌工行、寧波銀行、深發(fā)展銀行、廣發(fā)銀行、聯(lián)合證券、國信證券、招商地產(chǎn)、藍光地產(chǎn)、新城地產(chǎn)、創(chuàng)維集團、TCL數(shù)碼、方正集團、聯(lián)想集團、諾基亞、Oppo手機、華星光電、京東方、美的集團、蘇泊爾、寧波方太、松下環(huán)境、奔馳汽車、重慶鈴木、一汽大眾、本田汽車、中聯(lián)重科、安踏、報喜鳥、愉富服裝、蒙牛、周大福、中糧集團、雋思印刷、萬國富士、岷山飯店等各行業(yè)多家著名企業(yè)