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主管行政培訓

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課程介紹Course Introduction

培訓內(nèi)容

一、 明確執(zhí)行力的內(nèi)涵和關鍵

1. 什么是執(zhí)行

2. 執(zhí)行力高的感性體現(xiàn)

3. 頂尖企業(yè)的執(zhí)行觀

4. 執(zhí)行力的兩個層面

執(zhí)行體系的主要內(nèi)容

個人執(zhí)行力的三層含義

5. 執(zhí)行不力的表現(xiàn)種種

二、 企業(yè)執(zhí)行力不到位的原因分析

(一) 思想觀念原因

1. 儒家、道家、法家、“人治”文化與“面子”文化等

案例:某單位的 “找后帳”制度

(二) 企業(yè)缺乏科學的執(zhí)行體系

1. 提升執(zhí)行力從哪里入手,管理體系的建立與固化

2. 重視個人執(zhí)行力而忽視組織執(zhí)行力

案例研討:某地產(chǎn)公司這樣執(zhí)行管理制度

三、 完善組織執(zhí)行體系和機制——提升組織執(zhí)行力

(一) 執(zhí)行體系的內(nèi)容與關鍵環(huán)節(jié)

(二) 會議管理

1. 會議占用時間比例

2. 會議的流程

3. 會議常見問題的解決方法

分享:會議管理制度的展示與分析

4. 提升會議效率方法

演練:簡要會議演練

(三) 流程化管理、做事方法統(tǒng)一、標準化

1. 流程的分級與流程體系

2. 優(yōu)化日常營運流程提高效率

案例討論:某公司的報銷流程

3. 建立SOP規(guī)范流程

視頻觀摩:某公司的執(zhí)行力

4. 流程與職責及權力的關系

5. 執(zhí)行力與效率

6. 流程標準化與固化

(四) 政策制度要科學、堅持、閉環(huán)監(jiān)控

1. 政策制度制定的一般原則

2. 政策制定嚴肅、科學,便于執(zhí)行的法寶是什么

3. 如何堅持不懈的執(zhí)行

4. 制度管理實現(xiàn)真正的閉環(huán)

5. 閉環(huán)監(jiān)控中領導職責

案例討論:某公司的客戶服務制度分析

(五) 激勵機制

1. 激勵的原理與方法

2. 激勵機制是人才的根本動力

3. 激勵的種類與層次

4. 激勵的觀念轉變

案例研討:李小姐的事情如何處理

(六) 戴明環(huán)與績效管理結合

1. 分解任務與落實計劃

2. 執(zhí)行中的督導與支持

視頻觀摩:總監(jiān)執(zhí)行力

3. 績效管理的戰(zhàn)略地位與意義

4. 績效管理五大步驟

5. 績效考核的難點分析

6. 總結改進與面談

研討:績效考核的觀念

(七) 建立培育人才的機制

1. 如何**人才供應源源不斷、人才濟濟

案例研討:繼任計劃與人才培育機制

2. 培育人才的方法種種及主要方式

3. 如何提升培訓效果

4. 如何做輔導;

5. 基于素質(zhì)模型與任務模型的培養(yǎng)機制

(八) 建立創(chuàng)新機制、加強創(chuàng)新能力的培養(yǎng)

1. 創(chuàng)新機制的關鍵內(nèi)容

案例研討:某跨國公司的創(chuàng)新機制

2. 創(chuàng)新人才的培育方法

3. 創(chuàng)新文化的建立

海爾的創(chuàng)新文化

四、 中高層提升執(zhí)行力的重點環(huán)節(jié)

(一) 高層的工作重點

1. 高層的戰(zhàn)略與執(zhí)行角色認知與定位

2. 戰(zhàn)略管理按照科學的流程

1) 對戰(zhàn)略制定與實施的關鍵認知

3. 塑造強執(zhí)行力文化

1) 實事求是文化

2) 法治精神

實例:法制文化的體現(xiàn)列舉

3) 責任文化

4) 細節(jié)管控文化

4. 以身作則

5. 提升領導的影響力

領導力、影響力與管理

頭腦風暴:影響力提升的途徑與方法

6. 不要期望下級能夠《把信送給加西亞》

(二) 中層管理人員提升執(zhí)行力的工作重點

1. 中層干部執(zhí)行角色的認知與定位

案例研討:中層管理人員需要扮演哪些角色,哪些是重點

2. 橫向跨部門協(xié)調(diào)如何**

3. 管理好下屬,如何保持下屬的工作激情

4. 中層干部做好工作的六個關鍵素質(zhì)與提升方法

5. 中層的典型工作任務及其提升方法

實戰(zhàn):某崗位的典型工作任務分析

6. 中層的管人技能包括哪些,如何提高

7. 中層的管事的技能包括哪些,如何提高

8. 如何做好承上啟下,如何高效落實

五、 研討:本企業(yè)執(zhí)行力方面需要提升的地方有哪些,制定行動計劃

六、 課程總結

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