銀行情緒壓力管理培訓(xùn)

績(jī)效講師宋勸其老師核心課程系列之《TSPM全面戰(zhàn)略績(jī)效管理》

**本課程的學(xué)習(xí)將使您：

1.掌握戰(zhàn)略績(jī)效管理的系統(tǒng)理念

2.掌握BSC KPI設(shè)置的思想，方法和技巧；

3.掌握績(jī)效管理操作的程序、方法和技巧；

4.掌握績(jī)效管理變革成功的關(guān)鍵要點(diǎn)，確保變革成功。

歡迎您走進(jìn)世界頂 級(jí)企業(yè)管理理念和工具的訓(xùn)練課堂！

課程特點(diǎn)：“理念 方法 工具”確保應(yīng)用

學(xué)以致用，集多年實(shí)踐、理論研究以及咨詢經(jīng)驗(yàn)的心血杰作；深入淺出，案例豐富，情景再現(xiàn)，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，感染力強(qiáng)，實(shí)效顯著。大長(zhǎng)處讓學(xué)員在兼收并蓄古今中外諸多管理營(yíng)養(yǎng)后，能夠立足本企業(yè)，探索出企業(yè)獨(dú)有的管理方法與模式。（請(qǐng)學(xué)員帶電腦入場(chǎng)學(xué)習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行演練）

適合對(duì)象：企業(yè)總經(jīng)理董事長(zhǎng)等各級(jí)管理人員，人力資源專業(yè)人員，如某企業(yè)的多位人士參加本課程并進(jìn)行實(shí)際問(wèn)題的討論，則效果佳。

授課方式：課堂講授、實(shí)戰(zhàn)演練、案例分析、角色演練、錄像分析、頭腦風(fēng)暴、小組討論等。

課程時(shí)間：2天

課程大綱：

模塊一、績(jī)效及績(jī)效管理：幫你建立與世界500強(qiáng)同步的績(jī)效理念

1.為什么80%的組織績(jī)效管理失??？探究深層次原因？

2.績(jī)效管理的10大核心思想，傳授績(jī)效成功的內(nèi)功心法；

3.績(jī)效管理是如何幫助組織實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理

4.績(jī)效管理如何為組織帶來(lái)持續(xù)提升的利潤(rùn)

5.績(jī)效管理如何為組織帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

6.如何做到長(zhǎng)期利益與短期利益并重，員工利益和企業(yè)利益兼顧

7.績(jī)效管理能幫你解決組織兩大關(guān)鍵成功要素：戰(zhàn)略 執(zhí)行

8.活動(dòng)，角色扮演、游戲體驗(yàn)及學(xué)習(xí)分享

模塊二、戰(zhàn)略績(jī)效管理體系建設(shè)：掌握程序、工具、方法和技巧

1.組織戰(zhàn)略地圖建設(shè)的四大步驟

2.戰(zhàn)略地圖案例解析

3.基于BSC的KPI指標(biāo)系統(tǒng)建設(shè)

基于BSC的KPI指標(biāo)體系建設(shè)的指導(dǎo)思想和案例展示及演練

基于BSC的KPI指標(biāo)體系建設(shè)的重要原則

基于BSC的KPI指標(biāo)體系建設(shè)的三種方法

基于BSC的KPI指標(biāo)體系建設(shè)的七步法

職能部門的KPI指標(biāo)應(yīng)該怎么開發(fā)和選取

以項(xiàng)目為管理單位的KPI指標(biāo)該如何選取

研發(fā)單位或者部門該如何設(shè)定KPI指標(biāo)

后勤部門的KPI指標(biāo)如何建立和選擇

如何設(shè)定KPI的目標(biāo)？如何分解目標(biāo)？目標(biāo)的格式及運(yùn)用？

如何確定KPI評(píng)價(jià)尺度（制定的5種方法）

KPI指標(biāo)設(shè)定過(guò)程中的常見問(wèn)題

4.績(jī)效管理運(yùn)行體系建設(shè)

績(jī)效管理管理的職責(zé)（辦公室、人力資源部與其其他各部門和員工）

考核關(guān)系該如何確定？

績(jī)效管理的周期該如何確定？

如何建立數(shù)據(jù)收集和判定的信息數(shù)據(jù)管理機(jī)制？

如何做到區(qū)分，將績(jī)效與員工的短期，中期和長(zhǎng)期利益掛鉤？

5.績(jī)效文化建設(shè)—?jiǎng)?chuàng)造適合績(jī)效管理生長(zhǎng)的“土壤”

6.現(xiàn)場(chǎng)案例演練及分享

模塊三、科學(xué)的績(jī)效管理操作過(guò)程：掌握程序、方法和技巧

1.績(jī)效管理的四大環(huán)節(jié)

績(jī)效目標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的制定的工具及表格應(yīng)用；

績(jī)效跟蹤、輔導(dǎo)及檢查的工具及表格應(yīng)用；

績(jī)效考核工具及表格應(yīng)用；

績(jī)效反饋工具及表格應(yīng)用。

2.績(jī)效管理的過(guò)程中的操作技巧

如何確定你想要的，為指標(biāo)設(shè)定目標(biāo)值的五大注意事項(xiàng)？七大步驟等

下屬對(duì)目標(biāo)值不認(rèn)可如何應(yīng)對(duì)辦？

如何為下屬做好績(jī)效輔導(dǎo)、檢查和過(guò)程反饋；

如何使您的檢查更有效，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的常用方法；

在企業(yè)管理的各個(gè)階段溝通的重點(diǎn)和溝通的目的、內(nèi)容、方法與工具？

為什么你布置的工作員工沒(méi)有按時(shí)完成？

考核中常見的問(wèn)題及處理方法。

考核之后應(yīng)該做什么？

績(jī)效面談常用方法與技巧（微笑法則、BEST法則）

3.成功及失敗的績(jī)效管理案例解析

模塊四、成功實(shí)施戰(zhàn)略績(jī)效管理體系：幫你掌握管理變革的注意關(guān)鍵技巧

1.如何啟動(dòng)績(jī)效管理工作？啟動(dòng)過(guò)程中常犯的錯(cuò)誤有哪些？如何確 保成功？

2.“功臣”反對(duì)推行績(jī)效管理怎么辦？員工抵制推行績(jī)效管理怎么辦？

3.啟動(dòng)績(jī)效管理工作后的第 一步應(yīng)該做的是什么？怎么做好？

4.如何杜絕數(shù)據(jù)收集過(guò)程中的舞弊現(xiàn)象，確保數(shù)據(jù)真實(shí)可靠

5.如何操作才能避免不同領(lǐng)導(dǎo)考核尺度的不同，確?？己说墓?、公正？

6.績(jī)效考核的結(jié)果怎么兌現(xiàn)？?jī)冬F(xiàn)是要注意什么？

7.第 一輪流轉(zhuǎn)下來(lái)，我們應(yīng)該做什么？怎么確保下一輪轉(zhuǎn)的更好？

8.績(jī)效管理體系實(shí)施成功的關(guān)鍵點(diǎn)詳解。

9.現(xiàn)場(chǎng)案例演練及分享。

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