電話銷售提問技巧
光談不問的銷售，并不是真正的銷售，在銷售的發(fā)展階段，適當的提問可以引起客戶的興趣和注意。優(yōu)秀的銷售人員常常直接向客戶提問，以引起客戶的注意和興趣，并引發(fā)討論，從而促使客戶產生購買欲望。
而問也應該有所問，有所不問。銷售者必須要學會問，學會問一些有質量的問題。
那么怎么才能掌握電話銷售提問技巧呢？來參加我們的課程吧：
推薦課程：《顧問式銷售技巧》
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章節(jié) |
內容 |
工具 |
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一、建立信任 |
1、發(fā)現銷售思維的誤區(qū) 2、引發(fā)客戶談話的渴望 3、用**印象贏得信任 |
銷售哲學 CARES 可信度說明 |
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二、挖掘需求 |
1、了解并運用架橋結構 2、熟悉并掌握提問技能 3、利用期望差引發(fā)興趣 |
架橋結構 四類購買者 |
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三、呈現方案 |
1、設計有針對性的方案 2、呈現方案更有說服力 3、理性接受與感性行動 |
漢堡結構 文字畫面 |
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四、處理異見 |
1、用同理心建情緒緩沖 2、求同存異以減少阻力 3、從容淡定的處理異見 |
CUSHION 多贏談判 |
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五、贏得承諾 |
1、評估客戶的現場反應 2、訴求客戶的情緒動機 3、自信的要求客戶成交 |
成交六法 |
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六、開發(fā)客戶 |
1、開發(fā)客戶儲備銷售機會 2、滲透現有客戶增加銷量 3、培養(yǎng)班底拓展?jié)撛跈C會 |
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七、成功計劃 |
1、建立自我激勵的愿景 2、管理時間銷售更高效 3、追蹤客戶創(chuàng)造附加值 |
愿景 時間管理 |
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八、銷售流程 |
1、打通顧問式銷售的流程 2、做一個積極正面的銷售 3、持續(xù)維持教室成功經驗 |
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電話溝通：18898361497 葉老師
