銀川物業(yè)項目經(jīng)理上崗證培訓(xùn)

1、在崗未取得物業(yè)上崗證的物業(yè)企業(yè)經(jīng)理、項目（部門、小區(qū)）經(jīng)理及物業(yè)管理員；

2、持本人身份證、畢業(yè)證復(fù)印件，電子照片，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域崗位證書報名表。

全國物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書由全國城建培訓(xùn)中心頒發(fā)，全國物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書從報名到取得證書（考試一次性合格的情況下），考試滿分為100分，60分為及格。一般需要30個工作日左右，所以盡早報名盡早拿證，證書全國通用、終身有效。

熟悉命題規(guī)律。物業(yè)經(jīng)理考試的特點是知識點廣、覆蓋面廣，學(xué)習(xí)起來容易，記憶起來難。事實上，只要你透徹地理解基本概念，掌握教材和考試大綱的內(nèi)容，結(jié)合他們的實際工作經(jīng)驗，仔細理解它們之間的邏輯關(guān)系，你就可以做到融會貫通和記憶猶新。

物業(yè)管理是一個服務(wù)行業(yè)。物業(yè)管理人員作為服務(wù)提供者，全心全意為居民提供管理服務(wù)。他們對居民熱情友好，對服務(wù)總是面帶微笑，并主動向他們打招呼。物業(yè)人員首先要端正態(tài)度，積極耐心地與居民溝通，積極提供溫馨服務(wù)，讓居民認可你的服務(wù)，對你的工作感到滿意，居民愿意配合你，支付各種費用；其次，他們應(yīng)該具有良好的文化和心理素質(zhì)。面對情緒激動的居民，他們應(yīng)該和藹可親。只有這樣，他們才能很好地溝通，相互理解，解決問題。