南京文鼎淘寶培訓
模塊化學習,更系統(tǒng)、更專業(yè)
快速咨詢來源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:佚名 發(fā)布時間:2021-04-28
南京文鼎淘寶培訓模塊化學習,更系統(tǒng)、更專業(yè)快速咨詢課程大綱真正的零基礎(chǔ),真正的實戰(zhàn)演示,助你打造屬于你的淘寶網(wǎng)店,為您的店鋪保駕護航課程體系學習簡介學習收益淘寶賬號注冊及賣家開店認證學習淘寶會員賬號注
課程體系
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學習簡介 | 學習收益 |
淘寶賬號注冊及賣家開店認證 | 學習淘寶會員賬號注冊和淘寶店鋪開店的完整流程,掌握店鋪及支付寶相關(guān)認證,把淘寶店鋪開起來! |
1. 個人店鋪和企業(yè)店鋪的區(qū)別 2. 店鋪類型該如何選擇,其中的利弊關(guān)系 3. 熟悉店鋪注冊流程 4. 淘寶賬號、支付寶賬號的申請和認證 5. 能獨自成功開通店鋪 |
淘寶后臺基本設(shè)置 | 淘寶賣家后臺設(shè)置和基本模塊管理,了解每一塊后臺模塊的用途及相應設(shè)置。 |
1. 熟悉淘寶店鋪的后臺架構(gòu)的各種功能模塊; 2. 設(shè)置店鋪名稱,店鋪簡介,店鋪 logo,域名設(shè)置等。 3. 各種服務開通優(yōu)劣勢及保證金繳納,保證金計劃。 4. 熟悉后臺各個工具的功能和位置。 5. 調(diào)出快捷方式,快速找到常用功能。 |
貨源渠道選擇 | 學習線上線下的貨源渠道,了解淘內(nèi)淘外的貨源以及貨源找貨、對接方法。 |
1. 熟悉廣州及廣州周邊的貨源渠道; 2. 熟悉線上淘內(nèi)淘外的貨源渠道等。 3. 掌握如何對接貨源及上傳貨源到店鋪。 4. 無貨源怎么開店,熟悉淘寶的無貨源開店模式。 5. 一件代發(fā)如何上傳寶貝。 |
商品發(fā)布流程 |
學習商品上下架管理的基本模塊設(shè)置,櫥窗位推薦,商品結(jié)構(gòu),商品上傳等操作 |
1. 掌握產(chǎn)品發(fā)布,郵費設(shè)置,分類設(shè)置,圖片空間管理。 2. 通過實操練習學會如何發(fā)布產(chǎn)品信息,上傳下架等操作。 3. 發(fā)布寶貝的類目選擇,產(chǎn)品發(fā)布注意事項。 |
網(wǎng)店客服技巧
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學習了解淘寶交易的流程,學習了解淘寶交易、退換貨的各環(huán)節(jié),售前接單流程和注意事項,砍價應對技巧和客服推薦寶貝技巧,淘寶退換貨流程 |
1. 熟悉客服須知的售前(接單/砍價/加購)處理流程及話術(shù); 2. 熟悉客服須知的售后(糾紛/退貨/規(guī)則)處理流程及話術(shù); 3. 知悉淘寶訂單的處理流程,發(fā)貨、打單、收發(fā)件及注意事項。 |
客服工具使用 | 千牛、淘寶助理的下載與安裝使用,旺旺自動回復與快捷短語設(shè)置,客服子賬號設(shè)置及權(quán)限管理。 |
1. 熟悉淘寶助理的使用方法; 2. 熟悉操作千牛工作臺的操作及千牛客戶端旺旺的使用; 3. 學會如何使用快捷短語及機器人回復等方法。 |
淘寶規(guī)則 | 全面學習了解淘寶交易的規(guī)則,商品發(fā)布、客服規(guī)則等等內(nèi)容。 |
1. 淘寶的扣分節(jié)點 2. 淘寶違規(guī)類型 3. 避免出現(xiàn)淘寶違規(guī) |
文鼎教育集團成立于2001年,是省內(nèi)最早涉足電腦培訓、淘寶美工設(shè)計、淘寶/天貓運營、平面設(shè)計、室內(nèi)設(shè)計、建筑園林景觀設(shè)計、網(wǎng)絡營銷運營等項目的經(jīng)教育局、民政局批準成立的培訓學校,同時提供CAD、PS、3dmax、SU、犀牛軟件等軟件培訓課程,開設(shè)白班,晚班,周末班,全日制班,學生隨報隨學,報名后學籍一年內(nèi)有效,本期學不好,下期免費學。聘請5-20年工作經(jīng)驗的講師授課,為學員提供最有價值的培訓服務。
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