南京淘寶電商哪里學(xué)

本課程主要采用面授或直播學(xué)習(xí)和實戰(zhàn)經(jīng)驗分享等模式授課，全程采用基本知識點+成功案例分享+差異化比較+互動的形式學(xué)習(xí)方式，鍛煉學(xué)員考慮問題的角度，分析問題能力、動手能力和解決問題能力，使學(xué)員學(xué)會如何通過所學(xué)習(xí)的知識，來運營或者管理獨立的網(wǎng)店，也可以開自己獨立的網(wǎng)店，使自己的產(chǎn)品可以快速的在淘寶、天貓等電子商務(wù)平臺上面形成高效的銷售模式，以提高店鋪的銷售額。 一、運營客服方面：通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案；負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通；負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員；定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況；負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系；負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作；建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。 二、美工方面：1.熟練掌握隨學(xué)軟件技能2.學(xué)會創(chuàng)意設(shè)計和美感設(shè)計3.陳品處理工作效率提高，

課程優(yōu)勢：優(yōu)良的管理體系，優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)，優(yōu)美的學(xué)習(xí)環(huán)境和優(yōu)雅的班級文化。加上實操技能學(xué)習(xí)，加上企業(yè)案例實戰(zhàn)，加上班主任負(fù)責(zé)制…明顯的優(yōu)勢，給你明確的選擇。