課程簡介：課程大綱一講：認(rèn)識客戶管理營銷1.客戶的內(nèi)容與含義2.客戶管理的內(nèi)涵與客戶管理營銷第二講：客戶滿意營銷與客戶流失原因分析1.客戶滿意的含義與其數(shù)學(xué)公式2.客戶不滿所帶來的尷尬3.客戶流失表現(xiàn)形式分析4.客戶流失的主要原因5.企業(yè)客戶流失所付出的代價與客戶留置比率對企業(yè)獲利的影響第三講：忠誠的價值——贏得人心1.資產(chǎn)的真相2.創(chuàng)造價值是企業(yè)的首要任務(wù)3.企業(yè)的兩個良性循環(huán)4.忠誠客戶的價值5.區(qū)別對...[詳情]

課程簡介：★劉曉亮：打造金牌店長落地班（2階）——全程推演啟動會、落地文化墻33套模板，教你建立永久性培訓(xùn)落地轉(zhuǎn)化系統(tǒng)【課程時間】7月20-21日廣州9月14-15日廣州11月23-24日廣州2017年2月01日-02日廣州【課程投資】9800元/3人落地小組。每個落地小組至少3人（組長**由總經(jīng)理掛帥、整改專員、檢查專員、宣傳專員、會議專員），少于3人無法確定落地效果，課程現(xiàn)場無法形成落地方案?！菊n程對象...[詳情]

課程簡介：課程大綱第一部分、自我管理一、管理者的角色認(rèn)知與定位1.管理內(nèi)涵，一個中心兩個基本點2.重新認(rèn)識企業(yè)，重新認(rèn)識自己為什么要感恩企業(yè)研討：自己所擔(dān)任的角色3.管理者需要的角色轉(zhuǎn)換要成為優(yōu)秀管理者的五大轉(zhuǎn)變實例分析：六種典型的管理者角色錯位不同層次地位、不同時期、不同職能的角色差異角色錯位案例：技術(shù)轉(zhuǎn)管理、初次任職管理、經(jīng)驗少、老領(lǐng)導(dǎo)等幾種情況4.管理者承擔(dān)的五大管理角色1)規(guī)劃者公司戰(zhàn)略、目標(biāo)、目標(biāo)...[詳情]

課程簡介：【講師介紹】徐培杰★國內(nèi)頂尖企業(yè)管理講師★知名演說家★中國新派國學(xué)大師★超級領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力訓(xùn)練講師★資深營銷策劃經(jīng)理人★世界潛心智慧學(xué)研究講師★PTT國際資格認(rèn)證講師、國內(nèi)政府和企業(yè)關(guān)系研究講師【課程收益】演講技巧與口才魅力口才領(lǐng)導(dǎo)力三重境界魅力口才的八項修煉演講表達(dá)必須掌握的十個策略系統(tǒng)決定高度商務(wù)口才與禮儀職場禮儀【課程大綱】一章：演講技巧與口才什么是魅力口才領(lǐng)導(dǎo)力?1.一對多的思想傳播或銷售...[詳情]

課程簡介：課程大綱第一篇：管理者角色認(rèn)知一、管理者是如何產(chǎn)生的二、管理者角色轉(zhuǎn)變管理者與員工的區(qū)別三、管理者定位誤區(qū)1、角色錯位土皇帝民意代表自然人傳聲筒2、兩種病癥新經(jīng)理并發(fā)癥老經(jīng)理綜合癥3、兩難現(xiàn)象制度管理還是人情管理四、管理者的定位分析1、管理者的組織位置2、管理者的定位分析五、管理者的定位認(rèn)知1、角色認(rèn)知規(guī)劃者與執(zhí)行者問題解決者榜樣者監(jiān)督者領(lǐng)導(dǎo)教練內(nèi)部客戶2、管理者應(yīng)該做的事第二篇：管理者思維提升一...[詳情]

課程簡介：【講師介紹】微軟Office應(yīng)用高級培訓(xùn)師Excel數(shù)據(jù)處理分析知名講師Excel職場應(yīng)用實戰(zhàn)派培訓(xùn)師國內(nèi)Excel應(yīng)用領(lǐng)域資深講師馬浩志老師是國內(nèi)知名的Excel應(yīng)用講師、Excel數(shù)據(jù)處理分析資深講師，擁有10多年的Excel專業(yè)研究經(jīng)歷，具備資深的微軟技術(shù)經(jīng)驗，對數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析有獨到的見解和完整的解決方案。馬浩志老師是國內(nèi)知名的Excel資深培訓(xùn)師、實戰(zhàn)派高級講師，具有10多年的非常豐富...[詳情]

課程簡介：課程大綱內(nèi)容模塊課程提綱**天管理者的角色定位與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)定位才可定位，心動才能行動讓他時刻跟隨你才算真正的領(lǐng)導(dǎo)1、什么是管理2、管理者在企業(yè)中的重要作用3、管理者在企業(yè)中的角色定位高層的正確定位中層的正確定位基層的正確定位4、管理者常見的四種角色錯位5、避免管理者的兩種“病癥”6、管理者容易在管理過程中出現(xiàn)的“內(nèi)傷”7、管理者七大定位思維8、管理者應(yīng)具備的素質(zhì)“實力”是領(lǐng)導(dǎo)力修煉的根本“信任”可以...[詳情]

課程簡介：課程大綱第1部分團(tuán)隊管理與激勵一、團(tuán)隊管理的基礎(chǔ)知識1.什么是管理？2.管理的內(nèi)涵；3.管理者必備的三項素質(zhì)；4.什么是團(tuán)隊？5.團(tuán)隊的五要素；二、團(tuán)隊管理中領(lǐng)導(dǎo)與員工的定位1.如何成為團(tuán)隊中優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)？◆4大基本要素；2.如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊成員？3.團(tuán)隊管理的3項基本要求◆怎樣管好“事”；◆怎樣理好“人”；◆怎樣取得好“結(jié)果”；三、高效團(tuán)隊管理方法與技巧1.高效團(tuán)隊管理－8大流程；2.高效團(tuán)隊管...[詳情]

課程簡介：【講師介紹】王浩津商業(yè)大學(xué)信息管理工程學(xué)士；新加坡瑞勃學(xué)院MBA；天津大學(xué)組織行為學(xué)博士21年企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾任職務(wù)：江蘇省政府某局長（廳級）秘書；天龍汽車貿(mào)易公司總經(jīng)理；遠(yuǎn)東科技市場總監(jiān)；摩托羅拉政府項目銷售總監(jiān)；翰林匯事業(yè)部總經(jīng)理智博科技集團(tuán)執(zhí)行總裁?！菊n程收益】1、在新形勢下，重新認(rèn)識中國式關(guān)系營銷的意義，調(diào)整觀念和思路。2、了解現(xiàn)階段關(guān)系營銷的動向和特征，避免政策和法律風(fēng)險。3、掌握合法、...[詳情]

課程簡介：講師介紹微軟Office應(yīng)用高級培訓(xùn)師Excel數(shù)據(jù)處理分析知名講師Excel職場應(yīng)用實戰(zhàn)派培訓(xùn)師國內(nèi)Excel應(yīng)用領(lǐng)域資深講師馬浩志老師是國內(nèi)知名的Excel應(yīng)用講師、Excel數(shù)據(jù)處理分析資深講師，擁有10多年的Excel專業(yè)研究經(jīng)歷，具備資深的微軟技術(shù)經(jīng)驗，對數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析有獨到的見解和完整的解決方案。馬浩志老師是國內(nèi)知名的Excel資深培訓(xùn)師、實戰(zhàn)派高級講師，具有10多年的非常豐富的o...[詳情]

課程簡介：【講師介紹】所志國中國實戰(zhàn)電商協(xié)會會長中國策劃講師指導(dǎo)委員會常務(wù)委員中國電子商務(wù)協(xié)會PCEM網(wǎng)絡(luò)整合營銷中心講師2010年中國十大電子商務(wù)營銷大師2011年中國十大網(wǎng)絡(luò)營銷大師、中國十佳博客營銷大師2011年互聯(lián)網(wǎng)十大評論分析師2011年阿里巴巴全球十佳網(wǎng)商評選網(wǎng)商大會觀察員2013年中國百強自媒體清華大學(xué)總裁班、北大EMBA高級總裁班特聘講師武漢市政府特聘講師寧夏電子商務(wù)協(xié)會、秦皇島電子商務(wù)協(xié)會...[詳情]

課程簡介：【講師介紹】楊鎰天楊鎰天先生頂級高端總裁班授課導(dǎo)師，在“商業(yè)模式”“股權(quán)激勵”“利潤倍增”的領(lǐng)域獨領(lǐng)風(fēng)騷，先后受邀特聘為清華、北大、東大以及國內(nèi)多所高校MAB、EMBA總裁班特邀導(dǎo)師，課程內(nèi)容落地、實戰(zhàn)、干貨，演講風(fēng)格互動幽默，能量強大、互動能力極強。核心的是導(dǎo)師接受現(xiàn)場咨詢，是絕對的“干貨大師”，導(dǎo)師銷講能力超強，成交率高達(dá)80%，課程返聘率100%！適合總裁班招生課、開班課，大型公開課、銷講課...[詳情]

課程簡介：【講師介紹】微軟Office應(yīng)用高級培訓(xùn)師Excel數(shù)據(jù)處理分析知名講師Excel職場應(yīng)用實戰(zhàn)派培訓(xùn)師國內(nèi)Excel應(yīng)用領(lǐng)域資深講師馬浩志老師是國內(nèi)知名的Excel應(yīng)用講師、Excel數(shù)據(jù)處理分析資深講師，擁有10多年的Excel專業(yè)研究經(jīng)歷，具備資深的微軟技術(shù)經(jīng)驗，對數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析有獨到的見解和完整的解決方案。馬浩志老師是國內(nèi)知名的Excel資深培訓(xùn)師、實戰(zhàn)派高級講師，具有10多年的非常豐富...[詳情]

課程簡介：【講師介紹】所志國中國實戰(zhàn)電商協(xié)會會長中國策劃講師指導(dǎo)委員會常務(wù)委員中國電子商務(wù)協(xié)會PCEM網(wǎng)絡(luò)整合營銷中心講師2010年中國十大電子商務(wù)營銷大師2011年中國十大網(wǎng)絡(luò)營銷大師、中國十佳博客營銷大師2011年互聯(lián)網(wǎng)十大評論分析師2011年阿里巴巴全球十佳網(wǎng)商評選網(wǎng)商大會觀察員2013年中國百強自媒體清華大學(xué)總裁班、北大EMBA高級總裁班特聘講師武漢市政府特聘講師寧夏電子商務(wù)協(xié)會、秦皇島電子商務(wù)協(xié)會...[詳情]

課程簡介：【講師介紹】馮濤中國人力資源開發(fā)研究會特聘講師中國企業(yè)管理能力建設(shè)工程特聘講師2014年人力資源專業(yè)講師十強北京大學(xué)光華管理學(xué)院MBA（工商管理碩士）,曾任北大縱橫等多家國內(nèi)外咨詢公司高級咨詢顧問、合伙人。有10多年的企業(yè)管理經(jīng)驗，04年從事企業(yè)管理咨詢工作。搜狐網(wǎng)、價值中國網(wǎng)特聘人力資源講師顧問，長期擔(dān)任多家公司人力資源顧問。崇尚案例教學(xué)，培訓(xùn)中所用所有案例均來自管理咨詢中實際的企業(yè)案例，生動有...[詳情]