課程簡(jiǎn)介：課程大綱一講：認(rèn)識(shí)客戶管理營(yíng)銷(xiāo)1.客戶的內(nèi)容與含義2.客戶管理的內(nèi)涵與客戶管理營(yíng)銷(xiāo)第二講：客戶滿意營(yíng)銷(xiāo)與客戶流失原因分析1.客戶滿意的含義與其數(shù)學(xué)公式2.客戶不滿所帶來(lái)的尷尬3.客戶流失表現(xiàn)形式分析4.客戶流失的主要原因5.企業(yè)客戶流失所付出的代價(jià)與客戶留置比率對(duì)企業(yè)獲利的影響第三講：忠誠(chéng)的價(jià)值——贏得人心1.資產(chǎn)的真相2.創(chuàng)造價(jià)值是企業(yè)的首要任務(wù)3.企業(yè)的兩個(gè)良性循環(huán)4.忠誠(chéng)客戶的價(jià)值5.區(qū)別對(duì)...[詳情]

課程簡(jiǎn)介：★劉曉亮：打造金牌店長(zhǎng)落地班（2階）——全程推演啟動(dòng)會(huì)、落地文化墻33套模板，教你建立永久性培訓(xùn)落地轉(zhuǎn)化系統(tǒng)【課程時(shí)間】7月20-21日廣州9月14-15日廣州11月23-24日廣州2017年2月01日-02日廣州【課程投資】9800元/3人落地小組。每個(gè)落地小組至少3人（組長(zhǎng)**由總經(jīng)理掛帥、整改專(zhuān)員、檢查專(zhuān)員、宣傳專(zhuān)員、會(huì)議專(zhuān)員），少于3人無(wú)法確定落地效果，課程現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法形成落地方案?！菊n程對(duì)象...[詳情]

課程簡(jiǎn)介：課程大綱第一部分、自我管理一、管理者的角色認(rèn)知與定位1.管理內(nèi)涵，一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)2.重新認(rèn)識(shí)企業(yè)，重新認(rèn)識(shí)自己為什么要感恩企業(yè)研討：自己所擔(dān)任的角色3.管理者需要的角色轉(zhuǎn)換要成為優(yōu)秀管理者的五大轉(zhuǎn)變實(shí)例分析：六種典型的管理者角色錯(cuò)位不同層次地位、不同時(shí)期、不同職能的角色差異角色錯(cuò)位案例：技術(shù)轉(zhuǎn)管理、初次任職管理、經(jīng)驗(yàn)少、老領(lǐng)導(dǎo)等幾種情況4.管理者承擔(dān)的五大管理角色1)規(guī)劃者公司戰(zhàn)略、目標(biāo)、目標(biāo)...[詳情]

課程簡(jiǎn)介：【講師介紹】徐培杰★國(guó)內(nèi)頂尖企業(yè)管理講師★知名演說(shuō)家★中國(guó)新派國(guó)學(xué)大師★超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力訓(xùn)練講師★資深營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)理人★世界潛心智慧學(xué)研究講師★PTT國(guó)際資格認(rèn)證講師、國(guó)內(nèi)政府和企業(yè)關(guān)系研究講師【課程收益】演講技巧與口才魅力口才領(lǐng)導(dǎo)力三重境界魅力口才的八項(xiàng)修煉演講表達(dá)必須掌握的十個(gè)策略系統(tǒng)決定高度商務(wù)口才與禮儀職場(chǎng)禮儀【課程大綱】一章：演講技巧與口才什么是魅力口才領(lǐng)導(dǎo)力?1.一對(duì)多的思想傳播或銷(xiāo)售...[詳情]

課程簡(jiǎn)介：課程大綱第一篇：管理者角色認(rèn)知一、管理者是如何產(chǎn)生的二、管理者角色轉(zhuǎn)變管理者與員工的區(qū)別三、管理者定位誤區(qū)1、角色錯(cuò)位土皇帝民意代表自然人傳聲筒2、兩種病癥新經(jīng)理并發(fā)癥老經(jīng)理綜合癥3、兩難現(xiàn)象制度管理還是人情管理四、管理者的定位分析1、管理者的組織位置2、管理者的定位分析五、管理者的定位認(rèn)知1、角色認(rèn)知規(guī)劃者與執(zhí)行者問(wèn)題解決者榜樣者監(jiān)督者領(lǐng)導(dǎo)教練內(nèi)部客戶2、管理者應(yīng)該做的事第二篇：管理者思維提升一...[詳情]

課程簡(jiǎn)介：【講師介紹】微軟Office應(yīng)用高級(jí)培訓(xùn)師Excel數(shù)據(jù)處理分析知名講師Excel職場(chǎng)應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師國(guó)內(nèi)Excel應(yīng)用領(lǐng)域資深講師馬浩志老師是國(guó)內(nèi)知名的Excel應(yīng)用講師、Excel數(shù)據(jù)處理分析資深講師，擁有10多年的Excel專(zhuān)業(yè)研究經(jīng)歷，具備資深的微軟技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析有獨(dú)到的見(jiàn)解和完整的解決方案。馬浩志老師是國(guó)內(nèi)知名的Excel資深培訓(xùn)師、實(shí)戰(zhàn)派高級(jí)講師，具有10多年的非常豐富...[詳情]

課程簡(jiǎn)介：課程大綱內(nèi)容模塊課程提綱**天管理者的角色定位與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)定位才可定位，心動(dòng)才能行動(dòng)讓他時(shí)刻跟隨你才算真正的領(lǐng)導(dǎo)1、什么是管理2、管理者在企業(yè)中的重要作用3、管理者在企業(yè)中的角色定位高層的正確定位中層的正確定位基層的正確定位4、管理者常見(jiàn)的四種角色錯(cuò)位5、避免管理者的兩種“病癥”6、管理者容易在管理過(guò)程中出現(xiàn)的“內(nèi)傷”7、管理者七大定位思維8、管理者應(yīng)具備的素質(zhì)“實(shí)力”是領(lǐng)導(dǎo)力修煉的根本“信任”可以...[詳情]

課程簡(jiǎn)介：課程大綱第1部分團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)一、團(tuán)隊(duì)管理的基礎(chǔ)知識(shí)1.什么是管理？2.管理的內(nèi)涵；3.管理者必備的三項(xiàng)素質(zhì)；4.什么是團(tuán)隊(duì)？5.團(tuán)隊(duì)的五要素；二、團(tuán)隊(duì)管理中領(lǐng)導(dǎo)與員工的定位1.如何成為團(tuán)隊(duì)中優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)？◆4大基本要素；2.如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員？3.團(tuán)隊(duì)管理的3項(xiàng)基本要求◆怎樣管好“事”；◆怎樣理好“人”；◆怎樣取得好“結(jié)果”；三、高效團(tuán)隊(duì)管理方法與技巧1.高效團(tuán)隊(duì)管理－8大流程；2.高效團(tuán)隊(duì)管...[詳情]

課程簡(jiǎn)介：【講師介紹】王浩津商業(yè)大學(xué)信息管理工程學(xué)士；新加坡瑞勃學(xué)院MBA；天津大學(xué)組織行為學(xué)博士21年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾任職務(wù)：江蘇省政府某局長(zhǎng)（廳級(jí)）秘書(shū)；天龍汽車(chē)貿(mào)易公司總經(jīng)理；遠(yuǎn)東科技市場(chǎng)總監(jiān)；摩托羅拉政府項(xiàng)目銷(xiāo)售總監(jiān)；翰林匯事業(yè)部總經(jīng)理智博科技集團(tuán)執(zhí)行總裁?！菊n程收益】1、在新形勢(shì)下，重新認(rèn)識(shí)中國(guó)式關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的意義，調(diào)整觀念和思路。2、了解現(xiàn)階段關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的動(dòng)向和特征，避免政策和法律風(fēng)險(xiǎn)。3、掌握合法、...[詳情]

課程簡(jiǎn)介：講師介紹微軟Office應(yīng)用高級(jí)培訓(xùn)師Excel數(shù)據(jù)處理分析知名講師Excel職場(chǎng)應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師國(guó)內(nèi)Excel應(yīng)用領(lǐng)域資深講師馬浩志老師是國(guó)內(nèi)知名的Excel應(yīng)用講師、Excel數(shù)據(jù)處理分析資深講師，擁有10多年的Excel專(zhuān)業(yè)研究經(jīng)歷，具備資深的微軟技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析有獨(dú)到的見(jiàn)解和完整的解決方案。馬浩志老師是國(guó)內(nèi)知名的Excel資深培訓(xùn)師、實(shí)戰(zhàn)派高級(jí)講師，具有10多年的非常豐富的o...[詳情]

課程簡(jiǎn)介：【講師介紹】所志國(guó)中國(guó)實(shí)戰(zhàn)電商協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)中國(guó)策劃講師指導(dǎo)委員會(huì)常務(wù)委員中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)PCEM網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)中心講師2010年中國(guó)十大電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)大師2011年中國(guó)十大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大師、中國(guó)十佳博客營(yíng)銷(xiāo)大師2011年互聯(lián)網(wǎng)十大評(píng)論分析師2011年阿里巴巴全球十佳網(wǎng)商評(píng)選網(wǎng)商大會(huì)觀察員2013年中國(guó)百?gòu)?qiáng)自媒體清華大學(xué)總裁班、北大EMBA高級(jí)總裁班特聘講師武漢市政府特聘講師寧夏電子商務(wù)協(xié)會(huì)、秦皇島電子商務(wù)協(xié)會(huì)...[詳情]

課程簡(jiǎn)介：【講師介紹】楊鎰天楊鎰天先生頂級(jí)高端總裁班授課導(dǎo)師，在“商業(yè)模式”“股權(quán)激勵(lì)”“利潤(rùn)倍增”的領(lǐng)域獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，先后受邀特聘為清華、北大、東大以及國(guó)內(nèi)多所高校MAB、EMBA總裁班特邀導(dǎo)師，課程內(nèi)容落地、實(shí)戰(zhàn)、干貨，演講風(fēng)格互動(dòng)幽默，能量強(qiáng)大、互動(dòng)能力極強(qiáng)。核心的是導(dǎo)師接受現(xiàn)場(chǎng)咨詢，是絕對(duì)的“干貨大師”，導(dǎo)師銷(xiāo)講能力超強(qiáng)，成交率高達(dá)80%，課程返聘率100%！適合總裁班招生課、開(kāi)班課，大型公開(kāi)課、銷(xiāo)講課...[詳情]

課程簡(jiǎn)介：【講師介紹】微軟Office應(yīng)用高級(jí)培訓(xùn)師Excel數(shù)據(jù)處理分析知名講師Excel職場(chǎng)應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師國(guó)內(nèi)Excel應(yīng)用領(lǐng)域資深講師馬浩志老師是國(guó)內(nèi)知名的Excel應(yīng)用講師、Excel數(shù)據(jù)處理分析資深講師，擁有10多年的Excel專(zhuān)業(yè)研究經(jīng)歷，具備資深的微軟技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析有獨(dú)到的見(jiàn)解和完整的解決方案。馬浩志老師是國(guó)內(nèi)知名的Excel資深培訓(xùn)師、實(shí)戰(zhàn)派高級(jí)講師，具有10多年的非常豐富...[詳情]

課程簡(jiǎn)介：【講師介紹】所志國(guó)中國(guó)實(shí)戰(zhàn)電商協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)中國(guó)策劃講師指導(dǎo)委員會(huì)常務(wù)委員中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)PCEM網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)中心講師2010年中國(guó)十大電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)大師2011年中國(guó)十大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大師、中國(guó)十佳博客營(yíng)銷(xiāo)大師2011年互聯(lián)網(wǎng)十大評(píng)論分析師2011年阿里巴巴全球十佳網(wǎng)商評(píng)選網(wǎng)商大會(huì)觀察員2013年中國(guó)百?gòu)?qiáng)自媒體清華大學(xué)總裁班、北大EMBA高級(jí)總裁班特聘講師武漢市政府特聘講師寧夏電子商務(wù)協(xié)會(huì)、秦皇島電子商務(wù)協(xié)會(huì)...[詳情]

課程簡(jiǎn)介：【講師介紹】馮濤中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)特聘講師中國(guó)企業(yè)管理能力建設(shè)工程特聘講師2014年人力資源專(zhuān)業(yè)講師十強(qiáng)北京大學(xué)光華管理學(xué)院MBA（工商管理碩士）,曾任北大縱橫等多家國(guó)內(nèi)外咨詢公司高級(jí)咨詢顧問(wèn)、合伙人。有10多年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，04年從事企業(yè)管理咨詢工作。搜狐網(wǎng)、價(jià)值中國(guó)網(wǎng)特聘人力資源講師顧問(wèn)，長(zhǎng)期擔(dān)任多家公司人力資源顧問(wèn)。崇尚案例教學(xué)，培訓(xùn)中所用所有案例均來(lái)自管理咨詢中實(shí)際的企業(yè)案例，生動(dòng)有...[詳情]