佛山方普教育

佛山六西格瑪黑帶實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程（ACI雙證班）

【課程背景】

為了系統(tǒng)全面的掌握六西格瑪工具和方法，我們開(kāi)發(fā)了此課程；主要目的是為了讓學(xué)員理解并能靈活運(yùn)用相關(guān)流程分析工具：DOE、QFD、SPC、MSA、FMEA、MINITAB、DMAIC方法論、各種統(tǒng)計(jì)工具和方法等，本六西格瑪黑帶實(shí)戰(zhàn)課程是六西格瑪專(zhuān)家李安強(qiáng)老師十多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的傳承，他將自已十年日本企業(yè)質(zhì)量高管的經(jīng)驗(yàn)和技能與六西格瑪工具專(zhuān)研提練后的升華,讓你　掌握六西格瑪?shù)膶?shí)戰(zhàn)工具，運(yùn)用實(shí)際案例系統(tǒng)闡述六西格瑪管理D-M-A-I-C的模型、組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目管理、突破策略和文化變革策略。并結(jié)合了制造業(yè)及服務(wù)業(yè)的實(shí)際案例貫穿始終。采用輔導(dǎo)式教學(xué)方式，重點(diǎn)講解六西格瑪項(xiàng)目各階段所用工具及MINITAB專(zhuān)用軟件的應(yīng)用。使學(xué)員能夠利用DMAIC方法論及相關(guān)流程分析改善工具改進(jìn)本職工作流程，并能作為六西格瑪項(xiàng)目改進(jìn)小組的成員參與項(xiàng)目活動(dòng)，推進(jìn)項(xiàng)目開(kāi)展或支持黑帶完成改進(jìn)項(xiàng)目。

【課程目標(biāo)】

系統(tǒng)全面的了解六西格瑪DMAIC方法論；

理解并能靈活運(yùn)用相關(guān)流程分析工具：DOE、SPC、MSA、FMEA、QFD、MINITAB等工具；

能在六西格瑪改進(jìn)項(xiàng)目中識(shí)別及應(yīng)用正確的工具完成改善項(xiàng)目；

熟悉六西格瑪項(xiàng)目各階段所用工用在MINITAB中的靈活運(yùn)用。

能全面主導(dǎo)公司六西格瑪項(xiàng)目的實(shí)施與推導(dǎo)工作。

【參加對(duì)象】

各企業(yè)的中高層技術(shù)及管理人員、部門(mén)經(jīng)理、品質(zhì)經(jīng)理、工程師、企業(yè)相關(guān)質(zhì)量管理人員

【課程內(nèi)容】

第1天：Define--六西格瑪定義階段：發(fā)現(xiàn)、確認(rèn)問(wèn)題

第1講：6sigma管理綜述（原理、模型、組織、資源與活動(dòng)）

1、什么是六西格瑪？ ---六西格瑪?shù)南到y(tǒng)概念！

2、為何需要六西格瑪？---企業(yè)推行六西格瑪?shù)谋匾苑治?/span>

3、如何應(yīng)用六西格瑪？---企業(yè)推行六西格瑪可行性分析

4、六西格瑪?shù)慕M織模型---企業(yè)推行六西格瑪?shù)慕M織架構(gòu)分析

5、六西格瑪?shù)陌l(fā)展復(fù)制---我國(guó)采用六西格瑪?shù)内厔?shì)

6、六西格瑪適合我們嗎――從六西格瑪?shù)慕嵌瓤磫?wèn)題

第二講：如何啟動(dòng)和界定一個(gè)6 SIGMA項(xiàng)目

1、項(xiàng)目小組---如何組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)？

2、項(xiàng)目來(lái)源---什么是項(xiàng)目，項(xiàng)目從哪里來(lái)？

3、項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn)---如何評(píng)選合適的六西格瑪項(xiàng)目？

4、制作項(xiàng)目計(jì)劃

實(shí)例：某企業(yè)推行六西格瑪項(xiàng)目案例分享

第三講：劣質(zhì)成本分析（企業(yè)成本的種類(lèi)與構(gòu)成）

1、質(zhì)量損失函數(shù)、品質(zhì)成本與利潤(rùn)的關(guān)系

2、預(yù)防成本、鑒定成本、缺陷成本

3、能力值與品質(zhì)成本的對(duì)應(yīng)關(guān)系

4、統(tǒng)計(jì)學(xué)的基本原理與專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)介紹

第四講：D階段實(shí)用方法分析法與工具

1、因果圖、因果矩陣的概念、用途及、制作方法和步驟

2、柏拉圖的概念、用途及、制作方法和步驟

3、QFD的概念、用途及、制作方法和步驟

4、SIPOC圖的方法與運(yùn)用

5、風(fēng)險(xiǎn)分析與SWOT分析的方法與運(yùn)用

6、六西格瑪項(xiàng)目報(bào)告

實(shí)例：案例講解與練習(xí)

第五講：定義階段的中國(guó)企業(yè)注意事項(xiàng)

1、六西格瑪項(xiàng)目選擇與篩選

2、設(shè)置項(xiàng)目指標(biāo)與目標(biāo)（如質(zhì)量、周期、成本等）

3、陳述問(wèn)題，設(shè)置括基線和改進(jìn)目標(biāo)

4、中國(guó)企業(yè)定義階段的注意事項(xiàng)與難點(diǎn)

案例:六西格瑪項(xiàng)目確立

第二天：Measure--六西格瑪測(cè)量階段：現(xiàn)狀測(cè)量

第六講：量測(cè)階段的質(zhì)量概念

1、中心極限定理及樣本均值的分布

2、數(shù)據(jù)收集整理

3、 描述性統(tǒng)計(jì)

4、過(guò)程能力分析

5、非正態(tài)數(shù)據(jù)的變換（非正態(tài)數(shù)據(jù)的過(guò)程能力）

6、偏度、峰度、

7、正態(tài)概率圖

8、分辨力、穩(wěn)定性、

9、偏倚、偏倚的線性

10、精確度、準(zhǔn)確度

11、重復(fù)性和再現(xiàn)性

第七講：MSA測(cè)量系統(tǒng)分析：確保所收集數(shù)據(jù)的真實(shí)性

1、測(cè)量誤差的組成

2、測(cè)量系統(tǒng)分析的方法和步驟

3、連續(xù)數(shù)據(jù)測(cè)量系統(tǒng)分析方法、離散數(shù)據(jù)測(cè)量系統(tǒng)分析方法、破壞性試驗(yàn)數(shù)據(jù)測(cè)量系統(tǒng)分析方法

4、實(shí)例

5：測(cè)量系統(tǒng)分析案例講解與練習(xí)

第八講：六西格瑪專(zhuān)用軟件MINITAB基礎(chǔ)介紹

1、MINITAB的作用、視窗、基本操作

2、MINITAB統(tǒng)計(jì)分析方法和工具

實(shí)例：MINITAB實(shí)際操作演練

第九講：潛在失效模式及效果分析（FMEA）

1、FMEA的定義、用途、背景與類(lèi)型

2、FMEA制作的方法和步驟

3、FMEA運(yùn)用和使用技巧

實(shí)例：FMEA案例制作練習(xí)及講解

第十講：M階段工具的運(yùn)用

1、AQL定義、用途、方法和背景與類(lèi)型

2、檢查表定義、用途、方法和背景與類(lèi)型

3、流程分析技術(shù)定義、用途、方法和背景與類(lèi)型

4、其他基本統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法與運(yùn)用

5、M階段工具與方法練習(xí)及講解

第十一講：量測(cè)階段運(yùn)行案例剖析

1、中國(guó)工廠如何做量測(cè)階段

2、量測(cè)階段注意事項(xiàng)

3、中國(guó)企業(yè)在量測(cè)階段難點(diǎn)和誤解

案例: 中國(guó)某企業(yè)在量測(cè)階段的運(yùn)行

第三天：Analyze--六西格瑪分析階段：查找關(guān)鍵原因

第十二講：分析階段的質(zhì)量概念與理解

1、點(diǎn)估計(jì)和區(qū)間估計(jì)

2、假設(shè)檢驗(yàn)

3、多變量分析

4、置信區(qū)間與假設(shè)檢驗(yàn)

5、相關(guān)與回歸分析

6、樣本量計(jì)算

7、回歸分析的方法和運(yùn)用

8、方差分析的方法和運(yùn)用

第十三講：多變量分析技術(shù)

1、變異與質(zhì)量

2、多變量圖及變量分析

●過(guò)程能力分析

●量具重復(fù)性

●再現(xiàn)性研究

●方差分析

實(shí)例：多變量分析案例講解與練習(xí)

第十四講：置信區(qū)間與假設(shè)檢驗(yàn)

1、何謂假設(shè)檢驗(yàn)？

2、假設(shè)檢驗(yàn)的步驟、種類(lèi)（客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)與供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)）

3、連續(xù)數(shù)據(jù)假設(shè)檢驗(yàn)方法與工具、離散數(shù)據(jù)的假設(shè)檢驗(yàn)立方法與工具

實(shí)例：案例分析與練習(xí)

第十五講：DOE實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)介紹

1、試驗(yàn)設(shè)計(jì)概念、試驗(yàn)因素及水平

2、試驗(yàn)類(lèi)別及選擇與試驗(yàn)結(jié)果分析

3、試驗(yàn)設(shè)計(jì)分析方法與工具

實(shí)例：試驗(yàn)設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)及結(jié)果分析

第十六講：DOE全因子及分部因子實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

1、全因子/分布因子設(shè)計(jì)概述

2、主要影響圖、交互作用圖、方差分析、優(yōu)化設(shè)

3、田口方法的運(yùn)用

實(shí)例：全因子試驗(yàn)設(shè)計(jì)案例分析及練習(xí)

第十七講：A階段工具和方法運(yùn)用

1、層別法定義、用途、方法和運(yùn)行

1、散布圖定義、用途、方法和運(yùn)行

3、親和圖定義、用途、方法和運(yùn)行

4、假設(shè)檢驗(yàn)方法和運(yùn)用

5、回歸分析方法和運(yùn)用

6、A階段案例制作練習(xí)及講解

第十八講：企業(yè)實(shí)際中A階段問(wèn)題分析與解決

1、中國(guó)企業(yè)實(shí)際中問(wèn)題分析方法和工具

2、中國(guó)企業(yè)在分析階段的難點(diǎn)與問(wèn)題

3、 案例:某企業(yè)在分析階段失敗的原因

第四天：Improve--六西格瑪改善階段：改善關(guān)健原因，優(yōu)化相關(guān)參數(shù)

第十九講：改進(jìn)階段質(zhì)量概念講解

1、試驗(yàn)設(shè)計(jì)

2、單因素試驗(yàn)

3、隨機(jī)化和區(qū)組

4、交互作用

5、田口方法

6、離散和集中

第二十講：改進(jìn)階段質(zhì)量概念講解

1、試驗(yàn)設(shè)計(jì)

2、單因素試驗(yàn)

3、隨機(jī)化和區(qū)組

4、交互作用

5、田口方法

6、離散和集中

第二十一講：SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制理論

1、改善與優(yōu)化的介紹

2、改善思想及改善思路

3、改善工具種類(lèi)及選用

4、改善前的準(zhǔn)備

第二十二講：I階段思維方法

1、IE定義、IE手法用途、背景與類(lèi)型和方法

2、VE定義、用途、背景與類(lèi)型和方法

3、SDCA定義、用途、背景與類(lèi)型和方法

案例:I階段案例制作練習(xí)及講解

第二十三講：改進(jìn)階段的工具和方法

1、檢出力和樣本量、平衡、重復(fù)、順序、有效性、隨機(jī)化和區(qū)組、交互作用

2、單因素試驗(yàn)的設(shè)計(jì)和分析

3、多因素全析因試驗(yàn)的設(shè)計(jì)和分析

4、兩水平部分析因試驗(yàn)的設(shè)計(jì)和分析

5、帶區(qū)組實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

6、含離散變量的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

7、多響應(yīng)變量實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

8、響應(yīng)變量需要做變換的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

9、**速上升法

10、田口方法

11、混料試驗(yàn)

12、調(diào)優(yōu)運(yùn)算

第二十四講：企業(yè)實(shí)際中改善

1、中國(guó)企業(yè)實(shí)際中問(wèn)題改善方法和工具

2、 中國(guó)企業(yè)實(shí)際中問(wèn)題結(jié)案方法和工具

3、中國(guó)企業(yè)在改善階段的難點(diǎn)與問(wèn)題

案例:某企業(yè)在改善階段失敗的原因

第五天：Control--六西格瑪控制階段：改善成果控制與橫向擴(kuò)展

第二十五講：控制階段質(zhì)量概念理解

1、正態(tài)分布

2、數(shù)據(jù)

3、控制圖

4、精益與六西格瑪

5、容差設(shè)計(jì)

6、六西格瑪設(shè)計(jì)

第二十六講：控制階段質(zhì)量概念理解

1、正態(tài)分布

2、數(shù)據(jù)

3、控制圖

4、精益與六西格瑪

5、容差設(shè)計(jì)

6、六西格瑪設(shè)計(jì)

第二十七講：控制階段的工具和方法

1、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制的方法與運(yùn)用

2、質(zhì)量控制計(jì)劃的方法與運(yùn)用

3、控制階段方法和工具

4、用于控制的精益生產(chǎn)工具（防錯(cuò)、TPM、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)法等）

5、精益的概念、戰(zhàn)略及實(shí)施 （價(jià)值、價(jià)值鏈、流動(dòng)、拉動(dòng)、完美等）

6、非正態(tài)數(shù)據(jù)控制圖

7、標(biāo)準(zhǔn)化控制圖

第二十八講：SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制理論

1、控制介紹

2、統(tǒng)計(jì)思想及控制圖

3、控制圖種類(lèi)及選用

4、使用SPC前的準(zhǔn)備

5、使用SPC的方法

第二十九講：計(jì)量型數(shù)據(jù)SPC

1、計(jì)量值數(shù)據(jù)控制圖的種類(lèi)及用途

2、計(jì)量值數(shù)據(jù)控制圖的制作與應(yīng)用

3、計(jì)量值數(shù)據(jù)控制圖的過(guò)程能力分析

4、四類(lèi)計(jì)量值數(shù)據(jù)控制圖

實(shí)例：計(jì)數(shù)型控制圖制作練習(xí)與講解

第三十講：計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)SPC

1、計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖的種類(lèi)及用途

2、計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖的制作與應(yīng)用

3、計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖的過(guò)程能力分析

4、四類(lèi)計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖

實(shí)例：計(jì)數(shù)型控制圖制作練習(xí)與講解

第三十一講：CP K過(guò)程能力分析

1、直方圖的作成與過(guò)程能力

2、過(guò)程變異與過(guò)程能力

3、過(guò)程能力指數(shù)（短期能力、長(zhǎng)期能力、非正態(tài)分布數(shù)據(jù)的過(guò)程能力）

4、實(shí)例：過(guò)程能力分析案例講解與練習(xí)

第三十二講：企業(yè)實(shí)際中六西格瑪問(wèn)題

1、中國(guó)企業(yè)實(shí)際中問(wèn)題

2、中國(guó)企業(yè)實(shí)際中應(yīng)如何做六西格瑪

3、中國(guó)企業(yè)推行六西格瑪?shù)碾y點(diǎn)與問(wèn)題

案例:

●某企業(yè)六西格瑪推行的成功經(jīng)驗(yàn)

●某企業(yè)六西格瑪降低不良率案例介紹

●某企業(yè)整體推行六西格瑪項(xiàng)目策劃案例介紹

【培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)】：

2018年5月16-20日，共5天，地點(diǎn)：深圳、廣州

【收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】

佛山六西格瑪黑帶實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，7500元/人，含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、午餐費(fèi)及培訓(xùn)證書(shū)費(fèi)，如需獲取ACI美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)頒發(fā)的資格證書(shū)，須另繳1800元考試及證書(shū)費(fèi)。

ACI(American Certification Institute)

美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)(American Certification Institute)是由美國(guó)哈佛大學(xué)、德州大學(xué)、耶魯大學(xué)、加州大學(xué)、杜克大學(xué)、森坦那瑞商學(xué)院等美國(guó)數(shù)十個(gè)著名院校的專(zhuān)家教授共同組成的學(xué)術(shù)認(rèn)證委員會(huì)，在全球范圍內(nèi)從事國(guó)際職業(yè)資格認(rèn)證的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，長(zhǎng)期致力于專(zhuān)家級(jí)高水平認(rèn)證、考試服務(wù)，得到美國(guó)政府的合法注冊(cè)，所有課程均獲得了美國(guó)教育部的認(rèn)可，總部設(shè)在美國(guó)加利福尼亞州，在全球各地教育培訓(xùn)中心的教學(xué)活動(dòng)均符合美國(guó)聯(lián)邦政府教育部和各州法律規(guī)定的要求。

在中國(guó)，ACI是獲得國(guó)家人社部認(rèn)證認(rèn)可的國(guó)際認(rèn)證機(jī)構(gòu)，人社部職業(yè)技能鑒定中心OSTA網(wǎng)站對(duì)ACI進(jìn)行機(jī)構(gòu)公示。憑借ACI證書(shū)將有機(jī)會(huì)參加在美國(guó)舉辦的行業(yè)會(huì)議、論壇、商務(wù)考察、培訓(xùn)等相關(guān)活動(dòng)，可申請(qǐng)進(jìn)入中國(guó)專(zhuān)業(yè)人才庫(kù)，在國(guó)家網(wǎng)查詢(xún)，并作為高級(jí)專(zhuān)業(yè)人才儲(chǔ)備，存檔供單位人事部門(mén)查詢(xún)，是崗位聘用、任職、加薪和職務(wù)晉升的重要依據(jù)。

美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)(ACI)聯(lián)合了美國(guó)人力資源協(xié)會(huì) (AHRI) 、美國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)(AMA)、美國(guó)教會(huì)商業(yè)管理學(xué)會(huì)(NACHA),美國(guó)采購(gòu)協(xié)會(huì) (APS) 、美國(guó)商務(wù)談判協(xié)會(huì)(ICAAM)、國(guó)際進(jìn)出口協(xié)會(huì)(IIEI) 、國(guó)際商業(yè)美術(shù)設(shè)師協(xié)會(huì) (ICAD)、、美國(guó)加州大學(xué)、美國(guó)森坦那瑞商學(xué)院、杜克大學(xué)、哈佛大學(xué)、耶魯大學(xué)等行業(yè)協(xié)會(huì)與著名院校面向全球推出的專(zhuān)業(yè)認(rèn)證考試，得到了WTO成員國(guó)的廣泛認(rèn)可，具有很高的國(guó)際性。

ACI認(rèn)證代表了當(dāng)今職業(yè)資格認(rèn)證的國(guó)際水平，客觀地評(píng)價(jià)從事相關(guān)行業(yè)人員的專(zhuān)家級(jí)的知識(shí)和能力水平，取得認(rèn)證對(duì)個(gè)人有四大益處：一是培養(yǎng)能力：即**嚴(yán)格學(xué)習(xí)，培養(yǎng)相關(guān)職業(yè)的實(shí)際能力，代表該領(lǐng)域內(nèi)得到專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)；二是有利出國(guó)：ACI認(rèn)證資格得到WTO成員國(guó)的政府、教育部門(mén)及各大公司的認(rèn)可；三是有利就業(yè)：ACI認(rèn)證培訓(xùn)，一切注重實(shí)戰(zhàn)性與實(shí)用性，引導(dǎo)當(dāng)今培訓(xùn)新潮流，符合全球經(jīng)濟(jì)一體化化對(duì)人才的需求，取得認(rèn)證，終身有效，可以在各類(lèi)公司及政府部門(mén)謀職，有利于您在各行業(yè)脫穎而出。同時(shí)ACI為所有**認(rèn)證者備案，利用廣泛的渠道，加強(qiáng)交流與合作，選拔優(yōu)秀者。四 擴(kuò)大人脈圈：ACI整合了各個(gè)行業(yè)的精英分子，構(gòu)建了巨大的平臺(tái)，促進(jìn)交流與合作，以應(yīng)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)一體化的挑戰(zhàn)。