課程簡(jiǎn)介：一、  課程背景電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)作為一種便捷的行銷(xiāo)方式，如今在中華大地已如雨后春筍，它是否已經(jīng)過(guò)時(shí)？如下困惑，是大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)屢見(jiàn)不鮮的：1、為什么房地產(chǎn)電話(huà)銷(xiāo)售員沒(méi)激情，沒(méi)狼性，沒(méi)目標(biāo)，做一天和尚撞一天鐘？2、為什么房地產(chǎn)電話(huà)銷(xiāo)售員膽怯恐懼不自信，特別是面對(duì)大客戶(hù)更是如此？3、為什么房地產(chǎn)電話(huà)銷(xiāo)售員不懂反思不懂感恩，經(jīng)常抱怨公司抱怨領(lǐng)導(dǎo)？4、為什么房地產(chǎn)電話(huà)銷(xiāo)售員意志薄...[詳情]

課程簡(jiǎn)介：課程收益：1.電話(huà)銷(xiāo)售人員學(xué)會(huì)對(duì)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的正確認(rèn)知，找到工作成就感2.電話(huà)銷(xiāo)售人員面對(duì)客戶(hù)拒絕的正確心態(tài)應(yīng)對(duì)技巧3.電話(huà)銷(xiāo)售人員根據(jù)客戶(hù)類(lèi)型設(shè)計(jì)與客戶(hù)溝通的應(yīng)答話(huà)術(shù)4.掌握電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧的核心內(nèi)容5.掌握電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)每個(gè)流程的腳本設(shè)計(jì)及應(yīng)答話(huà)術(shù)6.總體提升電話(huà)銷(xiāo)售人員在電話(huà)溝通和營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)變能力7.總體提升電話(huà)銷(xiāo)售人員崗位勝任能力授課對(duì)象：電話(huà)銷(xiāo)售人員、話(huà)務(wù)員、呼叫中心管理人員授課方式：采用講師講述、案...[詳情]

課程簡(jiǎn)介：保險(xiǎn)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)腳本設(shè)計(jì)、制作、優(yōu)化第一天9：00—9：151、建立快樂(lè)學(xué)習(xí)王國(guó)n尊重原則案例：車(chē)輛保險(xiǎn)腳本設(shè)計(jì)訓(xùn)練案例：尊重原則的措辭設(shè)計(jì)n互動(dòng)原則案例：意外保險(xiǎn)腳本設(shè)計(jì)訓(xùn)練案例：互動(dòng)原則提問(wèn)設(shè)計(jì)n贏的原則案例：免費(fèi)贈(zèng)送保險(xiǎn)腳本設(shè)計(jì)訓(xùn)練錄音：贏的原則引導(dǎo)設(shè)計(jì)?現(xiàn)場(chǎng)演練1：尊重原則的腳本設(shè)計(jì)方法?現(xiàn)場(chǎng)演練2：互動(dòng)原則之停頓、提問(wèn)技巧使用?現(xiàn)場(chǎng)演練3：贏的原則的腳本設(shè)計(jì)方法10：30-10：40課間休息...[詳情]

課程簡(jiǎn)介：保險(xiǎn)客服中心呼入交叉營(yíng)銷(xiāo)技巧課程收益：1、了解電話(huà)交叉營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)的特點(diǎn)、流程和難點(diǎn)，明確電話(huà)交叉營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)的思維理念、心態(tài)定位；2、掌握電話(huà)交叉營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)的關(guān)鍵點(diǎn)及分析技巧，能夠敏銳的發(fā)現(xiàn)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中交叉營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)的機(jī)會(huì)；3、大量的錄音分析與情景模擬演練，提升學(xué)員交叉營(yíng)銷(xiāo)的能力；4、掌握電話(huà)交叉營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)、編寫(xiě)技巧。授課方式：采用講師講述、案例分析、分組討論、互動(dòng)答疑、情景模擬演練等方式培訓(xùn)學(xué)員...[詳情]

課程簡(jiǎn)介：保險(xiǎn)行業(yè)電話(huà)服務(wù)溝通技巧培訓(xùn)第一部分：聲音感染力培養(yǎng)親和力◆親和力的三個(gè)概念◆電話(huà)里親和力表現(xiàn)◆電話(huà)中聲音控制能力◆培養(yǎng)感染的聲音對(duì)工作的價(jià)值案例：某呼叫中心連續(xù)三個(gè)月銷(xiāo)冠話(huà)務(wù)員——?jiǎng)勇?tīng)的聲音可以提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)案例：某保險(xiǎn)行業(yè)客服中心話(huà)務(wù)運(yùn)用有感染力的聲音，為客戶(hù)提供高品質(zhì)的服務(wù)案例：聲音的變化可以巧妙解決客戶(hù)的投訴案例：運(yùn)用聲音的感染力解決客戶(hù)的騷擾（客戶(hù)要私人號(hào)碼、詢(xún)問(wèn)個(gè)人隱私）視頻欣賞：聲音的...[詳情]

課程簡(jiǎn)介：傳統(tǒng)零售如何應(yīng)對(duì)電商沖擊？作為傳統(tǒng)零售經(jīng)營(yíng)者，您是否想知道如下答案？1、 如何面對(duì)電商沖擊，客戶(hù)流失利潤(rùn)下降的困局？2、 如何讓你現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員越干越??？3、 怎么樣讓你的客戶(hù)成為你的業(yè)務(wù)員？4、 怎么樣讓你的產(chǎn)品成為你的業(yè)務(wù)員？5、 怎么樣讓你的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)成為你的業(yè)務(wù)員？6、 如何讓你的營(yíng)銷(xiāo)成本越來(lái)越低，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)倍增？【課程對(duì)象】傳統(tǒng)零售商...[詳情]

課程簡(jiǎn)介：企業(yè)電話(huà)客服銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)第一單元電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)與電話(huà)銷(xiāo)售電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員的成功金字塔電話(huà)銷(xiāo)售=藝術(shù)？科學(xué)！電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)與電話(huà)銷(xiāo)售電話(huà)銷(xiāo)售人員面臨的挑戰(zhàn)和解決方法電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)與電話(huà)銷(xiāo)售的六個(gè)關(guān)鍵成功因素銷(xiāo)售計(jì)劃與達(dá)成的關(guān)鍵電話(huà)銷(xiāo)售進(jìn)程電話(huà)銷(xiāo)售必備素質(zhì)第二單元電話(huà)銷(xiāo)售的準(zhǔn)備一、電話(huà)銷(xiāo)售的事前規(guī)劃在電話(huà)中客戶(hù)需要的待遇電話(huà)銷(xiāo)售六項(xiàng)準(zhǔn)備工作電話(huà)情景預(yù)測(cè)及相應(yīng)的對(duì)策打電話(huà)前的精心準(zhǔn)備電話(huà)銷(xiāo)售的二十個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)擅用銷(xiāo)售工具促進(jìn)電話(huà)...[詳情]

課程簡(jiǎn)介：企業(yè)顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)隨著科技的日新月異、溝通的便捷和全球化競(jìng)爭(zhēng)及跨行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，叫賣(mài)式銷(xiāo)售和產(chǎn)品導(dǎo)向型銷(xiāo)售已經(jīng)無(wú)法留住客戶(hù)的心。這就需要我們?cè)阡N(xiāo)售方法上與時(shí)俱進(jìn)，由推銷(xiāo)式轉(zhuǎn)向顧問(wèn)式。顧問(wèn)式銷(xiāo)售要求對(duì)顧客心理要有完善的把握，在**大程度上滿(mǎn)足顧客的需求，并且引導(dǎo)顧客發(fā)現(xiàn)他們所沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的需求。然而，在這個(gè)過(guò)程中，許多銷(xiāo)售人員仍有很多困惑——如何建立顧問(wèn)式銷(xiāo)售流程？如何打磨多贏的挖掘技巧？如何建立有...[詳情]

課程簡(jiǎn)介：電話(huà)銷(xiāo)售技巧進(jìn)階培訓(xùn)第一單元一個(gè)中心永不變——以客戶(hù)為中心研究客戶(hù)資料挖掘客戶(hù)需求提供方案建議客戶(hù)預(yù)期管理合適營(yíng)銷(xiāo)方法客戶(hù)關(guān)系管理第二單元二個(gè)關(guān)鍵放眼前1、整合一切能幫助達(dá)成目標(biāo)的資源2、找到目前的聚焦點(diǎn)，采取大量的行動(dòng)去完成80/20定律的深刻理解銷(xiāo)售人員時(shí)間分配的80/20法則第三單元三種技巧一線(xiàn)牽1、開(kāi)場(chǎng)技巧陌生客戶(hù)的開(kāi)場(chǎng)技巧不熟悉客戶(hù)邀約見(jiàn)面的電話(huà)流程熟悉客戶(hù)的開(kāi)場(chǎng)技巧2、聆聽(tīng)技巧聆聽(tīng)的十...[詳情]

課程簡(jiǎn)介：高端客戶(hù)銷(xiāo)售心理學(xué)與溝通技巧-課程建議書(shū)前 言：本建議書(shū)為規(guī)劃貴司銷(xiāo)售骨干學(xué)習(xí)高端客戶(hù)銷(xiāo)售心理學(xué)與溝通所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對(duì)公司的發(fā)展帶來(lái)一定的幫助。本案經(jīng)我司依據(jù)貴司相關(guān)信息，擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書(shū)，以為施行之依據(jù)。我們希望能夠?yàn)橘F司貢獻(xiàn)一份力量，同時(shí)也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)行深入的探討。課程規(guī)劃的說(shuō)明凡是追求可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，永遠(yuǎn)都不會(huì)在重要的高端客戶(hù)身上...[詳情]

課程簡(jiǎn)介：電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)篇：營(yíng)銷(xiāo)技巧一：電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)高手的精神案例：數(shù)鈔票、驢之死的故事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)技巧二：如何讓你與客戶(hù)的關(guān)系升溫訓(xùn)練稱(chēng)呼的選擇話(huà)術(shù)的建立關(guān)鍵詞作用——觸動(dòng)神經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)技巧三：電話(huà)邀約話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)1、我是誰(shuí)？2、我要跟客戶(hù)談什么？3、我談的事情對(duì)客戶(hù)有什么好處？4、拿什么來(lái)證明我談的是真實(shí)的、正確的？5、顧客為什么要來(lái)？6、顧客為什么現(xiàn)在一定要來(lái)？電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)四：締結(jié)技巧1、假設(shè)成交法2、假設(shè)解除抗拒法3、反客為主...[詳情]

課程簡(jiǎn)介：課程介紹：騷擾電話(huà)那么多，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)還有的做嗎？電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)把品牌做爛嗎？拒絕，拒絕還是拒絕，為何總是拒絕我？問(wèn)題出在哪里？為何同樣一份名單我的成功率只有小王的十分之一？**通電話(huà)里說(shuō)的好好的，再次回訪(fǎng)客戶(hù)就像變了一個(gè)人？電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)體系是不是能夠完整的融入到我們的營(yíng)銷(xiāo)體系從而讓電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)變成這個(gè)體系中**尖端的打開(kāi)銷(xiāo)售大門(mén)的鑰匙？做好房地產(chǎn)電話(huà)銷(xiāo)售，不是一件容易的事。身在其中，才解其中味；于是，從打**個(gè)...[詳情]

課程簡(jiǎn)介：一、  課程背景電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)作為一種便捷的行銷(xiāo)方式，如今在中華大地已如雨后春筍，它是否已經(jīng)過(guò)時(shí)？如下困惑，是大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)屢見(jiàn)不鮮的：1、為什么房地產(chǎn)電話(huà)銷(xiāo)售員沒(méi)激情，沒(méi)狼性，沒(méi)目標(biāo)，做一天和尚撞一天鐘？2、為什么房地產(chǎn)電話(huà)銷(xiāo)售員膽怯恐懼不自信，特別是面對(duì)大客戶(hù)更是如此？3、為什么房地產(chǎn)電話(huà)銷(xiāo)售員不懂反思不懂感恩，經(jīng)常抱怨公司抱怨領(lǐng)導(dǎo)？4、為什么房地產(chǎn)電話(huà)銷(xiāo)售員意志薄...[詳情]

課程簡(jiǎn)介：課程收益：1.電話(huà)銷(xiāo)售人員學(xué)會(huì)對(duì)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的正確認(rèn)知，找到工作成就感2.電話(huà)銷(xiāo)售人員面對(duì)客戶(hù)拒絕的正確心態(tài)應(yīng)對(duì)技巧3.電話(huà)銷(xiāo)售人員根據(jù)客戶(hù)類(lèi)型設(shè)計(jì)與客戶(hù)溝通的應(yīng)答話(huà)術(shù)4.掌握電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧的核心內(nèi)容5.掌握電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)每個(gè)流程的腳本設(shè)計(jì)及應(yīng)答話(huà)術(shù)6.總體提升電話(huà)銷(xiāo)售人員在電話(huà)溝通和營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)變能力7.總體提升電話(huà)銷(xiāo)售人員崗位勝任能力授課對(duì)象：電話(huà)銷(xiāo)售人員、話(huà)務(wù)員、呼叫中心管理人員授課方式：采用講師講述、案...[詳情]

課程簡(jiǎn)介：保險(xiǎn)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)腳本設(shè)計(jì)、制作、優(yōu)化第一天9：00—9：151、建立快樂(lè)學(xué)習(xí)王國(guó)n尊重原則案例：車(chē)輛保險(xiǎn)腳本設(shè)計(jì)訓(xùn)練案例：尊重原則的措辭設(shè)計(jì)n互動(dòng)原則案例：意外保險(xiǎn)腳本設(shè)計(jì)訓(xùn)練案例：互動(dòng)原則提問(wèn)設(shè)計(jì)n贏的原則案例：免費(fèi)贈(zèng)送保險(xiǎn)腳本設(shè)計(jì)訓(xùn)練錄音：贏的原則引導(dǎo)設(shè)計(jì)?現(xiàn)場(chǎng)演練1：尊重原則的腳本設(shè)計(jì)方法?現(xiàn)場(chǎng)演練2：互動(dòng)原則之停頓、提問(wèn)技巧使用?現(xiàn)場(chǎng)演練3：贏的原則的腳本設(shè)計(jì)方法10：30-10：40課間休息...[詳情]