項(xiàng)目研發(fā)經(jīng)理培訓(xùn)

課程背景

面對(duì)當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，如何**的推出新產(chǎn)品并減少研發(fā)的浪費(fèi)是眾多企業(yè)家和研發(fā)總經(jīng)理們非常關(guān)注的問(wèn)題，在研發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品的項(xiàng)目過(guò)程中，企業(yè)經(jīng)常面臨如下問(wèn)題：

1. 如何制定合理的項(xiàng)目任務(wù)書(shū)和項(xiàng)目章程，保持與項(xiàng)目投資人的良好溝通；

2. 如何構(gòu)建一個(gè)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)，如何明確定義團(tuán)隊(duì)成員的角色和職責(zé)；

3. 如何平衡研發(fā)項(xiàng)目的需求、進(jìn)度、質(zhì)量和成本之間；

4. 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理如何平衡項(xiàng)目管理和技術(shù)開(kāi)發(fā)工作之間的關(guān)系；

5. 如何保 證項(xiàng)目計(jì)劃制定的合理性，在保 證領(lǐng)導(dǎo)要求的進(jìn)度的同時(shí)又不犧牲質(zhì)量；

6. 如何控制好項(xiàng)目的范圍，減少變更給項(xiàng)目造成的影響；

7. 如何識(shí)別項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃有效的控制風(fēng)險(xiǎn)；

8. 在項(xiàng)目執(zhí)行的過(guò)程中如何進(jìn)行項(xiàng)目的控制，確保項(xiàng)目進(jìn)度；

9. 如何評(píng)估項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效，激活整個(gè)團(tuán)隊(duì)，保 證團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力；

10. 保 證研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素有哪些？如何構(gòu)建這些關(guān)鍵因素？……

我們的講師團(tuán)隊(duì)在過(guò)去的6年中曾經(jīng)為近700家企業(yè)提供了研發(fā)項(xiàng)目管理的內(nèi)訓(xùn)，在總結(jié)大量企業(yè)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，我們咨詢認(rèn)為研發(fā)項(xiàng)目管理工作不僅僅是技術(shù)開(kāi)發(fā)工作，而是技術(shù)與管理相結(jié)合的工作，有時(shí)甚至完全是管理工作，管理是一門(mén)藝術(shù)，當(dāng)經(jīng)理更是一種責(zé)任，研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個(gè)人英雄般地拼命完成你的個(gè)體任務(wù)就行了，而應(yīng)該是率領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

在大量案例的基礎(chǔ)上，我們?cè)?008年對(duì)該課程又進(jìn)行了大幅度的優(yōu)化，形成了一套可以和廣大企業(yè)分享的工具和模板，內(nèi)訓(xùn)后企業(yè)就可以根據(jù)這些業(yè)界**實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)來(lái)優(yōu)化和固化本公司的研發(fā)項(xiàng)目管理體系。

培訓(xùn)收益

1. 了解業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目管理的**模式與實(shí)踐，并分享相關(guān)的技能和技巧

2. 掌握業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)角色

3. 掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的制定、執(zhí)行和監(jiān)控

4. 掌握如何將質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等融會(huì)貫通于整個(gè)研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃中

5. 掌握研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理

6. 分享業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)

7. 分享華成研發(fā)咨詢總結(jié)出的一套研發(fā)項(xiàng)目管理的工具與模板，并結(jié)合企業(yè)的實(shí)踐制定行動(dòng)計(jì)劃，確保在自己的公司能夠落地實(shí)施

課程大綱

一、 案例分析

1. 研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通的游戲

2. 從進(jìn)度、質(zhì)量和成本（風(fēng)險(xiǎn)）的三重約束來(lái)看分析研發(fā)項(xiàng)目管理的重點(diǎn)

3. 總結(jié)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色成員在項(xiàng)目中的職責(zé)

4. 思考：類(lèi)似的問(wèn)題在公司有沒(méi)有經(jīng)常發(fā)生？

二、 研發(fā)項(xiàng)目管理概述

1. 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理

1）. 什么是項(xiàng)目、項(xiàng)目的特征

2）. 什么是項(xiàng)目管理

3）. 項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域和五個(gè)過(guò)程組(PMI)

2. 研發(fā)項(xiàng)目管理

1）. 研發(fā)項(xiàng)目管理的特征

2）. 研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)

3）. 研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素

4）. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的主要項(xiàng)目管理活動(dòng)

3. 工具與模板講解：

1）. 《項(xiàng)目管理手冊(cè)》模板――如何設(shè)計(jì)并編寫(xiě)公司的項(xiàng)目管理手冊(cè)

2）. 《項(xiàng)目管理手冊(cè)》實(shí)例

三、 研發(fā)項(xiàng)目啟動(dòng)

1. 研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)的制定

1）. 項(xiàng)目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)

2）. 項(xiàng)目目標(biāo)的制定原則

3）. 如何完成研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)的制定

4）. 演練與問(wèn)題討論

2. 工具與模板講解：

1）. 《技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書(shū)》模板

2）. 《產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書(shū)》模板

四、 研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建

1. 研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織形式

1）. 職能型組織

2）. 項(xiàng)目型組織

3）. 矩陣式組織

2. 業(yè)界**的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成

1）. 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)

2）. 研發(fā)項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé)

3）. 研發(fā)項(xiàng)目擴(kuò)展組成員的角色和職責(zé)

4）. 職能部門(mén)經(jīng)理在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的角色和職責(zé)、

3. 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能

1）. 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征

2）. 如何培養(yǎng)合格的研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理

4. 工具與模板講解：

1）. 《跨部門(mén)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色職責(zé)》說(shuō)明書(shū)模板與實(shí)例

2）. 《跨部門(mén)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)任命》模板

3）. 《項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)議程》模板

4）. 《研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型和任職資格標(biāo)準(zhǔn)》模板與實(shí)例

5）. 《研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)方案》實(shí)例

5. 演練與問(wèn)題討論

1）. 討論：項(xiàng)目與項(xiàng)目成員、項(xiàng)目經(jīng)理與職能部門(mén)經(jīng)理的關(guān)系

五、 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定

1. 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃包

1）. 進(jìn)度與資源計(jì)劃

2）. 質(zhì)量管理計(jì)劃

3）. 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

2. 進(jìn)度與資源計(jì)劃

1）. 討論：公司在研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定中存在的問(wèn)題？

2）. 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的作用

3）. 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定的流程

4）. 項(xiàng)目計(jì)劃制定的原則

5）. 項(xiàng)目計(jì)劃制定的要素

6）. 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的分級(jí)分層管理體系

3. 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的制定的五個(gè)步驟

1）. WBS介紹（作用、示例）

2）. WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn)

3）. PBS、WBS、OBS、RBS之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系

4）. 五種常見(jiàn)的估計(jì)方法

5）. 規(guī)模、工作量、工期估計(jì)

6）. PERT圖的繪制

7）. 如何加快項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度

關(guān)鍵路徑法

**跟蹤法

4. 工具與模板講解：

1）. 《研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃（WBS）》模板

2）. 《研發(fā)項(xiàng)目估計(jì)操作指導(dǎo)書(shū)》模板

3）. 《規(guī)模估計(jì)》模板

4）. 《工作量、工期估算》模板

5）. 《研發(fā)項(xiàng)目WBS四級(jí)計(jì)劃》模板

6）. 項(xiàng)目計(jì)劃的量化管理：《PCB（過(guò)程能力基線）統(tǒng)計(jì)》模板

5. 演練與問(wèn)題討論

六、 研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理

1. 研發(fā)質(zhì)量管理概述

1）. 質(zhì)量、成本、進(jìn)度的矛盾與權(quán)衡

2）. 過(guò)程質(zhì)量與交付質(zhì)量

3）. 研發(fā)質(zhì)量管理體系

4）. 研發(fā)質(zhì)量管理中常見(jiàn)的誤區(qū)

5）. 如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建質(zhì)量：系統(tǒng)工程、標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化

2. 研發(fā)質(zhì)量控制手段之一：測(cè)試

1）. 缺陷引入階段分析

2）. 為什么盡早測(cè)試？

3）. 客戶化測(cè)試思維

4）. 測(cè)試責(zé)任主體定義

5）. 項(xiàng)目的漸增測(cè)試模型

3. 研發(fā)質(zhì)量控制手段之二：評(píng)審

1）. 三級(jí)評(píng)審體系：業(yè)務(wù)評(píng)審、技術(shù)評(píng)審、兩者的關(guān)系

2）. 評(píng)審方法：技術(shù)評(píng)審、管理評(píng)審、內(nèi)部審計(jì)

3）. 評(píng)審流程及涉及的角色與職責(zé)

4）. 評(píng)審常見(jiàn)問(wèn)題和解決的辦法

5）. 演練與問(wèn)題討論

4. 研發(fā)質(zhì)量保 證

1）. QA的主要工作

2）. QA的獨(dú)立性

3）. QA的匯報(bào)關(guān)系

4）. 什么樣的人適合做QA？

5. 工具與模板講解：

1）. 《研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃》模板

2）. 《產(chǎn)品質(zhì)量策劃》模板

3）. 《技術(shù)評(píng)審操作指導(dǎo)書(shū)》

4）. 《技術(shù)評(píng)審要素表—產(chǎn)品需求》

5）. 《技術(shù)評(píng)審要素表—總體方案》

6）. 《技術(shù)評(píng)審要素表—概要設(shè)計(jì)》

7）. 《技術(shù)評(píng)審要素表—單元測(cè)試》

8）. 《技術(shù)評(píng)審要素表—研發(fā)樣機(jī)》

9）. 《技術(shù)評(píng)審要素表—工程樣機(jī)》

10）. 《技術(shù)評(píng)審要素表—產(chǎn)品轉(zhuǎn)產(chǎn)》

11）. 《子評(píng)審要素》（電子、軟件、結(jié)構(gòu)、工藝、成本、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、采購(gòu)、市場(chǎng)、服務(wù)）

12）. 《技術(shù)評(píng)審自檢問(wèn)題匯總》模板

13）. 《技術(shù)評(píng)審報(bào)告》模板

七、 研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

1. 研發(fā)項(xiàng)目為什么要管理風(fēng)險(xiǎn)？

2. 風(fēng)險(xiǎn)與問(wèn)題的區(qū)分

3. 風(fēng)險(xiǎn)管理概念、風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程

4. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別（典型的風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型）

5. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（風(fēng)險(xiǎn)概率、風(fēng)險(xiǎn)影響、風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)）

6. 如何制定風(fēng)險(xiǎn)管理和響應(yīng)計(jì)劃（風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)策略）

7. 風(fēng)險(xiǎn)控制

8. 風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)中的角色和職責(zé)

9. 風(fēng)險(xiǎn)的升級(jí)處理

10. 演練與問(wèn)題討論

11. 工具與模板講解：

1）. 《SEI的風(fēng)險(xiǎn)提問(wèn)單》

2）. 《風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃》模板

3）. 《風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理》模板

4）. 《某案例公司的風(fēng)險(xiǎn)管理清單》

5）. 《風(fēng)險(xiǎn)管理工具RAT V1.0》介紹

八、 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制

1. 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見(jiàn)的問(wèn)題和解決辦法

2. 項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控

3. 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報(bào)告

1）. 項(xiàng)目報(bào)告種類(lèi)

2）. 項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制

4. 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目例會(huì)

1）. 項(xiàng)目例會(huì)種類(lèi)

2）. 例會(huì)議程和內(nèi)容

5. 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：計(jì)劃變更控制

1）. 變更控制流程

2）. 計(jì)劃滾動(dòng)刷新

6. 其他項(xiàng)目控制手段

1）. 狀態(tài)轉(zhuǎn)移

2）. 業(yè)務(wù)決策評(píng)審

3）. 研發(fā)合同書(shū)管理

4）. 項(xiàng)目審計(jì)

5）. 成本控制

6）. QA狀態(tài)報(bào)告

7. 演練與問(wèn)題討論

8. 工具與模板講解：

1）. 《工作日志》模板

2）. 《項(xiàng)目周/雙周報(bào)》模板

3）. 《項(xiàng)目月報(bào)》模板

4）. 《會(huì)議紀(jì)要》模板

5）. 《項(xiàng)目計(jì)劃變更申請(qǐng)》模板

6）. 《項(xiàng)目計(jì)劃變更評(píng)估要素》

九、 研發(fā)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估

1. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估方法：BSC

2. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效關(guān)鍵指標(biāo)

1）. 市場(chǎng)指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)、過(guò)程指標(biāo)

2）. 工具介紹：項(xiàng)目管理系統(tǒng)

3）. 項(xiàng)目測(cè)評(píng)指標(biāo)系統(tǒng)

3. 工具與模板講解：

1）. 《項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)KPI指標(biāo)庫(kù)》

2）. 《KPI字典》實(shí)例

4. 討論1：團(tuán)隊(duì)績(jī)效與個(gè)人績(jī)效的關(guān)系

5. 討論2：績(jī)效與獎(jiǎng)金分配

十、 研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵

1. 研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)

2. 項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和個(gè)人修養(yǎng)

3. 結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程

4. 研發(fā)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和績(jī)效管理

5. 項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)和研發(fā)人員的職業(yè)生涯管理

講師介紹

董奎

專(zhuān)業(yè)背景：

十多年高科技企業(yè)的研發(fā)與管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在某著名高科技企業(yè)工作期間，先后擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)工程師、產(chǎn)品經(jīng)理、測(cè)試部經(jīng)理、軟件部經(jīng)理；先后作為三個(gè)產(chǎn)品的主任系統(tǒng)工程師，帶領(lǐng)系統(tǒng)分析團(tuán)隊(duì)開(kāi)展客戶需求調(diào)研、產(chǎn)品特性定義和詳細(xì)的需求分解與分配等端到端的需求管理工作，奠定了產(chǎn)品市場(chǎng)的成功；擔(dān)任測(cè)試部經(jīng)理期間，主持了公司級(jí)測(cè)試平臺(tái)的規(guī)劃和建設(shè)，提升公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)自動(dòng)化測(cè)試的比例；長(zhǎng)期與國(guó)際頂尖咨詢顧問(wèn)一起工作，全程參與該公司研發(fā)管理變革項(xiàng)目。曾駐印度工作一年半，先后負(fù)責(zé)四個(gè)合作項(xiàng)目（合作方分別為：BFL、Infosys）的實(shí)施，全程參與印度研究所CMM四級(jí)認(rèn)證過(guò)程；對(duì)業(yè)務(wù)導(dǎo)向的研發(fā)質(zhì)量管理體系的構(gòu)建有深入地研究。

研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)：

曾作為項(xiàng)目總監(jiān)或經(jīng)理主導(dǎo)了10多個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目，幫助這些企業(yè)全面建立研發(fā)管理體系（流程、組織、績(jī)效），有效地提升了這些公司的研發(fā)效率和創(chuàng)新能力：

1) 國(guó)內(nèi)手機(jī)行業(yè)第三名（廈門(mén)某公司）

2) 國(guó)內(nèi)半導(dǎo)體行業(yè)第 一名（廣東某公司）

3) 國(guó)內(nèi)地理信息管理系統(tǒng)行業(yè)第 一名（北京某公司）

4) 國(guó)內(nèi)銀行安全管理行業(yè)第三名（上海某公司）

5) 國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)游戲行業(yè)第二名（廣東某公司）

研發(fā)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：

曾為康佳集團(tuán)、夏新電子、北京移動(dòng)、北大方正、阿里巴巴、華勝天成、南太電子、網(wǎng)易、富港電子、用友軟件、星網(wǎng)銳捷、東軟股份、格林威爾、金蝶軟件、天馬微電子、超圖地理、華動(dòng)飛天、新奧特、信利半導(dǎo)體、郎坤軟件、深圳桑菲、久其軟件、德信無(wú)線、新意科技、沈陽(yáng)移動(dòng)、光橋科技、斯特奇、合力金橋、藍(lán)托撲、綠盟科技、建行總行開(kāi)發(fā)中心、成都邁普、上海電信、佳訊飛鴻、京信通信、德信無(wú)線、創(chuàng)維集團(tuán)、威創(chuàng)日新、TCL、日電電子、展訊通信、易思科技、盛大網(wǎng)絡(luò)、威科姆科技、協(xié)同集團(tuán)等100多家企業(yè)提供了專(zhuān)業(yè)的研發(fā)管理培訓(xùn)，涉及的行業(yè)包括通信、軟件、互聯(lián)網(wǎng)、家電、運(yùn)營(yíng)商、芯片等。