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課程介紹Course Introduction

【講師介紹】

岳峰

沈陽藥科大學(xué)藥學(xué)系;北京大學(xué)EMBA,醫(yī)藥行業(yè)培訓(xùn)講師。
岳峰老師從1990年起作為**批醫(yī)藥學(xué)術(shù)推廣營銷人員開始外企專業(yè)醫(yī)藥代表職業(yè)生涯,曾在日、德等多家知名跨國制藥公司就任醫(yī)藥代表、地區(qū)經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、營銷總經(jīng)理等職務(wù);有13年醫(yī)藥營銷、管理和9年的專業(yè)營銷培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),成功策劃、運(yùn)作過多個(gè)處方藥品和非處方藥品;精于營銷策劃、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理等,已為醫(yī)藥行業(yè)培訓(xùn)演講700余場,成為醫(yī)藥培訓(xùn)領(lǐng)域出場頻率、滿意度、客戶回頭率較高(全年80天授課,1/3為兩次以上邀請)的專業(yè)講師之一。
現(xiàn)專注于醫(yī)藥領(lǐng)域的微觀營銷實(shí)操技巧、政策對醫(yī)藥營銷的影響及企業(yè)營銷管理的研究驗(yàn)證工作;在醫(yī)藥專業(yè)報(bào)刊、網(wǎng)站發(fā)表文章數(shù)十篇?!夺t(yī)藥觀察家報(bào)》《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》《中國醫(yī)藥報(bào)》《健康報(bào)》《博銳管理在線》《中國營銷傳播網(wǎng)》《海虹醫(yī)藥商務(wù)》《當(dāng)代醫(yī)藥市場》《醫(yī)藥財(cái)富》《21世紀(jì)藥店報(bào)》等多家醫(yī)藥報(bào)刊、網(wǎng)站特約撰稿人。

【課程收益】

新形勢下醫(yī)藥類企業(yè)面臨的政策與市場宏觀環(huán)境的分析

灰色推廣的內(nèi)憂與外患

“合規(guī)”推廣概念、活動(dòng)設(shè)計(jì)、成本管理、相關(guān)規(guī)約

所有業(yè)務(wù)期望應(yīng)落實(shí)在你的雙贏洽談技能的提升

應(yīng)收帳款管理與回款技巧

如何做好“合規(guī)”推廣”提升業(yè)績

現(xiàn)場提問與交流互動(dòng)

【課程大綱】

**單元:新形勢下醫(yī)藥類企業(yè)面臨的政策與市場宏觀環(huán)境的分析(1.5小時(shí))

  • 藥品在城市醫(yī)院、“新農(nóng)合”、OTC、診所、社區(qū)市場現(xiàn)狀及未來5年發(fā)展趨勢
  • 醫(yī)療機(jī)構(gòu)“二元化”“全民醫(yī)保”“三保整合”“一卡通”對醫(yī)藥營銷的影響
  • “醫(yī)藥分家”“藥房托管及二次議價(jià)”“醫(yī)保改革”未來發(fā)展趨勢解析
  • “三明模式”“基藥比例”“臨床路徑管理”“藥占比”“處方點(diǎn)評”對醫(yī)藥營銷的壓力及應(yīng)對
  • 醫(yī)藥流通配送商業(yè)現(xiàn)狀及“兩票、一票制”對醫(yī)藥行業(yè)的影響


第二單元:灰色推廣的內(nèi)憂與外患(2小時(shí))

  • 來自外部的潛在危機(jī)?
  • 來自營銷團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)?
  • 學(xué)術(shù)推廣帶來的違規(guī)
  • 主要風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域包括:
  • 財(cái)務(wù)處理的違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)?
  • 風(fēng)險(xiǎn)級別順序:
  • 財(cái)務(wù)處理風(fēng)險(xiǎn)來源與回避:
  • 醫(yī)藥領(lǐng)域商業(yè)賄賂事件的回避及應(yīng)對策略(商業(yè)渠道之“合規(guī)”、臨床操作之“合規(guī)”)


第三單元:“合規(guī)”推廣概念、活動(dòng)設(shè)計(jì)、成本管理、相關(guān)規(guī)約(2小時(shí))

1、“合規(guī)”治理結(jié)構(gòu)和高層態(tài)度

  • “合規(guī)”推廣概念?
  • “合規(guī)”推廣的基本思路:
2、“合規(guī)”風(fēng)險(xiǎn)評估
3、“合規(guī)”政策和流程
4、培訓(xùn)和確認(rèn)流程
5、“合規(guī)”審計(jì)
6、盡職調(diào)查
7、高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域的特殊審核和披露
8、舉報(bào)、調(diào)查和糾正措施

9、持續(xù)評估和改進(jìn)

  • “合規(guī)”推廣與產(chǎn)品策略的匹配
  • 營銷人員必須掌握的工商、稅務(wù)、質(zhì)量管理規(guī)約
  • “合規(guī)”推廣與銷售行為管理


第四單元:所有業(yè)務(wù)期望應(yīng)落實(shí)在你的雙贏洽談技能的提升(3小時(shí))

1、準(zhǔn)備階段(行為建設(shè)、為自己準(zhǔn)備什么、為對手準(zhǔn)備什么)

  • 什么是雙贏洽談,與傳統(tǒng)談判有哪些差別?
  • 如何進(jìn)行雙贏式的洽談:
  • 雙贏洽談的過程分析:
2、如何制定雙贏的洽談策略  

3、如何開始洽談

  • 洽談中的一些基本原則與禁忌
  • 影響談判成敗的幾個(gè)重要因素(時(shí)間、環(huán)境、位勢、限制條件等)
  • 如何使用語言藝術(shù)實(shí)現(xiàn)雙贏洽談?
  • 避免使用的一些語言
  • 如何為自己和對方留有余地或臺階

4、如何達(dá)成雙贏的成交結(jié)果?

  • 達(dá)成信號與達(dá)成技巧
  • 如何結(jié)束你們的洽談
  • 洽談結(jié)束后的忠告
  • 你的報(bào)價(jià)的原則怎么把握?
  • 你怎樣作出你的讓步
  • 如何有效對付對方的討價(jià)還價(jià)
  • “買手”常用的幾個(gè)洽談“技倆”
  • 醫(yī)藥類企業(yè)可以洽談的價(jià)碼有哪些?
  • 醫(yī)藥商務(wù)洽談經(jīng)常犯的幾個(gè)常見的洽談錯(cuò)誤


第五單元:應(yīng)收帳款管理與回款技巧(2小時(shí))

  • 應(yīng)收帳款的管理
  • 回款技巧培訓(xùn)


第六單元:如何做好“合規(guī)”推廣”提升業(yè)績(3小時(shí))

  • 互動(dòng)探討及講師點(diǎn)評:影響銷售業(yè)績的因素有哪些?你們認(rèn)為如何改善和解決?
  • 如何審視市場開發(fā)的不足(SWOT分析:公司、政策、產(chǎn)品、人)
  • 如何審視終端合作及改善建議?(客戶升降級管理及年度維護(hù)計(jì)劃)
  • 如何審視各級客戶及改善建議?(機(jī)構(gòu)利益、個(gè)人利益、情感營銷)
  • 如何審視產(chǎn)品潛力及改善建議?(產(chǎn)品線組合、量線利線打造)
  • 如何借助各種可用資源提升自己的業(yè)績
  • 如何做好醫(yī)藥學(xué)術(shù)推廣提升銷量(趨勢、學(xué)術(shù)形象樹立、買賣點(diǎn)重塑、學(xué)術(shù)推廣促銷創(chuàng)新)
  • 如何做好競爭銷售及競爭策略以提升銷量(市場、政策、促銷、持續(xù)優(yōu)勢發(fā)揮)
  • 如何做好你及下屬的“收益管理”以提升銷量
  • 如何**科室**銷售上量
  • 怎樣**科內(nèi)會(huì)提升科室的銷量(時(shí)間、主題、創(chuàng)新)
  • 潛力挖掘和上量的其他方法(聯(lián)合用藥、三層次增量、療程方案等)
  • 學(xué)術(shù)推廣與情感營銷對市場深度開發(fā)和銷量提升的貢獻(xiàn)分析
  • 互動(dòng)探討及講師點(diǎn)評:課后在“合規(guī)”專業(yè)化推廣工作計(jì)劃上在哪些方面可以做出哪些改善?


第七單元:現(xiàn)場提問與交流互動(dòng)(15分鐘)



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諾達(dá)名師是一個(gè)專門提供企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)的網(wǎng)站,匯集了全國各大企業(yè)內(nèi)訓(xùn)機(jī)構(gòu)新的內(nèi)訓(xùn)課程及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)信息,自2009年成來以來已經(jīng)為近千家企業(yè)提供過市場營銷企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)。培訓(xùn)涵蓋:管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購物流、項(xiàng)目管理及國學(xué)智慧12個(gè)領(lǐng)域的品牌課程,幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成,學(xué)有所用,為企業(yè)發(fā)展提供源動(dòng)力。

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