政務禮儀培訓、商務禮儀培訓, 團隊禮儀
提升服務品質就是提升企業(yè)競爭力
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學習禮儀是適應現(xiàn)代信息社會的`需要現(xiàn)代信息社會飛速發(fā)展的傳播溝通技術和手段,正日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴展為大范圍的公眾溝通,從面對面的近距離溝通發(fā)展到了不見面的遠程溝通,從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。
企業(yè)禮儀課程背景
企業(yè)禮儀是指企業(yè)員工關于企業(yè)禮儀的觀念及其行為方式的總和,也是日常例行事物的一種固定模式,如處理公共關系的方式、信息溝通關系、儀式和典禮等就是企業(yè)禮儀的具體表現(xiàn)。它表征著企業(yè)的價值觀和道德要求,塑造著企業(yè)形象,使員工在禮儀文化的氛圍中受到熏陶,自覺的調整個人行為,增強為企業(yè)目標獻身的群體意識。
企業(yè)禮儀的有哪些作用?
企業(yè)按照一定的禮儀,把企業(yè)中的某些生活戲劇化、固定化、程式化,從而使參與禮儀活動的員工,成為了其中的一個角色,在感受企業(yè)文化意識氛圍的同時,充當了意識中的一個角色。
許多文化觀念,正是通過各種文化儀式活動才得以體現(xiàn)。儀式一直是一種重要的教育手段,通過它來向后進者揭示社會倫理秩序與文化價值取向,使人依從,有所改進,成為社會需要的人。
在一種或歡樂、或熱烈、或隨和的企業(yè)禮儀氛圍中,員工能夠發(fā)現(xiàn)自己的重要性,感受到自己是企業(yè)的一員,企業(yè)的發(fā)展有自己的貢獻和力量,從而可以提高員工的工作熱情和對企業(yè)的深厚情感。
從某種意義上講,現(xiàn)代市場競爭是一種形象競爭,現(xiàn)代經濟越來越象是形象經濟。影響企業(yè)}對立良好的社會形象的因素很多,但其中高素質的員工隊伍無疑是至關重要的。
一看禮儀培訓機構成立時間,辦學時間長的就證明有實力,專注行業(yè)這么多年,口碑肯定沒問題。
二看師資力量,師資力量一定要專業(yè),行業(yè)主管講師平均授課時間都在十年以上。只有經驗豐富的人才能站在行業(yè)的講臺上授課,我們一定保證的就是專業(yè)性。讓學員學到的課程是踏踏實實研究的,多位禮儀專業(yè)人士考證過的,這樣的講課才更自信。
三看專業(yè)課程安排,專業(yè)課程是業(yè)內打磨了多年的示范性經典課程,一般的課程系統(tǒng)深入地講解了禮儀培訓師的系列課程,包括傳統(tǒng)文化禮儀、優(yōu)雅儀態(tài)培訓、國際通用禮儀、服務禮儀、商務禮儀、人民大會堂會議禮儀、西餐禮儀培訓等。
學習后,你會知道如何根據不同的培訓對象來設置不同的課程內容。
1
通過培訓使受訓人員掌握現(xiàn)代商務禮儀必知必行的禮儀規(guī)范
2
通過培訓使受訓人員懂得塑造與個人風格相適的專業(yè)形象
3
通過培訓使受訓人員具備接待禮儀知識與客戶服務意識
4
通過培訓使受訓人員企業(yè)文化精神落實到規(guī)范中,提升企業(yè)精神面貌
確實有很多學員是剛開始參加禮儀課程對于上課時間和學習方式不太了解,這方面也很難詳細解答個人問題。我們一般知道的禮儀培訓班其實涉及教學內容挺多的。除了一般形體矯正、儀容訓練等常規(guī)課程外,禮儀訓練班還會根據學員報名的課程提供專業(yè)指導,很多來參加禮儀培訓班的除了職場工作需要外,職業(yè)服務需要也是有的,像是銷售員,前臺接待,服務員還有酒店管理員,這些強調服務工作的平時來參加的人也挺多的。許多老師都會提供專業(yè)的學習指導,針對學生的實際情況,制定專門的輔導方案,讓每位學員都能獲得更好的學習效果,想學的也可以試試。
機構介紹
烏魯木齊瀚商禮學是一家以實力素質教育為核心,集課程研發(fā)、企業(yè)管理、企業(yè)內訓、咨詢落地為一體的綜合服務公司。公司師資力量雄厚,擁有培訓師認證,有豐富的授課經驗,課程自主研發(fā),落地性較強。課程均采用體驗式的教學方式,多角度講解,模擬真實情景、解決學員實際問題,始終致力于打造國內具有影響力的成人軟實力提升品牌,為職場個人、企業(yè)組織賦能。
《HR行政管理人員禮商素養(yǎng)提升》培訓對象:企事業(yè)單位HR及行政管理人員
《文旅系統(tǒng)服務接待禮儀應對能力提升》培訓對象:文旅系統(tǒng)業(yè)人員
《新員工 “星”發(fā)展》培訓對象:各類企/事業(yè)單位新員工
《“禮”行職場》 ——新員工職業(yè)化五項修煉 培訓對象:各類企/事業(yè)單位新員工
《優(yōu)秀講解員職業(yè)能力提升五項修煉》培訓對象:企事業(yè)單位講解員
《引禮入法 禮法結合》—— 律師禮商素養(yǎng)提升實踐 培訓對象:律師行業(yè)從業(yè)人員
《禮儀構建和諧政務》——機關事業(yè)單位政務人員禮商素養(yǎng)提升三抓手 培訓對象:政府機關/事業(yè)單位基層管理人員
《溝通助力和諧政務》——機關事業(yè)單位基層工作人員溝通技能提升三要素培訓對象:基層社區(qū)工作人員/政務大廳工作人員
《禮潤校園 儀以塑德》—— 教師禮儀素養(yǎng)提升培訓 培訓對象:人民教師
《高端商務禮儀與人際溝通》——企事業(yè)單位中基層管理人員溝通技能提升三要素 培訓對象:企事業(yè)單位中基層管理人員
《禮商贏績效》 ——企業(yè)中層管理者商務禮儀應用五板斧 培訓對象:企業(yè)中層管理者
《向服務要效益》——服務行業(yè)員工服務效能提升六關鍵 培訓對象:銀行業(yè)、服務業(yè)、銷售行業(yè)員工
《物業(yè)服務案場升級》——物業(yè)服務禮儀場景應用五要素 培訓對象: 物業(yè)系統(tǒng)員工
《王牌團隊實訓營》 培訓對象: 企業(yè)集團接待口/銀行系統(tǒng)柜面口
《明日之”星“ 星耀職場》——物流快遞面客口/電力單位客服口
——xx崗位禮儀應對能力提升培訓 熱力單位管服口/高速公路收費口 營銷團隊銷售口 /醫(yī)美行業(yè)面客口
根據培訓需求定制課程內容、時長、形式
生活、職業(yè)場景全覆蓋;體驗互動式教學;針對性點評;落地化的實戰(zhàn)干貨;一切以學員為核心,學員課后滿意度高;班形靈活、隨時可以學習;品質教學,實踐打磨。
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