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政務(wù)禮儀培訓(xùn)、商務(wù)禮儀培訓(xùn), 團(tuán)隊禮儀

提升服務(wù)品質(zhì)就是提升企業(yè)競爭力
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1學(xué)禮儀的好處有哪些？

禮儀不僅能有效展示一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還能體現(xiàn)一個人對社會的認(rèn)知水平、個人知識、修養(yǎng)和價值。隨著社會的進(jìn)步，禮儀在生活和工作中的重要作用得到了越來越多的人的認(rèn)可。禮儀已成為提高個人素質(zhì)和宣傳單位形象的重要條件。大家都知道不學(xué)禮，無以立。為了走出狹封閉的環(huán)境，不僅要有一些必要的專業(yè)技能，還要懂得與人相處的社交禮儀。禮儀學(xué)習(xí)可以幫助你順利走向社會、世界和未來，更好地樹立自己的形象，在與人交往中給人留下禮貌、溫柔的美好印象。

課程介紹

禮儀，是塑造個人形象、企業(yè)形象的靈魂，既體現(xiàn)員工對企業(yè)的基本態(tài)度，更反映了一個企業(yè)的水準(zhǔn)和檔次，已經(jīng)成為提高企業(yè)形象的必要條件，成為現(xiàn)代競爭的附加值。很好地達(dá)到了對個人的職業(yè)塑造和對企業(yè)形象、品牌塑造的推動和促進(jìn)作用。

授課模式20％理論講述+40％實際操作＋30％情景演練，培訓(xùn)內(nèi)容落地實用。融入社會實事及各行業(yè)發(fā)展趨勢到進(jìn)課程中，進(jìn)行案例分析及情景還原，讓學(xué)員與時俱進(jìn)。

經(jīng)營理念我們始終秉承客戶至上及個性化服務(wù)的經(jīng)營理念。針對不同行業(yè)不同客戶需求，對課程不斷開發(fā)和完善，使課程精益求精，從而滿足現(xiàn)代發(fā)展對禮儀的新需求。

教學(xué)質(zhì)量確保良好的教學(xué)效果，對講師和授課質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的問卷考核，確保學(xué)員的授課效果，低于90分的講師不聘用。品佳培訓(xùn)像呵護(hù)自己的生命一樣捍衛(wèi)自己的品牌

學(xué)習(xí)社交禮儀有利于強化文明行為，提高文明素質(zhì)，促進(jìn)社會主義精神文明建設(shè)。社交禮儀教育是社會主義精神文明教育體系中基礎(chǔ)的內(nèi)容。因為講文明、講禮貌是人們精神文明程度的實際體現(xiàn)。普及和應(yīng)用禮儀知識，是加強社會主義精神文明建設(shè)的需要。通過社交禮儀教育，讓你明白言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。然而每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時也影響到整個社會的精神文明。

課程收獲，帶來改變

1

禮儀規(guī)范

通過培訓(xùn)使受訓(xùn)人員掌握現(xiàn)代商務(wù)禮儀必知必行的禮儀規(guī)范
2

專業(yè)形象

通過培訓(xùn)使受訓(xùn)人員懂得塑造與個人風(fēng)格相適的專業(yè)形象
3

服務(wù)意識

通過培訓(xùn)使受訓(xùn)人員具備接待禮儀知識與客戶服務(wù)意識
4

精神面貌

通過培訓(xùn)使受訓(xùn)人員企業(yè)文化精神落實到規(guī)范中，提升企業(yè)精神面貌

禮儀培訓(xùn)一般學(xué)幾天？

根據(jù)學(xué)生的個性化學(xué)習(xí)內(nèi)容、課程安排及吸收程度確定具體學(xué)習(xí)時間。目前在于各學(xué)校的基本情況不同，需要投入的教學(xué)內(nèi)容和培養(yǎng)過程也會有所不同。但是因為學(xué)校采用全職小班教學(xué)，所以學(xué)習(xí)會變得非常靈活，如果學(xué)生想學(xué)習(xí)定制化的課程，學(xué)校會根據(jù)教學(xué)目標(biāo)安排學(xué)習(xí)計劃，支持學(xué)生上課，直至教學(xué)目標(biāo)達(dá)成為止。

課程適合哪類人學(xué)習(xí)？

在職人員

各行政、事業(yè)單位高層管理人員及秘書、涉外經(jīng)濟(jì)、文化交流與合作治談、接待等相關(guān)人員。
高級職員

企業(yè)高級管理人員、總經(jīng)理秘書、公關(guān)、銷售經(jīng)理、公司的商務(wù)接待以及高級職員等。
管理人員

服務(wù)業(yè)單位高級管理人員和秘書、松主任、公關(guān)、銷售經(jīng)、公司的商務(wù)接待人士。

商務(wù)禮儀的重要性

近來很多公司都喜歡安排企業(yè)定制禮儀課程或者安排接待人員學(xué)習(xí)禮儀課，從公司的角度去詮釋什么是商業(yè)禮儀，不同的企業(yè)有著各自的理解，通常來說一般像房地產(chǎn)中介，客服和航空公司這些服務(wù)類或者信息中介類的公司才需要安排定制禮儀培訓(xùn)課程，安排員工或者學(xué)習(xí)這些禮儀知識不僅是為了在顧客面塑造公司形象，提高客戶滿意度和聲譽，而重要的是能改善公司的經(jīng)驗提升銷售業(yè)績?yōu)槟康?，同時商業(yè)禮儀也是企業(yè)文化的一部分，是塑造企業(yè)社會形象的主要依托點，總而言之，商務(wù)禮儀是良性客戶關(guān)系的基本組成部分。

經(jīng)驗豐富講師坐鎮(zhèn)教學(xué)

唐老師

高級禮儀講師

禮儀素養(yǎng)，服務(wù)效能培訓(xùn)

授課風(fēng)格清新自然、優(yōu)雅大方，親和力強；有完整、豐富的理論修養(yǎng)和靈活專業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)驗；課程中擅長結(jié)合自身經(jīng)歷運用大量案例，并引導(dǎo)學(xué)員根據(jù)實際工作特點設(shè)計場景，真實體驗式培訓(xùn)；重視與學(xué)員的互動交流，親身示范指導(dǎo)，學(xué)員互動模擬，從而達(dá)到更好的授課效果，深得受訓(xùn)企業(yè)與學(xué)員的青睞！

我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)禮儀？

禮儀是指人們在生存發(fā)展，社會交往中形成的被多數(shù)人所接受和之行傳統(tǒng)、習(xí)慣、信仰、喜好等的行為標(biāo)準(zhǔn)。既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。總而言之，禮儀就是人們在社會交往活動中被普遍認(rèn)同的，應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。禮儀對規(guī)范人們的社會行為，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，促進(jìn)人類社會發(fā)展具有積極的作用。時至今日，現(xiàn)代的禮儀與古代的禮儀已有很大差別，我們必須舍棄那些為剝削階級服務(wù)的禮儀規(guī)范，著重選取對今天仍有積極、普遍意義的傳統(tǒng)文明禮儀，如尊老敬賢、儀尚適宜、禮貌待人、容儀有整等，加以改造與承傳。這對于修養(yǎng)良好個人素質(zhì)，協(xié)調(diào)和諧人際關(guān)系，塑造文明的社會風(fēng)氣，進(jìn)行社會主義精神文明建設(shè)，具有現(xiàn)代價值。

機構(gòu)介紹

烏魯木齊瀚商禮學(xué)是一家以實力素質(zhì)教育為核心，集課程研發(fā)、企業(yè)管理、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、咨詢落地為一體的綜合服務(wù)公司。公司師資力量雄厚，擁有培訓(xùn)師認(rèn)證，有豐富的授課經(jīng)驗，課程自主研發(fā)，落地性較強。課程均采用體驗式的教學(xué)方式，多角度講解，模擬真實情景、解決學(xué)員實際問題，始終致力于打造國內(nèi)具有影響力的成人軟實力提升品牌，為職場個人、企業(yè)組織賦能。

【熱門課程】：

《HR行政管理人員禮商素養(yǎng)提升》培訓(xùn)對象：企事業(yè)單位HR及行政管理人員

《文旅系統(tǒng)服務(wù)接待禮儀應(yīng)對能力提升》培訓(xùn)對象：文旅系統(tǒng)業(yè)人員

《新員工 “星”發(fā)展》培訓(xùn)對象：各類企/事業(yè)單位新員工

《“禮”行職場》 ——新員工職業(yè)化五項修煉培訓(xùn)對象：各類企/事業(yè)單位新員工

《優(yōu)秀講解員職業(yè)能力提升五項修煉》培訓(xùn)對象：企事業(yè)單位講解員

《引禮入法禮法結(jié)合》—— 律師禮商素養(yǎng)提升實踐培訓(xùn)對象：律師行業(yè)從業(yè)人員

《禮儀構(gòu)建和諧政務(wù)》——機關(guān)事業(yè)單位政務(wù)人員禮商素養(yǎng)提升三抓手培訓(xùn)對象：政府機關(guān)/事業(yè)單位基層管理人員

《溝通助力和諧政務(wù)》——機關(guān)事業(yè)單位基層工作人員溝通技能提升三要素培訓(xùn)對象：基層社區(qū)工作人員/政務(wù)大廳工作人員

《禮潤校園儀以塑德》—— 教師禮儀素養(yǎng)提升培訓(xùn) 培訓(xùn)對象：人民教師

《高端商務(wù)禮儀與人際溝通》——企事業(yè)單位中基層管理人員溝通技能提升三要素培訓(xùn)對象：企事業(yè)單位中基層管理人員

《禮商贏績效》 ——企業(yè)中層管理者商務(wù)禮儀應(yīng)用五板斧培訓(xùn)對象：企業(yè)中層管理者

《向服務(wù)要效益》——服務(wù)行業(yè)員工服務(wù)效能提升六關(guān)鍵培訓(xùn)對象：銀行業(yè)、服務(wù)業(yè)、銷售行業(yè)員工

《物業(yè)服務(wù)案場升級》——物業(yè)服務(wù)禮儀場景應(yīng)用五要素培訓(xùn)對象：物業(yè)系統(tǒng)員工

《王牌團(tuán)隊實訓(xùn)營》培訓(xùn)對象：企業(yè)集團(tuán)接待口/銀行系統(tǒng)柜面口

《明日之”星“ 星耀職場》——物流快遞面客口/電力單位客服口

——xx崗位禮儀應(yīng)對能力提升培訓(xùn) 熱力單位管服口/高速公路收費口營銷團(tuán)隊銷售口 /醫(yī)美行業(yè)面客口

根據(jù)培訓(xùn)需求定制課程內(nèi)容、時長、形式

【教學(xué)特色】：

生活、職業(yè)場景全覆蓋;體驗互動式教學(xué);針對性點評;落地化的實戰(zhàn)干貨;一切以學(xué)員為核心，學(xué)員課后滿意度高;班形靈活、隨時可以學(xué)習(xí);品質(zhì)教學(xué)，實踐打磨。

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