煙臺(tái)新勵(lì)成

如今，街上擠滿了學(xué)士和碩士學(xué)位的大學(xué)生。如果你想比別人更好，首先，你應(yīng)該給人一個(gè)好的第一印象，口才是容易展示其魅力的地方。如果你能說會(huì)道，在同樣的條件下，你比別人強(qiáng)。可以說，在日益激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，很多大學(xué)畢業(yè)生在求職時(shí)都發(fā)現(xiàn)自己面臨著這樣的一個(gè)現(xiàn)實(shí)：學(xué)習(xí)成績(jī)，已經(jīng)不再是用人單位選拔人才的惟一標(biāo)準(zhǔn)。用人單位在選拔人才時(shí)，越來(lái)越重視求職大學(xué)生的綜合素質(zhì)，特別是良好的口才，即溝通能力。

一：說服心理學(xué)；說服的過程就是一個(gè)雙方心理上互相影響的過程。首先，你要有好的心理狀態(tài)。心態(tài)好表現(xiàn)在：你形象如何，目標(biāo)的準(zhǔn)確性，專業(yè)知識(shí)鞏固，精神狀態(tài)等方面；形象：正襟危坐、談吐得體；知識(shí)：專業(yè)知識(shí)技巧成熟；目標(biāo)：自身明確和目標(biāo)客戶明確；精神：精力旺盛、自信滿滿；我們有專門一套情緒調(diào)節(jié)的方法：能量排泄法，自我激勵(lì)法，創(chuàng)造歡樂法；三法讓你真正調(diào)整好你的銷售心態(tài)，獨(dú)當(dāng)一面！然后，你要了解人們?yōu)槭裁磿?huì)接受你的觀念或產(chǎn)品，才能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間說出適當(dāng)?shù)脑挕?

二：和諧關(guān)系建立；如何將和諧落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)呢？可以用第三者見證法，讓他人的見證，增加其信任感；有效地傾聽法，上帝給我們兩只耳朵一張嘴就是讓我們多傾聽，少發(fā)言，多了解；透過模仿法，模仿你的客戶部分愛好傾向，在細(xì)節(jié)中拉近你們距離。

三：顧客需求分析、解決：和尚沒有梳子的需求，怎樣才能發(fā)現(xiàn)，他的需求。