石家莊新勵(lì)成演講口才培訓(xùn)中心

石家莊人際關(guān)系培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程將復(fù)雜的人際關(guān)系技巧總結(jié)成簡(jiǎn)單高效的訓(xùn)練方法，使學(xué)員課程易掌握，課后就可以身心合一地去運(yùn)用。課程中高深的心理學(xué)和中國(guó)文化的智慧深入淺出地滲透在簡(jiǎn)單的技巧中，使學(xué)員在　愉悅智慧的氛圍中學(xué)習(xí)。

讓你成為一個(gè)擅長(zhǎng)說(shuō)話的人，只要敢說(shuō)能說(shuō)，斗膽說(shuō)，你就有機(jī)會(huì)爭(zhēng)奪更好的發(fā)展平臺(tái)。

奇思妙語(yǔ)

機(jī)敏風(fēng)趣，談吐幽默，創(chuàng)意的火花常常在只字片語(yǔ)中迸發(fā)。不管走到哪兒，都能給那個(gè)地方帶來(lái)笑聲，帶來(lái)愉快和歡樂(lè)。

轉(zhuǎn)守為攻

心思細(xì)密，關(guān)鍵時(shí)刻能穩(wěn)住陣腳，應(yīng)變能力強(qiáng)，攻防之間都能做到為所欲為，恣意切換，形形色色。這種人還有一個(gè)令人羨慕的長(zhǎng)處，他從來(lái)不做沒(méi)有掌握的事，凡事總是先求不敗，再求勝機(jī)。

善于傾聽(tīng)

一個(gè)善于靜靜聆聽(tīng)他人說(shuō)話的人，他必定是一個(gè)富于思維，有縝密見(jiàn)識(shí)和品行、有謙虛柔軟性情的人。這種人在人群中，最早也許不大被留意，但最終必定是最受人尊敬的。因?yàn)樗t虛，所認(rèn)為每個(gè)人所喜歡；因?yàn)樗扑?，所認(rèn)為每個(gè)人所信任。

（一）言語(yǔ)方面

·提問(wèn)題

·提出共同定見(jiàn)與感觸并強(qiáng)化他

·復(fù)述對(duì)方的話

·順時(shí)針?lè)较虻恼勍伦钅芙鉀Q問(wèn)題

（二）非言語(yǔ)的傾聽(tīng)技巧

·保持目光觸摸

·使用身體.聲音做反應(yīng)

人們交流的目的是什么？

有人說(shuō)，言語(yǔ)便是咒語(yǔ)，你只需開(kāi)口，就在試圖改動(dòng)他人或許他物。

的確，假如可以不交流就自己辦成事，誰(shuí)還愿意去費(fèi)那個(gè)勁去說(shuō)話講演寫(xiě)文章。

交流大多數(shù)情況下都是期望他人可以按自己的主意或意愿去做一些事；或許期望他人認(rèn)同自己的主意。

讓他人聽(tīng)你的話，這明顯不是一件簡(jiǎn)單的事。

舉個(gè)很一般的例子。

假如你乘坐一輛出租車(chē)，感到車(chē)速有些快，期望司機(jī)開(kāi)慢一點(diǎn)。你會(huì)怎么開(kāi)口跟司機(jī)交流讓他慢下來(lái)？

你的榜首反響或許會(huì)說(shuō)：“師傅，別開(kāi)太快。”

可是，這對(duì)一名很自傲的老司機(jī)真不見(jiàn)得管用，他很或許樂(lè)呵著回答：

“放心，這兒我熟得很，這速度一點(diǎn)都不快，平時(shí)我這兒都開(kāi)120”。

司機(jī)和乘客對(duì)速度的感觸有差異；對(duì)路況和駕馭技術(shù)知道有不同；角色的掌控感也不同。

在速度的快慢問(wèn)題上兩個(gè)人其實(shí)達(dá)不成一致。

當(dāng)然，一般司機(jī)會(huì)同意慢下來(lái)，但他心里也未必認(rèn)同你的話。

在艾倫加納的經(jīng)典交流書(shū)籍《說(shuō)話的力氣》第十章“要求改動(dòng)”中應(yīng)對(duì)這個(gè)場(chǎng)景，有一句表述：

“我很不滿意。你在這路上開(kāi)這么快，咱們隨時(shí)面臨著翻車(chē)的危險(xiǎn)。我感到害怕。請(qǐng)把速度減到限速以下?！?

作者把這個(gè)句式歸納成公式：“我很不滿意。你[闡明其行為]，[指出結(jié)果]，所以我覺(jué)得[描繪你的感觸]，[直接要求]”

它表達(dá)了幾個(gè)層面的意思：煩惱的歸屬問(wèn)題、描繪行為、闡明結(jié)果、描繪感觸和直接要求。

我假如是司機(jī)，聽(tīng)到這句話榜首反響必定不是辯駁，而是減速。

這個(gè)交流為什么有用呢？

讓咱們回到行為風(fēng)格和全腦思維中去。

或許你和我相同會(huì)置疑，非暴力交流在職場(chǎng)中真的有用嗎？作者給出了肯定的答案。非暴力交流強(qiáng)調(diào)重視自己的感觸和需求，如果在職場(chǎng)中表露出這一點(diǎn)，往往會(huì)咱們失掉操控，因此為了展現(xiàn)自己強(qiáng)勢(shì)的一面，咱們就會(huì)刻意躲藏自己的感觸和需求，這是職場(chǎng)的要求，似乎與非暴力交流的原則相敵對(duì)。事實(shí)上，非暴力交流僅僅咱們交流的一種方法，咱們未必一定要直接表露出自己的需求，可是咱們要覺(jué)察到自己和別人的需求。咱們可以運(yùn)用非暴力交流，重視對(duì)對(duì)方的感觸和需求，回應(yīng)別人。即便咱們不自動(dòng)表露自己的需求和感觸，如果咱們可以做到準(zhǔn)確捉住別人言語(yǔ)背后的需求，采納滿足對(duì)方需求的方法來(lái)回應(yīng)對(duì)方，咱們也可以在職場(chǎng)中獲得好分緣。總之，在職場(chǎng)中，非暴力交流引導(dǎo)咱們重視說(shuō)話人的感觸和需求，認(rèn)真傾聽(tīng)，并且有針對(duì)性地回應(yīng)。