蘇州人際溝通培訓(xùn)班

【人際關(guān)系與高效溝通】

【課程背景】

   美國卡耐基教育基金會在研究中發(fā)現(xiàn)：在工程界，約有15%的人認為其成功緣于技術(shù)方面的知識，而85%的人卻認為他們的成功緣于人類工程學(xué)的知識——個性與領(lǐng)導(dǎo)別人的能力。良好的人際關(guān)系是人生成功的基石。

【課程實效】

  本課程將**學(xué)習人際關(guān)系技巧，進一步提升您的人格魅力，掌握為人處世的修養(yǎng),學(xué)習如何高效溝通，學(xué)會如何有效表達，同時能夠根據(jù)DISC性格分析和中國人的特點，學(xué)會與不同性格的領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、客戶的溝通技巧，掌握溝通的道與術(shù)，使自己的生活和工作更成功！

【課程大綱】

 一、溝通的基本理念

1、讓你的溝通變的有效

2、克服溝通障礙的有效方法

3、溝**程解碼

二、性格測評，知己解人

1、DISC性格測和解析

2、如何與不同性格的人溝通

三、有效溝通秘籍

1、有效溝**程分析

2、善用同理心

3、傾聽與反饋的技巧：心靈互動五步法

四、有效表達技巧

1、跨過溝通的心理障礙

2、選擇適合的溝通渠道

3、準確的表達，說話的技巧

a.打破僵局

b.尋求支持

c.聯(lián)絡(luò)感情

d.反駁指正

e.漂亮拒絕

f.激勵贊美

g.說出水平

h.該說的說

五、中國式溝通精髓

六、溝通實戰(zhàn)演練

1、向上匯報與請求

2、向下輔導(dǎo)與工作布置

3、同級請求工作支持

4、會議溝通模式

5、面試溝通

【課程特色】

1. 理論和實踐相結(jié)合，擺脫空洞的說教的授課方式，課上重互動訓(xùn)練；

2. 每次課程結(jié)束后，給學(xué)員布置實踐任務(wù)，注重實際應(yīng)用；

3. 課程循環(huán)開班，可免費復(fù)訓(xùn)；

4. 小班授課，每班15人以內(nèi)。

機構(gòu)介紹

托卡教育成立于2010年，總部設(shè)在蘇州，目前設(shè)有蘇州、昆山、無錫校區(qū)。托卡是一家專業(yè)從事“說話（TALK）”的培訓(xùn)機構(gòu)，主要涉及“心理突破、表達技巧及形象禮儀”等三大模塊，包括公眾演講與口才、商務(wù)演說、嗓音塑造、TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)、人際關(guān)系與溝通、禮儀形象等職業(yè)素質(zhì)和技能的培訓(xùn)內(nèi)容。

托卡注重品牌和質(zhì)量，所有訓(xùn)練課程打破了傳統(tǒng)教學(xué)模式，采用“啟發(fā)、參與、互動、體驗式”的小班教練式訓(xùn)練模式，讓學(xué)員在實戰(zhàn)中將死知識轉(zhuǎn)化為活技能，從而擁有健全的學(xué)習體系。托卡利用獨一無二“教練課堂訓(xùn)練式＋俱樂部全程參與式＋工作中個性化指導(dǎo)”的服務(wù)形式，全面提升中國人的當眾講話和人際溝通能力。

托卡的成功來自學(xué)員，而學(xué)員的成功是托卡的責任和使命。托卡愿與您攜手共進，共創(chuàng)美好未來！

【講師風采】

陳老師     財務(wù)和法律專業(yè)背景，曾經(jīng)在某水利局任公務(wù)員，后下海打拼，先后在報社、外資企業(yè)（科勒）擔任過銷售、經(jīng)銷商培訓(xùn)、銷售管理等職，有著十多年團隊管理經(jīng)驗。陳老師對管理、培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)口才有著多年的研究和實戰(zhàn)經(jīng)驗，授課風格　、娓娓道來，受到學(xué)員的好評。 朱老師     托卡教育公眾演說及主持人培訓(xùn)師，理工科背景出身，對口才有著濃厚興趣和獨到觀點。朱老師授課風格幽默風趣，**聲音、肢體的演繹讓演講與主持徹底感染聽眾，達到完美的演講效果，得到了學(xué)員一致的認可。朱老師還被多次邀請到蘇州廣電總臺作為點評嘉賓參與節(jié)目直播，并得到蘇州廣電總臺專業(yè)主持人的一致好評。主要研究及講授課程有《公眾演說與口才提升》、《金牌... 何老師     托卡教育高級講師，國家二級企業(yè)培訓(xùn)師。畢業(yè)于南京大學(xué)哲學(xué)系，**多年扎實地積累，具備深厚的知識功底和實踐經(jīng)驗；專注于公眾演說與商務(wù)演說講授培訓(xùn)，實戰(zhàn)的演講授課經(jīng)驗，總結(jié)出一套行之有效的訓(xùn)練體系，老師講授與學(xué)員訓(xùn)練相結(jié)合，秉承“知行合一“的理念，以學(xué)員為中心，以訓(xùn)練為主體，側(cè)重課堂現(xiàn)場演練和促進實效轉(zhuǎn)化，做到學(xué)員原地提升。培訓(xùn)風格親切幽默、　互動、點評精辟、具有較強的針對性，廣受... 馬老師     托卡教育心理總教練，博士，華東政法大學(xué)心理咨詢中心專職心理咨詢師，畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)社會科學(xué)基礎(chǔ)部，2008年接受過日本內(nèi)觀治療培訓(xùn)，2010年接受加拿大超個人心理學(xué)培訓(xùn)，曾赴加拿大維多利亞大學(xué)交流心理學(xué)習。曾在《心理科學(xué)》、《西南大學(xué)學(xué)報》、《教師之友》、《校園心理》等國家核心刊物發(fā)表相關(guān)心理論文多篇。參加上海市教委德育決策咨詢重大課題“上海市高校心理健康與發(fā)展研究”項目、華東政法大學(xué)思想政治課題... 樂老師     托卡教育首席講師，樂老師是實戰(zhàn)派培訓(xùn)導(dǎo)師，擁有10多年培訓(xùn)工作經(jīng)驗，有著不同行業(yè)、不同文化背景的大量培訓(xùn)實踐。在培訓(xùn)課程的開發(fā)、講授和顧問指導(dǎo)過程中，樂老師時刻圍繞解決實際問題、縮短表現(xiàn)差距和彌補需求缺口的核心，力求**有效訓(xùn)練助推學(xué)員成長，其注重實效的培訓(xùn)方式廣受學(xué)員和企業(yè)好評。     在多年的職業(yè)培訓(xùn)生涯中，樂老師形成了自己獨特的風格。他在課堂上亦師亦友... 廖老師     托卡教育高級講師，黑龍江省演講協(xié)會終身會員，培訓(xùn)體系規(guī)劃專家。專研TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)、培訓(xùn)體系建設(shè)、演講表達，專業(yè)為企業(yè)提供人才成長實戰(zhàn)訓(xùn)練解決方案，是新生代實戰(zhàn)口才教練。課程演繹方式獨特、模擬、體驗、點評、視頻、分享、圓桌等，給學(xué)員帶來深刻、持久的變化。研究出8090員工素質(zhì)模型具有實際的培訓(xùn)效用。廖老師的課程應(yīng)用性強，系統(tǒng)、有條理、生動活潑、參與性強。授課風格風趣、幽默、條理清楚、見解精辟。 袁老師     托卡教育高級講師，中文系畢業(yè)，具有優(yōu)秀的語言功底，歷經(jīng)多行業(yè)整合學(xué)習,具有多年的工作實戰(zhàn)和管理經(jīng)驗，長期專注于當眾講話與演講口才研究，采用專業(yè)測試、情景模擬、角色扮演、案例分析、參與式訓(xùn)練等多種教學(xué)方法，關(guān)注實際效果，秉承“幫助他人，成就自己”理念，幫助了一批又一批職場人士練就了魅力口才，提升了職場軟實力和競爭力，深受學(xué)員的歡迎。 王老師 托卡教育高級禮儀講師， 資深形象禮儀、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)師、國家注冊三級婚姻家庭咨詢師，美國愛家協(xié)會注冊講師，心喜悅文化首席咨詢師，王老師具有完整、豐富的理論修養(yǎng)和優(yōu)雅大方的親和力，課堂上引導(dǎo)學(xué)員根據(jù)實際工作特點設(shè)計場景，真實體驗式訓(xùn)練；采用專業(yè)測試、情景模擬、角色扮演、案例分析等多種教學(xué)方法，以優(yōu)雅的儀態(tài)真正的做到：言傳身教； 重視與學(xué)員的互動交流，同時結(jié)合大量實踐案例，實用性極強，從而達到**的授課 效果，深得受... 黃老師 托卡教育講師、美國愛家協(xié)會注冊講師、國家注冊婚姻家庭咨詢師，心喜悅文化首席培訓(xùn)講師。黃老師擁有多年的教育培訓(xùn)經(jīng)驗，曾擔任過平安保險公司培訓(xùn)講師和培訓(xùn)經(jīng)理。黃老師授課擅于旁征博引，以事實支持觀點；理論與實務(wù)并重，信息量大，內(nèi)容嚴謹充實又不乏　幽默；備課嚴謹，能細心研究受訓(xùn)學(xué)員的特點和實際需求，重視學(xué)員的學(xué)習效果，尤其是學(xué)員的長期收獲。擅于運用體驗式教學(xué)手段，互動性強，學(xué)員參與度高。 陳老師 蘇州托卡教育心理講師，華東師范大學(xué)教育學(xué)碩士，國家二級心理咨詢師 ，企業(yè)EAP培訓(xùn)師，團體心理咨詢師，蘇州大學(xué)、蘇州教育局、蘇州科協(xié)、蘇州市心理衛(wèi)生協(xié)會、蘇州呼叫行業(yè)協(xié)會、長期合作心理講師。多年培訓(xùn)咨詢行業(yè)工作經(jīng)驗及管理經(jīng)驗，熟悉企業(yè)不同崗位、不同年齡學(xué)員培訓(xùn)需求、課程開發(fā)方法和培訓(xùn)管理流程。系統(tǒng)學(xué)習過教育學(xué)、心理學(xué)、人力資源管理理論，深諳成人心理特點、成人教育規(guī)律和成人培訓(xùn)實踐，是一位將教育學(xué)、心理學(xué)和人力資源管理相關(guān)理論有機結(jié)合...